陳洛安介紹，幾個(gè)月前，淘寶就開(kāi)始接到部分賣家投訴遭遇惡意差評(píng)，即所謂“職業(yè)差評(píng)師”問(wèn)題。賣家如果遭遇惡意評(píng)價(jià)，可以通過(guò)網(wǎng)上投訴渠道，或者撥打淘寶網(wǎng)客服電話，提交旺旺聊天截圖、舉證號(hào)等證據(jù)進(jìn)行維權(quán)。
“隨著網(wǎng)購(gòu)的興起和普及，這類新出現(xiàn)的惡意行為較難避免，并且由于受到立案標(biāo)準(zhǔn)的限制，打擊起來(lái)比較難。” 陳洛安說(shuō)，他希望此事能夠引起相關(guān)部門(mén)的關(guān)注，有了具體的法規(guī)制度，這個(gè)現(xiàn)象自然會(huì)受到約束。
對(duì)此，新疆仕誠(chéng)律師事務(wù)所律師康明遠(yuǎn)表示，“職業(yè)差評(píng)師”不是以正常的交易為目的，而是以損毀商家的商業(yè)信譽(yù)作為威脅和要挾手段，以達(dá)到勒索財(cái)物的目的，這樣的行為構(gòu)成了敲詐勒索。根據(jù)最高人民法院相關(guān)司法解釋，敲詐勒索財(cái)物在1000元以上的，構(gòu)成刑法規(guī)定的敲詐勒索罪，應(yīng)受刑法懲處。敲詐勒索金額未達(dá)到構(gòu)成犯罪程度的，也應(yīng)按照治安管理處罰法的規(guī)定處罰。
他提醒，商家遇到“職業(yè)差評(píng)師”敲詐勒索，應(yīng)當(dāng)及時(shí)保存證據(jù)并提交給交易網(wǎng)站申訴，也可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并取得報(bào)警回執(zhí)提交給交易網(wǎng)站。(記者 費(fèi)璇)
淘寶公司
保存證據(jù)進(jìn)行申訴
以“差評(píng)”要挾店主，這樣的“職業(yè)”讓網(wǎng)店店主頭疼不已。對(duì)此，淘寶公司公眾與客戶溝通部工作人員陳洛安表示，“中差評(píng)”不是評(píng)價(jià)系統(tǒng)的惟一緯度，如果碰到此類事件，店主可以通過(guò)申訴來(lái)維護(hù)自己的權(quán)利。
“買(mǎi)家習(xí)慣了看評(píng)價(jià)，但評(píng)價(jià)并不是店鋪惟一的評(píng)判依據(jù)，網(wǎng)頁(yè)上顯示的店鋪三維動(dòng)態(tài)評(píng)分、30天內(nèi)是否被處罰過(guò)都是消費(fèi)者評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)，希望消費(fèi)者們?cè)谫?gòu)物時(shí)也能夠更關(guān)注這些。”陳洛安說(shuō)，如果消費(fèi)者能多方位理性評(píng)斷，店主的壓力就會(huì)小一點(diǎn)，即便出現(xiàn)幾個(gè)“中差評(píng)”也不會(huì)影響店鋪的生意。
陳洛安介紹，幾個(gè)月前，淘寶就開(kāi)始接到部分賣家投訴遭遇惡意差評(píng)，即所謂“職業(yè)差評(píng)師”問(wèn)題。賣家如果遭遇惡意評(píng)價(jià)，可以通過(guò)網(wǎng)上投訴渠道，或者撥打淘寶網(wǎng)客服電話，提交旺旺聊天截圖、舉證號(hào)等證據(jù)進(jìn)行維權(quán)。
“隨著網(wǎng)購(gòu)的興起和普及，這類新出現(xiàn)的惡意行為較難避免，并且由于受到立案標(biāo)準(zhǔn)的限制，打擊起來(lái)比較難。” 陳洛安說(shuō)，他希望此事能夠引起相關(guān)部門(mén)的關(guān)注，有了具體的法規(guī)制度，這個(gè)現(xiàn)象自然會(huì)受到約束。
對(duì)此，新疆仕誠(chéng)律師事務(wù)所律師康明遠(yuǎn)表示，“職業(yè)差評(píng)師”不是以正常的交易為目的，而是以損毀商家的商業(yè)信譽(yù)作為威脅和要挾手段，以達(dá)到勒索財(cái)物的目的，這樣的行為構(gòu)成了敲詐勒索。根據(jù)最高人民法院相關(guān)司法解釋，敲詐勒索財(cái)物在1000元以上的，構(gòu)成刑法規(guī)定的敲詐勒索罪，應(yīng)受刑法懲處。敲詐勒索金額未達(dá)到構(gòu)成犯罪程度的，也應(yīng)按照治安管理處罰法的規(guī)定處罰。
他提醒，商家遇到“職業(yè)差評(píng)師”敲詐勒索，應(yīng)當(dāng)及時(shí)保存證據(jù)并提交給交易網(wǎng)站申訴，也可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并取得報(bào)警回執(zhí)提交給交易網(wǎng)站。
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本文標(biāo)題：新疆網(wǎng)友發(fā)帖曝淘寶賣家遭遇“職業(yè)差評(píng)團(tuán)”勒索
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