二、智慧差旅助推企業數字化模式創新與變革,書寫新篇章
差旅行業現狀及發展趨勢
何為差旅管理?
差旅管理,是基于商務旅行進行專業化管理的服務。差旅管理公司(TMC)通過對用戶企業的旅行工作活動整體分析研究,提供專業意見,并幫助用戶企業改進旅行管理流程,實現對差旅活動成本的控制,提升用戶企業商務旅行品質,提升用戶公司管理工作的運作效率。
隨著中國經濟的發展,越來越多的跨國公司進入中國,為實現統一化管理,這些跨國公司將其中國公司的差旅政策納入其全球決策體系,“差旅管理”概念由此傳入中國。近年來,中國的差旅市場也在逐漸發展。
2006年,隨著市場的發展及選擇,本土企業漸成為差旅管理這一舶來行業的代言人;2013-2020年,中國的差旅管理市場已初具規模,企業客戶商旅管理需求膨脹,TMC行業進入快速發展期;2020年以后,中國商旅市場需求持續上漲,主要商旅管理企業占據市場,市場競爭格局穩定,中國商旅管理市場趨于成熟。
2015年,中國企業商旅市場在已經超過美國,是全球最大的商旅市場。中國商務管理市場支出規模的增長及差旅管理普及率的提升,催使中國商旅管理市場規模快速增長。根據GBTA(全球商旅協會)發布的數據,在2014-2019這五年里,中國的商旅支出增長61%,至4220億美元。目前,中國商旅支出已經占到全球市場的超過20%;2020年全年,全球商務旅行支出費用至6940億美元,樂觀情況下(疫苗帶來明顯轉機)到 2024年全球商務旅行支出預計約為 59萬億美元,比疫情爆發前的2019年高出11%。從長期來看,中國商旅市場發展基本面良好,隨著防疫經驗的積累及疫苗接種的不斷普及,國內商旅市場仍有較大的增長空間。
智慧差旅打破數字貿易壁壘,數據刷新服務體驗
對于差旅管理行業而言,數智化差旅是企業實現開放、透明、協作的關鍵。智慧差旅是在信息化的基礎上,使各自分散、相對獨立地采購,繁瑣的事后報銷,都整合在一個企業級完整消費生態內,實現從單一產品訂購消費到采購、動賬管理、事后報銷的全流程一站式的數據連通和智能分析,打破信息孤島,使零散的數據實現了融合與共享,打破數字貿易的壁壘,助力企業用數據刷新服務體驗。越來越多的國有企業和外資企業選擇同TMC合作,尤其外資企業在疫情面前不但沒有放松管理意識,反而更加趨向于采用TMC進行專業差旅管理,這表明數字化差旅管控認知度和滲透率仍有很大提升空間。
三、數智差旅引領者-差旅天下:鑄就行業標桿優質品牌
據白皮書調研數據顯示,2019年,中國大中型
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