營銷行業(yè)團體極力主張，對這一領域進行監(jiān)管是沒有必要的。它們指出，網(wǎng)站擁有隱私權(quán)政策來解釋它們及其業(yè)務合作伙伴會收集什么數(shù)據(jù)。此外它們還補充稱，第三方數(shù)據(jù)收集者不知道互聯(lián)網(wǎng)用戶的真實姓名，也無法按照客戶代號來編纂消費者的在線營銷記錄。而且還有就是，對于那些不愿基于有關他們自己的數(shù)據(jù)挖掘活動而看到廣告的互聯(lián)網(wǎng)用戶來說，他們可以使用行業(yè)團體一個名為“Your Ad Choices”的程序來拒絕接受定制化的營銷服務。
但是，隨著爭議的主題從隱私權(quán)政策和退出選擇轉(zhuǎn)向消費者授權(quán)和數(shù)據(jù)權(quán)利的轉(zhuǎn)變，營銷行業(yè)為此付出的努力一直都跟不上公眾態(tài)度改變的步伐，分析師說道。
“消費者正在通過各種渠道和媒體留下指數(shù)級增長的數(shù)字‘足跡’，而且他們清楚地知道一個事實，那就是公司會利用這種數(shù)據(jù)獲得財務收益。”Forrester分析師法蒂瑪·克哈提羅在去年發(fā)布的報告中說道。“再加上人們對數(shù)據(jù)隱私權(quán)日益增強的擔憂情緒，這意味著人們越來越想要知道一件事情，也就是當與他們有關的數(shù)據(jù)被收集時，哪些數(shù)據(jù)會被保存下來以及由誰來保存，還有就是這些數(shù)據(jù)將如何被使用。”
許多行業(yè)都會做出同樣的回應，那就是向消費者提供一種服務來增強其控制權(quán)，克哈提羅寫道，其中包括谷歌(微博)、雅虎和微軟等已經(jīng)在手機特定類別的消費者數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)公司；Facebook和職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn等社交網(wǎng)絡；Personal等數(shù)據(jù)“保險庫”，允許消費者存儲和管理特定類別的信息；以及像Reputation.com這樣的公司，這些公司的業(yè)務模式依賴于想要為數(shù)據(jù)隱私權(quán)“買單”的消費者。
在上個月接受電話采訪時，克哈提對這樣一種生態(tài)系統(tǒng)如何可能奏效的問題進行了闡述。
消費者可以選擇多家公司或組織來存放和管理其不同類別的信息，他們可以選擇一家金融機構(gòu)來作為財務數(shù)據(jù)的“看門人”，選擇一家醫(yī)療中心來作為健康數(shù)據(jù)的管理者，選擇一種消費者數(shù)據(jù)“儲物柜”來作為其零售數(shù)據(jù)管理者。然后，當有人準備購買一輛汽車時，那么就可以授權(quán)其個人“保險庫”與汽車經(jīng)銷商分享相關的財務和保險信息。或者，按月購買保險服務的人們還可以允許其家庭保險公司對自身的零售數(shù)據(jù)“保險庫”進行審查，并在其購買了家庭娛樂系統(tǒng)等昂貴物品時自動提高其保險額度，克哈提羅說道。
“如果想讓這種情況發(fā)生的話，那么有一點是很有必要的。”克哈提羅說道，那就是“消費者采用技術(shù)的一個轉(zhuǎn)折點，這能讓廣告主直接為了收集數(shù)據(jù)而接近消費者變得更有價值。”
克哈提羅還指出，廣告主和信息轉(zhuǎn)售者還必須承認另一件事情，那就是消費者對與其相關的已被收集數(shù)據(jù)擁有某些權(quán)利。如果行業(yè)不對其數(shù)據(jù)捕獲業(yè)務活動進行更新升級，那么國會議員和監(jiān)管機構(gòu)就很有可能會下令要求其公開消費者數(shù)據(jù)。
在消費者倡導組織與此相關的抱怨聲日益加大以及新聞媒體介入調(diào)查的形勢下，這種以“監(jiān)視”為特征的經(jīng)濟正在吸引越多越多的政府審查。美國國會已經(jīng)發(fā)起了兩項調(diào)查，來對第三方消費者數(shù)據(jù)收集者的業(yè)務活動進行審查。與此同時，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會和政府責任辦公室的監(jiān)管官員也正在展開調(diào)查。在今年早些時候發(fā)布的一份報告中，聯(lián)邦貿(mào)易委員會曾建議國會通過一項立法，內(nèi)容是允許消費者有權(quán)獲得數(shù)據(jù)經(jīng)紀人所編纂的有關他們本身的一部分數(shù)據(jù)。
“我認為，對于我們有份創(chuàng)造的所有數(shù)據(jù)來說，我們都擁有一種權(quán)利。”克哈提羅說道。“我有權(quán)知道誰正在網(wǎng)上追蹤我，誰正在觀察我從一個網(wǎng)站轉(zhuǎn)向另一個網(wǎng)站的行為，以及它們正在收集什么數(shù)據(jù)等。”
在Reputation.com總部的一間會議室中，佛迪克手里拿著一張藍色書簽，在一面白板上畫出了一張有關其數(shù)據(jù)“保險庫”的前景藍圖。“現(xiàn)在的問題就在于，你們并不擁有自己的數(shù)據(jù)。”他說道。“想象一下，如果你擁有自己的數(shù)據(jù)，那會怎么樣吧。”
佛迪克畫了一張筒倉的草圖，給其貼上了“數(shù)據(jù)隱私保險庫”的標簽。在這個筒倉的左側(cè)，他畫了一個箭頭，寫著“進入：有關個人的數(shù)據(jù)”；在右側(cè)也畫了一個箭頭，寫著“出來：提供給廠商的數(shù)據(jù)”。
在此以前，佛迪克曾在瑞士達沃斯召開的世界經(jīng)濟論壇上對這個系統(tǒng)進行過描述；在哈佛大學法學院和阿彭斯研究所也同樣都做過描述。他指向這個圖表，說道：“這就是我們的未來，讓我來闡明一下吧，這并非什么困難的技術(shù)。這是一個你用來存儲數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，或是我們?yōu)槟愦鎯?shù)據(jù)；然后，在這些數(shù)據(jù)如何外部化或被共享的問題上有一些規(guī)則。”
佛迪克有關消費者隱私權(quán)的想法部分來自于他的經(jīng)歷，他將自己的經(jīng)歷稱作是“上西區(qū)”，民事權(quán)利，“猶太人、左翼分子和左傾分子”的教育及其在哈佛大學和哈佛大學法學院接受教育的混合體。其結(jié)果是，在2006年創(chuàng)立之時，Reputation.com也成為了一個集合體，這家公司的一部分是為了爭取社會正義，另一部分則以盈利為刺激性動量。
“我那時覺得有什么事情出錯了。”佛迪克說道。“當你走進一家銀行或是保險公司時，你知道跟你后面的一個人可能會獲得不同的評分；但當你進入互聯(lián)網(wǎng)時，你能選擇的東西，你能獲得的服務或是你能否得到優(yōu)惠，所有這些在你登陸一個網(wǎng)站的二十個步驟以前就早已經(jīng)完成了全部的定義。”
Reputation.com的客戶可以繳納99美元的包年費用，讓這家公司從多個信息轉(zhuǎn)售者那里刪除其個人數(shù)據(jù)。此外，用戶還可以安裝由這家公司開發(fā)的一種軟件，這種軟件能阻止200名數(shù)據(jù)經(jīng)紀人、廣告網(wǎng)絡和廣告交易平臺追蹤其數(shù)據(jù)。如果支付5000美元的包年費用，則這家公司還能為公司高管提供一種“白手套”服務，方便其從那些名錄經(jīng)紀人那里刪除個人信息；在通常情況下，想要讓這些經(jīng)紀人允許個人消費者“退出”是件更加棘手的事情。
Reputation即將推出的數(shù)據(jù)“保險庫”服務其實只是一種更加煞費苦心的嘗試，目的是想要將消費者隱私權(quán)商業(yè)化。
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本文標題：數(shù)據(jù)保險庫：堵住你在線數(shù)據(jù)生活的窗口
地址：http://www.xglongwei.com/a/shuju/20121228/93437.html
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