我們去年8月之前的組織結構是條塊分割，做產品的做產品，做營銷的做營銷，做生產的做生產。這樣一來，權責不明確，比如產品部門罵營銷部們說照片拍的太丑了，營銷部門一邊拍衣服的照片，一邊罵產品部說這產品做得真差。這就是我們去年的狀況。今年事業部打通，每個事業部，從規劃產品開始，產品、營銷都是這個事業部自己運作。
《中國經營報》：這不就導致了事業部之間的競爭？
陳年：對，打得非常激烈。這時數據就很重要。我說這個衣服好看，你說我這個衣服難看，吵一天架也沒用，很簡單，讓數據說話：新用戶、銷售額、毛利率、庫存周轉，全都是考核指標。
《中國經營報》：怎么評估這些數據呢？
陳年：我們有一個部門，叫數據中心。數據中心是內部的權威機構，由它來給大家列成績單。數據中心會調取各個事業部的數據，每周發布這些數據。網站運營部根據這些數據來分配頁面資源。我們過去老說數據化管理，后來我們發現你讓一個總監去推這件事，推不動，后來我們安排了一個副總裁，他的權威性就足夠了。最初，我曾希望數據中心能夠做一些直接介入業務的事情，后來我們考慮到可能產生內部腐敗的問題，就讓數據完全中立了，它沒有任何業務壓力，它的工作就是出客觀公正的數據。
《中國經營報》：你對上市持什么態度？
陳年：凡客有點風吹草動，大家就會議論紛紛。后來我意識到可能我們自己沒有意識到今天到了這樣一個規模和影響力。凡客在互聯網B2C行業，橫跨兩個領域，是電子商務里面一個獨特的模式，在傳統行業來看，它也比較特殊。所以這兩種期待壓在凡客身上。我想，大家可能是希望凡客通過上市來證明自己。我也意識到，我們的確要通過好的成績單來證明凡客這個模式的正確性。
陳年簡歷
凡客誠品(北京)科技有限公司CEO，VANCL創始人。
1997年
參與創辦席殊好書俱樂部，并出任該俱樂部會員刊物《好書》第一任主編。
1998年6月
創辦《書評周刊》。
2000年
參與創辦卓越網，任卓越網執行副總裁。2005年
創辦我有網，任CEO。
2006年
創作出版長篇小說《歸去來》。
2007年
創辦VANCL凡客誠品。
旁白
從理想主義回歸
“有春天，無所畏。”韓寒代言的廣告出現在北京的路牌和地鐵上的時候，正值凡客剛剛從庫存壓力、資金鏈危機、高管離職等各種負面消息中緩過神來。陳年用很文藝的方式表達了自己的品牌態度。
“我對品牌文案是有潔癖的。”陳年毫不諱言凡客的廣告創意都要經過自己的拍板。而他也用很詩意的方式回憶起這個創意的誕生過程。
按照凡客的營銷節奏，每年春天都要進行一次大規模的品牌推廣。一版一版的方案到了陳年面前。陳年都覺得不滿意。3月28日，陳年和高管團隊去云蒙山爬山。“我在大巴車上，醒來時收到了負責品牌的老總發來的短信，其中有一句，有春天，無所畏。當時我看到這條短信的時候，正好路過昌平的政法大學，我想起這是海子去世前待過的地方，海子有一首詩，最后一句話寫得非常好：‘春天是我的品質’，那天陽光明媚，萬里無云。”
陳年骨子里就是個浪漫的讀書人。在他的辦公室里，有兩面墻是被書占滿著。從歷史到人文，到經營管理。而他自己也曾在2006年賣掉卓越網的股份，隱居一年寫了一本小說《歸去來》。他渴望通過這本小說把自己的出身表達清楚，而實際上他通過寫一本小說來與自己的心靈對話。
陳年的創業起步于他對精英文化的沉迷和追求。“凡客最初是想定位于精英人群的，但是陳年怎么也找不到感覺，直到定位于大眾時尚。”這是曾在凡客任職的初刻創始人許曉輝的感受。找到了定位，也就找到了品牌的調性，這是之后凡客通過韓寒的代言迅速成名的原因。不過，在凡客迅速成長的過程中，讀書人感性的一面也讓陳年嘗到了苦頭。
當年，陳年創立凡客的時候，實際上是想在互聯網上創辦一家賣襯衫的公司，類似于網上的PPG，沒想到凡客的增長速度驚人。2010年比2009年增長了150%，而2010年的增長幅度是300%。在快速增長的過程中，凡客的品類從襯衫拓展到女裝、家居、百貨等。輝煌的業績讓陳年及其團隊多少有點找不著北，體現在品類的無序擴張和業績的過高預期。有了2010年20億元的成績單，2011年，凡客將業績目標從40億元加碼到60億元。
而現實卻給陳年潑了冷水，當陳年在庫房里看到變成庫存的拖把、鍋碗瓢盆之類的商品時，當部分倉儲物流點出現效率低下資源閑置時，陳年警醒了。
反思凡客的發展，陳年開始理性地去定位凡客的邊界，有所為，有所不為。于是，陳年褪去讀書人的理想主義，更明確地回歸生意的本質——盈利。凡客果斷停止了經營一些非主流產品，裁撤效率低的物流站點，重新規劃內容的業務模塊。不再去拍腦袋定指標，不再去高調發布數據。陳年的理想正在一步步通過可操作的現實路徑去實現。
推薦閱讀
隨著網絡購物的走紅，淘寶網上滋生了一個新的行業：職業差評師，他們以給網上商店做出不好的評價為手段向網店索要錢財，還有的甚至威脅對他們受雇網店給出差評的消費者。有消息說，他們足不出戶、輕點鼠標就能一個月>>>詳細閱讀
本文標題：陳年：讓數據說話 凡客方程式逐漸清晰
地址：http://www.xglongwei.com/a/b2b/20120617/68849.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示