1962年三月15日，壬寅年農(nóng)歷二月10日洗澡沒有禁忌。
當(dāng)天，美國前總統(tǒng)約翰肯尼迪出現(xiàn)在美國國會(huì)上，發(fā)表了總統(tǒng)特別教書，首次提出了著名消費(fèi)者“4茄子權(quán)利”——獲得安全保障的權(quán)利，獲得正確資料的權(quán)利，選擇自由，消費(fèi)意見的權(quán)利。這成為后續(xù)世界各國消費(fèi)者組織的基本工作目標(biāo)。
那時(shí)中國還處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，物資極度短缺，供給無法跟上需求。不能說消費(fèi)者的權(quán)益，“用票購物”是消費(fèi)主題。那時(shí)，即使買糧票、酒、酒、煙、煙、一根火柴，也需要火柴。到1961年，中國市場用票供應(yīng)的商品達(dá)156種。而且，有票并不一定能買到。
40多年的“票務(wù)經(jīng)濟(jì)”影響了中國幾代消費(fèi)者的生活。1978年，中國開始實(shí)行對(duì)內(nèi)改革和對(duì)外開放政策。同年十一月二十四日，安徽省鳳陽縣昭江村18家具農(nóng)民壓下18個(gè)手印，成為率先實(shí)行生產(chǎn)責(zé)任制的“18勇士”，拉開了中國農(nóng)村改革的序幕。
隨著供求關(guān)系的改善，消費(fèi)權(quán)也逐漸回歸。1984年，在物價(jià)體制改革實(shí)驗(yàn)兩年多后，深圳市成為全國取消所有門票的第一城市，深圳人度過了不使用糧食本和糧票的日子。市場上，糧食、食用油、豬肉、棉花等商品開放，價(jià)格開放，自由消費(fèi)產(chǎn)生了最初的土壤，繼續(xù)保持消費(fèi)者的權(quán)益。同年十二月二十六日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)成立。
在深圳取消“購票”一年前，即1983年，國際消費(fèi)者聯(lián)盟將每年3月15日確定為“國際消費(fèi)者權(quán)益下一工作日”。兩年后，1985年聯(lián)合國大會(huì)一致通過《維護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》，敦促各國采取措施保護(hù)消費(fèi)者的利益。
1987年，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)加入了國際消費(fèi)者協(xié)會(huì)，開始與國際接軌。國內(nèi)消費(fèi)者的權(quán)益日益受到重視。1991年中央電視臺(tái)首次直播“315 party”，意味著新的消費(fèi)時(shí)代到來了。1994年，國家實(shí)施《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，開始實(shí)施加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益的法律武器。
此后到目前為止，“315黨”成為消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)的主力軍。歷代315派對(duì)上展現(xiàn)的無數(shù)黑幕、陷阱、騙局不僅改變了濃厚的時(shí)代烙印，還改變了無數(shù)人的命運(yùn)。在猛沖的歷史長河中，315黨本身也在悄然發(fā)生變化。
第一，混沌初生
1958年春天，中國建成了第一家廣播公司——北京廣播電臺(tái)(中央電視臺(tái)的前身)。同年，中國第一臺(tái)黑白電視在天津成功制造，被命名為“北京”。12年后，1970年，中國出現(xiàn)了第一臺(tái)彩色電視。到1991年，全國100個(gè)城市居民的電視擁有量達(dá)到68.4臺(tái)。雖然為315晚會(huì)提供了普及基礎(chǔ)，但主要針對(duì)城市用戶。
1991年三月15日晚上8點(diǎn)，中央電視臺(tái)“消費(fèi)者朋友特別晚會(huì)”播出。派對(duì)爆炸后，洪——現(xiàn)場設(shè)置了10臺(tái)熱線電話。但是還不夠。一些打不通電話的觀眾直接把質(zhì)量問題產(chǎn)品帶到現(xiàn)場曝光了。一名退休干部親自拿著洗衣機(jī)走了。
客觀上，第一次315次夜會(huì)的形式并不完美，曝光能力也很有限，但有很好的頭腦。當(dāng)年晚會(huì)主題“新生”的形象——充滿活力，但力量有限。
當(dāng)時(shí)，隨著消費(fèi)者嘗到改革開放的甜頭，物質(zhì)消費(fèi)日益豐富，市場經(jīng)濟(jì)面臨著“陷阱和拐騙”，消費(fèi)者權(quán)益保障亟待提高的情況。315黨的誕生成為喚醒消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)意識(shí)的閃電，中央電視臺(tái)還舉行了每年315黨的傳統(tǒng)。
未來幾年，315黨開始了迅速蛻變的過程，逐漸成熟。92年，國務(wù)院10個(gè)政府部門部長訪問了派對(duì)現(xiàn)場，進(jìn)行了采訪。93年，監(jiān)察部等職能部門開始參加聚會(huì)。94年，晚會(huì)現(xiàn)場公布了對(duì)國內(nèi)10大商場的權(quán)威提取結(jié)果。95年，《消費(fèi)者權(quán)益法》被國家工商局、司法部、小協(xié)作為知識(shí)競爭轉(zhuǎn)移到了黨內(nèi)。他們大大增加了黨的參加者和形式，從群眾行動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)檎袨?，從媒體曝光問題產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榉尚麄?，增加職能部門參與的完整生態(tài)系統(tǒng)。
最近幾年的聚會(huì)上，消費(fèi)者使用低質(zhì)熱水器死亡，17歲的北京少女本國宇和家人吃火鍋，對(duì)卡式火爐爆炸外觀等影響很大。這種悲慘的事件加速了全社會(huì)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重視。與此同時(shí)，河北工商部劉兆光烈士在執(zhí)行公務(wù)時(shí)目睹了被罪犯殺害，看到了維權(quán)保護(hù)法的困難。曝光和形式仍然有限，但“315黨”的骨架日趨完善。
第二，以“年”的名義
1997年對(duì)中國消費(fèi)者來說是非常重要的一年。隨著經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，市場上假冒銷售欺詐消費(fèi)者的行為增加，今年中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)在全國開展了旨在“誠信、防止傅晶”的年度專題活動(dòng)。這是中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)歷史上第一年的主題。
那年的聚會(huì)有兩個(gè)茄子重要的地方。第一，直接報(bào)道上一年嘉國佑破壞事件的宣判結(jié)果，廣泛宣傳此次第一次消費(fèi)者因人身傷害收到贍養(yǎng)費(fèi)的事件。第二，“知道假貨買假貨”這一著名的冒牌人士王海的行為在晚會(huì)上受到了法律觀點(diǎn)的肯定。鼓勵(lì)消費(fèi)者依法保護(hù)合法消費(fèi)權(quán)益。
自1997年以來，中小協(xié)每年都有一個(gè)明確的主線，叫做“年度專題”。
如果98年315黨的主題是“為農(nóng)村消費(fèi)者”，那么節(jié)目從城市用戶轉(zhuǎn)向農(nóng)村用戶是一個(gè)重大突破。晚會(huì)揭露了云南某工廠生產(chǎn)的設(shè)計(jì)不合理的青飼料粉碎機(jī)，揭露了2000多名農(nóng)民手指和手掌被切斷的惡性事件，引起了心痛的憤怒。另一方面，轉(zhuǎn)賣活動(dòng)在派對(duì)上徹底曝光，政府于同年四月二十一日正式禁止，改變了很多消費(fèi)者的生活和命運(yùn)。
2000年是315派對(duì)10周年，派對(duì)上首次出現(xiàn)了315公益廣告。當(dāng)年黨最大的看點(diǎn)是，原來主要針對(duì)個(gè)別產(chǎn)品曝光，從單個(gè)產(chǎn)品變成了特定產(chǎn)品，整個(gè)業(yè)界的曝光。
從2013年開始，從中央電視臺(tái)315晚會(huì)開始，持續(xù)關(guān)注信息安全問題。2013年公開的網(wǎng)絡(luò)購物安全，2014年網(wǎng)絡(luò)銀行支付漏洞，2015年公共場所沒有密碼的wifi，2016年病毒二維代碼，手機(jī)惡意扣除陷阱.還有今年有趣的頭條新聞“黑色5種”廣告等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息安全處于與食品安全實(shí)物產(chǎn)品等問題一樣重要的地位。
看看牙齒幾年的主題就能發(fā)現(xiàn)。在315晚會(huì)上呈現(xiàn)的對(duì)象從實(shí)物產(chǎn)品到虛擬產(chǎn)品，從意識(shí)導(dǎo)航到意識(shí)導(dǎo)航信息的轉(zhuǎn)換。重點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)茄子主要行業(yè)主要集中在很多方面。一個(gè)是食品安全，幾乎每年都相關(guān)。第二，汽車、房地產(chǎn)等重大資產(chǎn)業(yè)，例如汽車業(yè)，一直是曝光的重點(diǎn)。三、信息安全；第四，行業(yè)權(quán)威調(diào)查，重大安全事故等其他方面。
三，三，三十站著
中國有句老話，站在30歲，個(gè)人30歲正值壯年，一個(gè)人從此開始有了穩(wěn)定的人生價(jià)值觀。但是在一個(gè)節(jié)目中忍受30年并不容易。2020年的“315黨”迎來了自己30歲的生日，受傳染病影響，推遲到七月16日晚上。但是30比315的晚會(huì)現(xiàn)在面臨著很多問題。
首先來看一下今年315晚會(huì)上暴露出的幾個(gè)茄子問題。
第一個(gè)仍然是食品問題。從暴露的漢堡王店偷材料，用過期的面包和雞排制作食材。海參養(yǎng)殖“凈化”敵百蟲的西餐環(huán)境，南方養(yǎng)殖的海參送到北方銷售。
第二個(gè)問題是汽車、房地產(chǎn)等重大財(cái)產(chǎn)問題。報(bào)準(zhǔn)560牙齒突然失去動(dòng)力，官方稱牙齒車停產(chǎn)，故障不斷，消費(fèi)者無處抱怨。萬和精裝本房子漏成了“聚斂洞”，精密修理變成了“驚喜”裝飾。
第三個(gè)問題是信息安全問題。如果無數(shù)暴露的手機(jī)插件能發(fā)送所有短信(包括重要的驗(yàn)證碼信息)，那么有趣的頭條中就有虛假節(jié)食廣告、非法賭博廣告等“黑色5種”廣告。
第四個(gè)問題是業(yè)界的混亂和其他問題。舊襪子的舊內(nèi)衣邊角材料等變?yōu)槊砩a(chǎn)原料，生產(chǎn)的毛巾達(dá)不到國家標(biāo)準(zhǔn)。看牙齒，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)退錢很難。
今年315集播出后，名譽(yù)減半。支持者們認(rèn)為，雖然今年315晚會(huì)晚了，但沒有缺席仍然是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有力武器。
評(píng)論家們認(rèn)為315黨越來越不值得一看。主要有以下問題：
第一，曝光話題“不新鮮”。從2019年9月開始，央視315晚間微博發(fā)布了一系列線索征集活動(dòng)，包括醫(yī)療美、食品安全、例行貸款、網(wǎng)絡(luò)紅帶、汽車、網(wǎng)絡(luò)隱私、贗品、虛假中獎(jiǎng)等。部分牙齒這次暴露了汽車、網(wǎng)絡(luò)隱私、食品安全等內(nèi)容。但是沒有提到新能源汽車、網(wǎng)絡(luò)紅帶、意義、假面具等部分消費(fèi)者比較關(guān)注的新主題。
第二，曝光產(chǎn)業(yè)“不是爆炸性的”。例如，有網(wǎng)友表示，比起不癢的毛巾產(chǎn)業(yè)鏈條暴露的情況，直播皮帶問題更為頻繁。作為新生產(chǎn)業(yè)，為了防止行業(yè)錯(cuò)位，更需要行業(yè)監(jiān)督的曝光，與消費(fèi)者生活更加緊密地聯(lián)系在一起。這種問題的暴露會(huì)引起用戶的共鳴，并使很多用戶參與進(jìn)來。
第三，曝光產(chǎn)品“不性感”。近年來，中央電視臺(tái)315黨逐漸改變了關(guān)注大企業(yè)的傳統(tǒng)方式，更加關(guān)注行業(yè)現(xiàn)象。因此，此次揭露“有趣的頭條新聞”等部分雙線企業(yè)的焦點(diǎn)往往是。事實(shí)上，隨著虛假廣告通過網(wǎng)絡(luò)誕生，很多應(yīng)用程序也出現(xiàn)了這種現(xiàn)象。網(wǎng)民已經(jīng)見怪不怪了，所以這次曝光效果大打折扣。(David aser，Northern Exposure(美國電視電視劇)，如果能摸索藤摸瓜，如果能在行業(yè)中抓住更多類似的企業(yè)，效果可能會(huì)不同。
簡而言之，315晚會(huì)的警示力和遏制力仍然存在，但在話題點(diǎn)和新鮮度上已經(jīng)不能滿足用戶的要求。
第四，最后寫
客觀地說，315派對(duì)是時(shí)間有限的電視節(jié)目，很難涵蓋所有方面。部分觀眾失望的反面的邏輯也很容易理解。
另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，充滿網(wǎng)絡(luò)的信息越來越多，315黨的集中力被稀釋了。目前，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，新浪微博、黑貓投訴等平臺(tái)更快地暴露出很多信息，更容易與用戶進(jìn)行交互。以電視節(jié)目形式制作的“315 party”多少有點(diǎn)笨重，與網(wǎng)絡(luò)信息傳播的輕便、靈活和快速相比沒有優(yōu)勢。
另一方面，在315晚會(huì)上，暴露了很多產(chǎn)品問題，但曝光后的改善沒有完全根除，部分用戶對(duì)權(quán)威失去了一定的耐心。例如，信息安全和食品安全的話題一直暴露在外，很多問題都是老生常談，但沒有完全根除，每年都有新情況出現(xiàn)，顯示出“按葫蘆敲竹杠的現(xiàn)象”。這也可能是315派對(duì)的迷茫之處。
可以看出，媒體曝光可以確定突破口，但糾正行業(yè)難題需要相關(guān)監(jiān)督部的拳頭，必須連根拔起，而不是突破單點(diǎn)。(威廉莎士比亞、溫斯頓、媒體、媒體、媒體、媒體、媒體、媒體、媒體、媒體)
現(xiàn)在，一個(gè)滿30歲的315黨正走向“不惑之年”。而且，要“打火”，315晚會(huì)需要做的事情很多，黨后的個(gè)人、企業(yè)、政府機(jī)關(guān)等需要做的事情也很多。
牙齒內(nèi)容是“螳螂財(cái)經(jīng)”牙齒創(chuàng)作的，只代表個(gè)人觀點(diǎn)，未經(jīng)授權(quán)，任何人都不能以任何方式使用。包括轉(zhuǎn)載、摘錄、復(fù)制或建立鏡像。
有些照片來自互聯(lián)網(wǎng)，沒有確認(rèn)版權(quán)歸屬，沒有用于商業(yè)用途。如果有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系作者。(大衛(wèi)亞設(shè)，美國電視電視劇)
門|真牛河
來源|螳螂財(cái)經(jīng)