8日,山東聊城市民劉先生向本報反映,他因到外地出差,聯通號碼停用了2個月,回來充話費時發現,號碼竟被過戶到別人名下。找聯通公司投訴,到現在一直沒有結果。
“這號碼是我兩年前辦理的,平時一直在使用。”劉先生說,今年年初,公司安排他到濟南出差,他就到聯通營業廳把聊城這個號給停了。在濟南待了2個月的時間,回來準備充上花費重新使用時,竟然發現號碼被過戶到別人名下,打電話是一個陌生男子在使用。
劉先生說,這個號他一直在用,很多客戶和朋友都是用這個號聯系,沒了后很麻煩。他打電話給聯通公司,要求聯通公司給個說法。“他們說目前正在清理號,注銷了一些長時間沒使用的號碼。這個號碼被過戶屬于失誤,可以幫著補回來。”劉先生說,已經拖了兩三個月了,至今沒有收到聯通公司的答復。
聯通10010總部熱線工作人員表示,準預付費的用戶停機超過90天,會被注銷。因每個地方規定不統一,加上目前處于信息整理期,查不到相關信息,他也不能很確定劉先生號碼為何會被注銷,建議咨詢當地工作人員。而聯通10010聊城熱線工作人員則稱,系統默認銷號時間為停機2-3個月。因此,超過60天后,號碼隨時可能會被系統注銷,等5月份信息整理完畢,即可幫劉先生核實。
記者撥打12300工信部熱線,工作人員表示,用戶一般超過3個月不使用,號碼才會被注銷。另外,在變成空號后,還應有3個月的凍結期,在這段時間,原用戶享有優先使用權。
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本文標題:聯通用戶號碼停用兩月被過戶 投訴無結果
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