因為我們聚焦的其實是年輕人的市場，要瞄準這些市場的話，我們的品牌推廣也必須能夠使用他們日常使用的媒介，包括你提到的互動性的社交媒體，而不是傳統的大眾媒體。對我們推廣來說，也是有很大的不同，我們以前所接受的培訓，就是說要把關鍵信息梳理出來，并且是可控的，通過大眾媒體輸送出去。現在，隨著社交媒體的發達，我們的市場手段也是要變化，我們不再有以前的掌控力了，現在所要做的是跟消費者有互動，進行對話，而且要準備有趣的對話內容才能抓住他們。同時，你也要充分準備，在互動的過程中，我們會說什么，對方會說什么，我們要怎么回應。所以，我們要做的解決要關注消費者的需求，不是說我們自己有什么，而是你們需要什么，關注他們各方面的需求，對環境也好，對功能也好，對娛樂性也好。所以，我認為在這樣一個背景下企業就會變得更加坦誠，因為你必須要準備好跟消費者互動。現在隨著SNS的發展，我們的溝通環境也發生了變化，這個變化很令人興奮，同時也令人擔心，因為不再可掌控了，我們的策略有時候會成功，有時候也會失敗，無從預知。去年的跟《變形金剛3》的合作，非常成功，美國的電影公司把我們設計的電腦變身成一個小機器人，叫小諸葛。我們很幸運地這個合作非常成功。就因為這個跨界的電影營銷是一個成功的案例，也引發了人們在SNS上對聯想品牌的討論，這對我們來說是非常有益的。非常有趣的是，我們跟《變3》的合作，其實是從中國這邊開始合作的，但是在全球都發生了非常正面的影響。實際上，這個合作是中國團隊找到這么一個契機跟電影方合作的，幸運的是《變3》在全球范圍內都有非常影響力的電影，所以也幫助我們掀起了推廣的狂潮。所以，事業變成了全球性的，不只是在中國，在印度，在海外其他國家，這個電影也被追捧，我們的品牌也隨之得到了強化。而且，幸運的是，全球的年輕人都有很大的共性，他們喜歡看一類電影，聽相同的音樂，所以對我們來說是有好處的。
問：聯想以前給我們的感覺是一個銷售的企業，這兩年在品牌推廣方面做出了很多的事情讓我們很欣喜。
我們觀察到現在宏基也好，還是惠普，都在品牌傳播方面開始發力三四線市場，聯想如何發揮三四線優勢？還是完全交給當地的經銷商推廣？另外一個問題，我們知道個人精力、企業精力都是有限的，您是如何深度管理B2B和B2C這兩方面的品牌傳播的？
David Roman：首先，我們在國內也是堅決執行雙拳策略的，對1—3級市場，或者3—6級市場都有相應的策略。我可以肯定地告訴你，我們雖然會跟經銷商一起合作做推廣，但是聯想也會有直投的品牌推廣行為。另外，因為我主要是負責國際那邊的品牌推廣，如果你感興趣的話，我會把您的問題轉達給中國區的CMO，給您做更詳細的闡述。
您也提到個人、企業的精力都是有限的，所以我們會聚焦�，F在聯想有不同品類的產品，我們會把主要火力集中在品牌建設，而不是專門做產品的推廣。以前我們可能對消費和商用各不同的推廣策略，現在隨著消費化的趨勢，我們以后的趨向會在推廣上更加消費化，面向個人消費者。雖然我們在商用、大客戶、消費上，不同的業務還是會有不同的品牌戰役，但是最大的投入應該是在消費這邊。而且我們也觀察到行業內的公司也都在這樣做。
問：第一，現在有一種說法，性能引領產業潮流的時代一去不返了，您是否認同這個觀點？第二，關于營銷的問題，在中國聯想是電腦的代名詞，這對于聯想推出包括手機、平板電腦這些新型的移動互聯網終端，會不會在推廣和營銷方面有一些阻力？
David Roman：對于科技來說，性能肯定是至關重要的，尤其是一些奇客這些人群，他們非常關注性能。但是我認為更重要的是科技的體驗，性能的體驗，而不是性能本身。所以，作為聯想這樣的科技企業，我們的責任是利用我們的性能來創造更好的用戶體驗，從用戶界面也好，從功能性也好，為用戶帶來更好的體驗過程，而不是僅僅關注性能本身。所以，我們的研發的重心也是聚焦在用戶體驗上，而不是單純地說它的運轉更快等偏性能的方面。
首先，我認為在國內我們被大家普遍認為是PC的品牌，我并不認為這一點是劣勢。這也是為什么我們現在大談PC+，我們非常堅信我們能夠利用在PC這一塊的優勢，包括產品的可靠性，我們的服務，我們和代理商和其他上下游廠商一起構建生態系統，這些優勢都可以擴展到PC以外的其他領域里面。作為中國最大的PC廠商，我們是有很多優勢的，首先是我們跟合作伙伴關系非常好，我們的合作伙伴網絡是非常發達的。
問：我們看到現在聯想已經從第四到第二了，可能在不久的將來會到第一位。從營銷的策略上會不會做一些調整？我們知道比賽會有一個領跑和跟跑，會不會針對性地做一些調整？第二，看到您在惠普、蘋果有很多的營銷經驗。到了聯想以后，有沒有關注到聯想在營銷策略方面有亟待改善的地方，您有沒有給出一些變革調整？
David Roman：我很贊同你的觀點，就是領跑者和跟跑者的角色以及策略可能會有不同，但是我不認為變化會很大。我們關注的不只是業務的擴張和市場份額的增長，我們可能會一直持續建設我們的品牌。昨天您可能也聽到了元慶的講話，他也提到我們不會因為市場份額的增長而沾沾自喜，裹足不前，更重要的是我們的態度。最重要的是我們的態度，我們有一直向上向前的驅動力，不為因為得到第一就會停止，而是要持續不停地進步。
另外，要定義第一名，這其實是很難的，現在產品品類那么多市場那么細分，這兒第一，那兒未必第一，一直做第一，也不是那么容易的事情，這是一個持續演變著的。所以，我們關注的并不是要打贏競爭對手，要成為市場份額第一。我們所關注的是成為一個強大的科技企業，能夠把我們的企業價值、企業的理念傳遞給消費者。我們和行業內其他的企業一樣，正在經歷的變化，就是從一個科技企業變成一個消費化的品牌。我們需要關注的是怎么建設我們的消費化品牌，使我們能夠和其他的品牌區隔。所以我們要做的其實是一個簡化，我們要簡化公眾對我們的認識。所以，我們CEO元慶的任務也就是怎么使這么一個龐大復雜細分化的聯想，在外界看來是有統一的品牌認識和理解的。我們的目標就是聚焦在一些重要的事情上，同時又把這幾個重要的事情放大。
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