第二方面對(duì)SKU計(jì)劃的完成情況進(jìn)行定期的檢查。有了引進(jìn)制度的管理,但是有的電商在執(zhí)行過(guò)程中還會(huì)出現(xiàn)很多的偏差,如果沒(méi)有完善的SKU計(jì)劃的檢查流程,將會(huì)帶來(lái)很多問(wèn)題隱患。
為了保證對(duì)商品結(jié)構(gòu)檢查的可靠性和及時(shí)性,電商需要制定兩個(gè)針對(duì)商城/渠道店鋪的商品結(jié)構(gòu)檢查流程:一是每周或每月的商品結(jié)構(gòu)完整性訂貨檢查;二是以3個(gè)月或半年為周期的商品結(jié)構(gòu)完整性現(xiàn)場(chǎng)檢查。
控制和清理滯銷商品
當(dāng)然控制和清理滯銷品也是動(dòng)銷率和SKU結(jié)構(gòu)的合理性控制的重要一環(huán)。怎么控制和清理滯銷商品呢?
首先指定判斷滯銷商品的方法,當(dāng)商品在商城/渠道店鋪的銷售業(yè)績(jī)呈現(xiàn)什么情況的時(shí)候即可被認(rèn)定為滯銷商品,例如有些電商將超過(guò)兩個(gè)月無(wú)銷量的商品視為滯銷商品。
然后,分析商品滯銷的原因,根據(jù)滯銷商品的問(wèn)題采取應(yīng)對(duì)措施。比如在商城/渠道店鋪的日常營(yíng)運(yùn)管理過(guò)程中,每天運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人召開(kāi)的晨會(huì)中要涉及滯銷商品跟蹤,這需要IT部門每日提交以渠道(比如:淘寶渠道,拍拍渠道,京東渠道等)為單位的滯銷商品清單。由運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人根據(jù)清單督促各個(gè)渠道店長(zhǎng)采取措施盡快處理滯銷商品;同時(shí)采購(gòu)部門也會(huì)得到同樣的滯銷商品清單,與供應(yīng)商召開(kāi)會(huì)議商討如何解決滯銷商品問(wèn)題。
所有這些工作目的是盡量減少由于商品滯銷而對(duì)電商可能帶來(lái)的損失,通過(guò)退貨或促銷等手段盡快解決。其中,運(yùn)營(yíng)與采購(gòu)部門同時(shí)努力,是滯銷商品得以有效控制和清理的關(guān)鍵。
每天跟蹤就是要將滯銷商品的跟蹤作為電商營(yíng)運(yùn)和采購(gòu)部門管理每天必須關(guān)注的工作內(nèi)容之一。電商不能發(fā)現(xiàn)滯銷商品首先想到的就是退貨,其實(shí)重點(diǎn)是要分析產(chǎn)生滯銷的真正原因,是否有更好的解決方法。
當(dāng)然,在滯銷商品的清理過(guò)程中,如果確認(rèn)滯銷原因是因?yàn)樯唐繁旧韱?wèn)題,那么引進(jìn)新品替代滯銷商品是必須要進(jìn)行的工作,否則此分類中的SKU數(shù)量就會(huì)減少。雖然這并不是很嚴(yán)格的一進(jìn)一出原則,但維持整個(gè)SKU數(shù)量平衡對(duì)電商來(lái)說(shuō)非常重要。
如果電商在整個(gè)管理過(guò)程中制定了清晰細(xì)致的控制流程和管理制度,并在商城/渠道店鋪日常經(jīng)營(yíng)中很好地去執(zhí)行,定能使商城/渠道店鋪處于高效的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。
最后的結(jié)束語(yǔ):SKU不是越多越好,在已經(jīng)將精細(xì)化視為利潤(rùn)來(lái)源的今天尤需警惕,竭澤而漁的結(jié)果是不能長(zhǎng)久的。
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本文標(biāo)題:建言電商:SKU多不等于好 砍庫(kù)存不是減規(guī)模
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