日前,中國電子商務協會數字服務中心發布了《 2011 年中國電子商務行業研究報告》,報告顯示,網購已成為網絡消費最重要的增長驅動力,預計 2011 年我國網購市場交易規模將達到 7634.1 億元,與此同時我國網絡交易整體信用度卻不容樂觀。來自迅付信息科技有限公司(環迅支付)風險控制中心的監測數據顯示,中國網購的欺詐已經進入到一個頻發階段,這將給高速發展的網購業帶來很大沖擊。
在電子商務交易條件日趨成熟和網民網購消費習慣逐步形成的環境下,在線消費已經成為中國網民的日常消費行為, 2010 年中國網民網絡消費總量首次突破 10000 億元人民幣,全年增幅為 48.8% ,人均月度網絡消費額達 206 元。到 2011 年,我國網絡購物支出將突破網絡消費總額的一半 (55.8%) ,預計我國網絡購物市場交易規模將達到 7634.1 億元。與此同期, 2011 年上半年,我國網民對網絡信用體系整體滿意度為 3.5 ,這其中最令網民消費者最擔心的,正是不同形式的網絡欺詐,乃至網上銀行或其他資金賬號被盜等涉及個人財產安全的問題。
網絡欺詐問題伴隨著網絡購物的高速發展在近幾年來日趨嚴重。網絡欺詐的頻發對在線購物市場的影響絕非只是停留于資金的損失。由于目前相關監管法規的缺失,許多消費者在被欺詐后往往無法找回損失,同時也沒有機會真正認識到出現問題的環節,當他們對網絡資金流轉的信用體系或平臺產生懷疑后通常就不會再發生主動網購或其他網上消費行為了。
環迅支付的有關負責人結合自身平臺案例指出,目前發現許多不法分子通過購買、申請或劫持域名,再制作釣魚網站并利用搜索工具發布低價廣告,被低價廣告的消費者點擊進入此類網站后一旦產生了支付購買行為最終就難免財物兩空,而不法分子在騙取一定數額的資金后就會關閉網站。當消費者被欺詐后往往會將目光投在第三方支付企業身上,認為是第三方支付企業騙取了他們的資金。事實上在很多時候,第三方支付充當的只是一個資金流轉的平臺,它本身無法識別每家企業的合法性。正如一些儲戶在蒙受欺詐時會通過銀行向不法分子匯款,但事后明白了,是不可能直接要求銀行將資金退還給儲戶的。同樣作為第三方支付平臺,環迅支付只能盡最大的努力協同公安機關進行調查,幫助受害者追索損失。
環迅支付作為中國最早成立的第三方支付企業,于今年獲得了央行頒發的首批《支付業務許可證》。它是國內唯一一家曾經同時獲得 VISA 和 MasterCard 頒發“最佳風險控制獎”的支付企業。在面向持卡人的前端服務中,環迅支付設立了 7*24 客服系統。通過這一系統,持卡用戶在網上交易中如果遇到問題,可以在第一時間得到解決或引導,同時也保證了一旦持卡人遭遇網絡欺詐可將損失降到最低。電子支付的安全性始終是第一位的。為了保證在線支付的安全,環迅支付在多年前就成立了風險控制中心,并通過了國際 PCI-DSS CLASS 1 信用卡安全認證。目前,環迅支付已經構建了以風險控制中心為主體, A.N.T. 信用卡反欺詐系統、 NetScreen 硬件防火墻、 MD5 數字簽名、 PCI-DSS 認證、 SSL 數字證書加密以及密碼安全控件相結合的金融級的安全控制體系,以此確保通過環迅支付的每一筆在線支付均能夠獲得最高級別的安全保障。
隨著網絡購物模式的多元化和網店商家經營模式的多樣化,同時肩負資金支付、流轉、結算、分賬等多重職能的第三方支付平臺也面臨著更大的機遇和挑戰。在目前網絡欺詐頻繁的背景下,環迅支付也在極力打造一個兼容完善電子支付、支付信息安全及風險控制服務、供應鏈資金管理及服務、中小企業信息化服務的多功能平臺。
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本文標題:中國網購欺詐頻發 嚴重沖擊網購發展
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