未來企業家的競爭，也不是北大、清華之間的競爭，在座這兒有多少北大、清華畢業的，有多少是像我這樣的，優秀的、偉大的杭州師范大學畢業的，中國的經濟是靠我們這些杭師大的人支撐起來的。中國不可能，今天還做不到精英管理，成千上萬受過初等、高等教育的人，我們在影響這個世界，我們將會真正創造無數的就業，今天美國的問題，三年以后將成為中國的問題，今天美國解決就業的問題，中國三年以后同樣會碰到就業的問題，解決就業已經不能再期待國企，再也不能期待外企，而是期待真正的中小企業為代表的，掌握互聯網技術思想的網商群體。
所以我很自信，也很樂觀，今天講這個話，跟九年前講這個話，信心更足，九年前我們說我們將開創一個網商的時代，今天我們可以這么講，我們正在步入一個真正偉大的網商的時代，從一萬億，我們正向十萬億挺進，我們是新經濟這個時代的第一批移民，在這個土壤上面，誠信、開放、透明、分享成為我們信奉的價值體系，因為只有這樣，網商才能成為中國真正進步積極的力量。
所以期待著大家，我們共同努力，我們不是躲在宿舍里面每天對著電腦打小貓，有一天，我們的世界會因為我們而精彩、而驕傲，所以期待著大家共同的努力，一萬億只是剛剛開始。
對于阿里來講，我想在座每個人很想知道阿里巴巴未來的發展將會怎么樣，首先阿里巴巴不是一家偉大的公司，也從來沒想過做一家偉大的公司，我們說我們向往偉大，但是我們離偉大這個字太遙遠。我們僅僅是一家電子商務公司，但是我們今天已經覺得我們不是從事電子商務了，當然離開電子商務，我們什么都不是，我們希望的是，我們在做的是我們承載了無數人的希望。
在這個平臺上面，我們發現跟大家一起，我們可以影響中國經濟，可以影響世界經濟，在這個平臺上面，我們看到無數的網商、自己和家庭的希望和信心，我們堅信這一點，上一個世紀，一個企業你抓住一次機會，你有可能成功，抓住兩三次機會，你有可能非常成功，但是這個世紀，你要想成為一個真正持久成功的公司，你必須去解決社會的問題，中國社會的問題在經濟上面的問題，就是就業的問題，而就業的問題就是中小企業的問題，而中小企業的問題，我們必須用技術和思想去武裝他們，網商將代表著新興的、真正的力量。
我們特別榮幸，盡管我們做的很多東西并不完善、并不好，但我們樂此不疲，換句話說我們好這口，因為好這口，我們才會持久的做下去，有人說阿里巴巴馬云你有那么多名言，又經常站在道德的高標準上去要求別人，第一，誰都不愿意站在道德標準上，誰也不想當教父，我覺得當教子還是挺好。我們知道自己身上的責任和壓力，我們更感恩的是所有的人對我的信任，做得不夠完善，但是我相信我們會有機會。
未來幾年，我們會專注電子商務的幾個重要的趨勢，第一，小就是美，Small is beautiful，這次大會，我們看到小就是美，幾年前我去一趟日本，一個很小的店，門口掛了一個牌說本店成立147年，我就很好奇，我跑進去一看，一個賣糕點的小店，老太太說我們這店開了147年了，就是兩夫妻、一個孩子，日本天王也買過我們的糕點，特別洋溢著幸福的笑容，我相信假設企業你要想做得好比做得大更為幸福。中國文化里面講，寧為雞頭、不愿鳳尾，中國的文化、東方得文化，做小企業更有味道，未來的企業，小就是美，小和好更關鍵，更加靈活。
所以為了小而美，阿里基本決定，我們在公司內部做了決定，我們將全面推出雙百萬戰略，何為雙百萬戰略，我們將全力培養一百萬家年營業額過一百萬的網店，有人說我想做十個億，很好，我們支持你，為你鼓掌，但是我們的重頭戲是幫助一百萬家，因為我們相信一個年營業額一百萬的小店，他有可能會請上兩個到三個人，這樣我們就又多能解決三四個人的就業機會。但是我們覺得企業做超級大，是一個變態，是不正常，做一般大是一個正常體系，就像人長得比姚明還高，就本來不正常，長得我這樣的身材，也偏低一點，一般一米七十幾正常，所以中國的企業，這種規模下是最有味道，最好的，只要你持久長，小企業因為你幸福，因為你好這口，你就會有不斷的創新。
第二步，將大力促進我們原先在消費流通領域，我們將會從消費流通領域里面進入到生產制造，然后再進入到第三步生活方式的改變，我們將從B2C全面挺進C2B，必須進行柔性化定制，真正為消費者解決問題，真正的個性化制造，這將會是未來三年到五年，不管我們做與不做，這是社會的必然趨勢。
第三個趨勢，我們必須建立起消費者和制造業的和諧的關系，我特別反對價格戰，價格戰不僅傷害了商家，也傷害了消費者，所以不賺錢的企業，在未來是很難生存的，我們希望大家保護好消費者權益的情況下，能夠真正做到商家有錢賺，商家沒錢賺，他是不可能持續的發展，我們今后要拼的是信用，今后要拼的是特色，今后要拼的是服務，而再也不能拼的是價格，拼價格是上世紀的玩法，我們不能再用這個辦法去玩。
根據這些趨勢，阿里巴巴集團我們將會分成三塊主要的業務，第一塊業務是平臺戰略，我們內部稱為七家公司，為七劍下天山，阿里巴巴的國外、阿里巴巴的國內、一淘、淘寶、天貓、聚劃算、云計算，我們稱為內部的七劍，建立平臺經濟，為所有的小企業去進行建立一個機會的平臺。
我們將自己轉型，明年一月一號開始，整個阿里集團將自己轉型，我們將有自己直接面對消費者變成支持網商面對消費者，我們很難直接面對幾億消費者，因為我們相信在座的網商，你們不亞于我們，你們對消費者、對客戶的熱愛絕不亞于們，你們對于客戶的了解超越了我們，我們不應該制定很多的政策，相反我們應該給你們工具，幫助網商成長，讓網商們更懂得用最好的工具、服務去服務好消費者。這是我們明年開始進行巨大的改革。
這個改革也會招來很多的痛苦，但是我相信沒有一個網商不希望擁有自己的客戶，沒有一個網商不希望知道客戶對自己的體驗到底好還是壞，如何持久的擁有這些客戶，我們覺得一個國家的經濟，應該讓給企業家群體去做，我們覺得淘寶網商未來的經濟，是應該留給在座的網商們去決定，而不是我們去做決定，所以拜托大家，我們一起努力。
我們第二步，是如何讓那些誠信的網商富起來，鄧小平說讓部分人先富起來，我們希望是讓誠信的網商富起來，阿里巴巴真是希望讓信用等于財富，幾年前也是在網商大會上，我們說我們呼吁銀行全力支持中小企業，但是銀行有自己的難處，誰沒有難處，所有人都有自己的難處，它們的模式很難讓它們真正的去服務好網商、服務好中小企業，所以阿里準備在這里全面挺進，不是因為我們想掙更多的錢，而是我們覺得在這個時代，我們需要用互聯網的思想和互聯網的技術去支撐整個社會未來金融體系的重建。
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本文標題：第九屆網商大會 馬云閉幕演講全文
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