同事們都把羅斯視為杰出的產(chǎn)品設計者,他對完美的用戶體驗擁有著神秘的感覺,但是他同時也對日常活動沒有任何的興趣,比起枯燥乏味的運營工作,羅斯更愿意搞投資孵化器,每天接觸各種新鮮的想法。
盡管從羅斯的角度,2006年登上《商業(yè)周刊》封面成為萬千青年偶像無疑是件值得夸耀的事情,但是某種程度上這無異于慢性毒藥。
一位羅斯的同事表示,“他的身邊沒有圍繞著年長者或是聰明人。他想要被崇拜他的人前擁后護。我想這可能會出現(xiàn)問題,因為這些人中找不到一個會說‘不’的人。”
更嚴重的是,Digg很難找到比他更優(yōu)秀的工程師,以至于當后來羅斯分心于自己副業(yè)的時候,Digg產(chǎn)品上的歷次升級都顯得毫無章法和思路。
2006年底的時候, Digg開始吸引了大批追隨者和粉絲,但是從那個時候起羅斯就開始對日常的管理表現(xiàn)出厭倦,并計劃開始自己新的項目。
2007年夏天,羅斯開始了一個“秘密的”創(chuàng)新項目,它隨后演變成為了Pownce,一個先于Dropbox的文件共享應用。這種三心二意的行為招致了董事會的警告,因為在他們看來,羅斯出色的設計能力是Digg最關鍵的資產(chǎn)。
但是沒有人可以阻止他。2009年初羅斯又開始著手開發(fā)基于Twitter的搜索引擎開發(fā)WeFollow,董事會震怒聲稱要解雇他,但仍無濟于事,在那段時間里,羅斯每周只有一天會去Digg上班。
在連續(xù)的利用業(yè)余時間創(chuàng)業(yè)并獲得成功之后,羅斯找到了自己最適合的職業(yè)——天使投資人,因為他有著難以置信的設計和天才的眼光,對他來說,這可比天天呆在辦公室做枯燥的運營有趣得多。
羅斯的一位密友表示,“羅斯只需要觀察一下團隊,便能迅速地了解到這個團隊是否具有創(chuàng)造力,或者需要解散這個團隊。他本身就是一名年輕的企業(yè)家,也是非常好的天才標準。”
羅斯作為天使投資人的成績單讓無數(shù)資深風險資本家都會眼紅。
Twitter——參與該公司第二輪總規(guī)模達1500萬美元的融資。目前Twitter估值為80億美元。
Zynga——參與該公司第二輪總規(guī)模達1520萬美元的融資。目前Zynga已經(jīng)上市,市值為35億美元。
Square——參與該公司第一輪總規(guī)模達1000萬美元的融資。目前Square估值為40億美元。
OMGPOP——作為天使投資人對OMGPOP進行投資,這家公司已經(jīng)以2.1億美元的價格出售給Zynga。
Gowalla——參與該公司第二輪總規(guī)模達829萬美元的融資,Gowalla已經(jīng)出售給了Facebook。
Foursquare——作為天使投資人對Foursquare投資135萬美元,目前該公司估值為5億美元。
Path——作為天使投資人對Path投資250萬美元。該公司此前曾拒絕了谷歌1億美元的收購要約。
Fab——參與該公司第一輪770萬美元的融資。目前Fab的估值為7億美元。
事實上,隨著羅斯在投資領域不斷斬獲,他開始越來越迷戀快速變化的構想和創(chuàng)新產(chǎn)品,也對Digg越來越感到意冷心灰。他開始向自己最大的粉絲群體們抱怨,稱自己招聘的技術人員都是在平均水平以下的人才。
技術人才的缺失直接導致了Digg孱弱的產(chǎn)品能力,產(chǎn)品團隊越來越失去了對于用戶體驗的控制,一些核心用戶可以不費吹灰之力的掌控Digg首頁,而Digg卻沒有能力通過算法的優(yōu)化改變這種局面。
事實上,硅谷的天才們大都有一顆不安分的心,不過很多成功的創(chuàng)業(yè)者都在成長的過程中戰(zhàn)勝了心魔。在Facebook創(chuàng)辦的第一年,馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)曾慎重考慮放棄Facebook,推出名為Wirehog的文檔共享服務。而Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人威廉姆斯也曾在外嘗試各種新鮮事物之后選擇了回歸Twitter,用專注鋪就成功之路。
Web2.0的反思
Digg從輝煌到?jīng)]落的過程讓無數(shù)人開始感慨web2.0時代的遠去,但是,假若羅斯并無三心二意而是一直將精力放在Digg,這家公司就一定能延續(xù)昔日的輝煌嗎?
也許,對于產(chǎn)品嗅覺極端敏銳的羅斯在內(nèi)心深處早就有了答案:用戶產(chǎn)生內(nèi)容的web2.0模式無法承載拯救媒體的重任,它的曇花一現(xiàn)多因人事,也難逃天命。
長期以來,用戶產(chǎn)生內(nèi)容(UGC)的模式被認為是最符合互聯(lián)網(wǎng)民主化的一種潮流,但是在過于強調(diào)用戶創(chuàng)造內(nèi)容的同時,很多人卻忽視了必要的編輯精神和機制上對可能帶來失控的防范。
Digg開啟了web2.0的閘門最終卻被信息洪流沖垮,其中的根源在于面對越來越多信息的同時卻無法控制隨之而來的信噪比,在推薦算法的道路上近乎止步,而在同時又缺乏人工的對于社區(qū)的運營,自始至終,Digg都沒有形成一個頻繁互動有足夠粘性的社區(qū),這也是當社交網(wǎng)絡和社會化媒體興起之后用戶頭也不回紛紛逃離的根源。
回頭我們再看Facebook和Twitter的成功,前者構建了一個讓人無法割舍的虛擬社區(qū),后者則通過技術讓信息的流動更有效率,而這兩個方面,恰恰都是Digg的硬傷。
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