有些企業對互聯網的理解可能超前一些,但互聯網業務的發展環境不好,好模式領先一步就生不逢時。有些企業對互聯網利用慢一點,落后一點,只要堅持運用,也會有所斬獲。對蘇寧來說,我們從沒把互聯網看的很神秘,或看得和企業距離很遠。在選擇到底是開網店還是實體店時,1999年我們就進行了充分的內外論證�?陀^來說,開實體店和開網店實質是一樣的,都是商品物流;形式是不一樣,商品陳列原理不同,實體店為提高顧客滯留時間,商品展示通透不通暢,網店為提高顧客粘性,商品展示通暢不通透。
企業與企業的差異不該用傳統和現代來區分,關鍵看企業對新技術的把握、運用和學習。蘇寧的員工平均年齡不到28歲,蘇寧人就是互聯網時代的人。
李強強:許多互聯網行業人士并不看好蘇寧做蘇寧易購,認為從傳統零售產業轉向電子商務很困難,且失敗者眾多。你認為,蘇寧是否具備電商基因?
孫為民:我沒有刻意研究過所謂的電商基因究竟存在不存在,但我知道目前全國電商三甲企業全是出自傳統企業。馬云是從做黃頁起步的,回杭州后,把浙江義烏小商品市場模式搬到網上,成就了阿里巴巴,再從B2B變換主體成了C2C,就開始了零售電商。劉強東從電腦市場的電子產品批發起步,轉做實體店面連鎖,遇到“非典”就把無店鋪銷售的手段用上了,開始電商之路。我相信,未來電商行業90%以上的企業是來自傳統企業。
李強強:B2C熱鬧風光的背后究竟是不是虛假繁榮?對這種虛假繁榮中存在的風險,你怎么看?
孫為民:十年前的電商行業肯定是虛假繁榮,因為電腦、網絡、支付手段都成問題,電子商務沒有群眾基礎,B2C只是想象中的繁榮。十年后,電商行業是真的繁榮了,2011年網絡零售交易達7000億元。但繁榮不等于沒有問題,龐大的網絡零售中,C2C模式占據主要份額,大量C2C銷售充斥水貨、假貨和不開發票銷售行為。但畢竟中國已有5億電腦用戶、9億手機用戶,網上銷售趨勢誰也擋不住。
李強強:談到凡客,好多人說凡客透支了市場或者說品牌,對急劇擴張的規模把握不足。你是否同意這種看法?
孫為民:凡客是做垂直、專業網上零售,主導經營自有品牌商品,這種零售模式是對經營風險控制最好的選擇。作為一家專營百貨服飾類網購企業,凡客需要關注兩大課題,一是單品定價低,如何攤銷物流成本;二是毛利定位低,如何控制庫存滯銷成本。
李強強:現在互聯網界有兩派觀點,一派認為電子商務將在短期內擊敗傳統零售業,另一派則認為傳統零售業將繼續存在一二百年,電子商務永遠無法替代傳統零售業,你認可哪一個觀點?
孫為民:電子商務和實體零售肯定不是替代關系。人類起源的第一產業農業畜牧業當時占GDP的90%以上,現在這一比例已經很低了。這并不意味著第一產業被替代了、消失了,農業比任何產業的地位都更加優先,第二產業、第三產業都滲透到第一產業中,工業化農業層出不窮。
互聯網同樣如此�;ヂ摼W的滲透性非常高,它可以滲透到各行各業,包括零售業。零售業又分很多類型的商品零售,有些零售非常適合在互聯網上做,如純粹的信息消費品,報紙圖書、電影等文化產品,這類消費品的商品生產、分銷渠道和物流配送在網上是一體化的,很適合通過互聯網來做。
李強強:在前幾年企業推進信息化時,柳傳志說過一句話:企業上ERP是找死,不上ERP是等死,而現在同樣有人說零售,企業上電子商務是找死,不上電子商務是等死,在蘇寧易購起步之初是否對此有所體會?
孫為民:十幾年過去了,絕大多數大企業都上了ERP,絕大多數小企業沒有上ERP,上不上ERP與企業死活不是絕對的對應關系。同樣,上不上電子商務與企業的死活也不是絕對對應的,但上不上電子商務與零售企業的活法是有關聯的。一個企業一定要看在什么市場環境、經營什么商品,再決定上不上電子商務,怎么上。有些賣礦泉水、賣奢侈品的企業,即使不上電子商務也不會死。
什么東西最適合在網上零售呢?商品價值相對大、標準化程度相對高的大眾消費品。因為標準化,這種東西的網上交易和消費者的互動就可以參數化、格式化,又因為價值大,攤銷的物流成本便相對較低。
電子商務會分流實體店面的市場,但不會取代實體店面,實體店面受電子商務沖擊,商業形態一定會進行變革,出樣虛擬化、體驗真實化、物流便捷化。
李強強:傳統產業和新興產業區別非常大,互聯網在中國才十幾歲,模式、形態都沒有完全形成。
孫為民:互聯網初創的時候,與社會經濟活動、工作學習生活直接的關聯度不大,最火的是新聞、資訊、娛樂,在網上做廣告、賣游戲的賺錢了�,F在,互聯網越做越實,經濟價值越來越大,網上人生與社會人生合二為一。電子商務就是網絡與零售的有機結合,能夠產生有效的社會價值,不同于游戲。
原文詳情:《蘇寧副董事長孫為民:蘇寧易購對蘇寧是新的挑戰》
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本文標題:蘇寧孫為民:蘇寧易購對蘇寧是新的挑戰
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