近日，由中國電子信息產業發展研究院（CCID）主辦的2012年中國通信市場年會在北京隆重舉行。三星電子憑借不斷提升的售后服務滿意度受到與會專家的一致認可和高度評價，獲得本屆大會“2011年度用戶滿意手機售后服務獎”的殊榮。另悉，根據媒體報道，隨著庫存白色iPhone 4 16GB的減少，蘋果已經通知多個客戶服務中心，在顧客的白色iPhone 4出現問題需要維修更換新機時，可以使用iPhone 4S的官方翻新機，來為用戶出現問題的白色iPhone 4進行維修。此外，最近，有媒體報道稱，諾基亞Windows Phone（旗艦手機Lumia 900）存有缺陷，導致部分早期用戶無法登錄互聯網，諾基亞表示目前問題已經修復，并會對問題用戶予以全額補償。
上述三廠商不同的行為卻彰顯了一個共同的目的：智能手機廠商加碼產品服務。由此可見，在激烈競爭且同質化嚴重的智能手機市場，以服務吸引用戶的選票將顯得越來越重要。
智能手機市場產品逐漸趨同
有數據顯示，今年國內智能手機市場將保持104%的增速。為此，不少企業都瞄準了這個龐大的市場，華為近期發布了首款智能雙核手機并表示這僅僅是開始，而此前雷軍以1999元銷售小米手機大獲成功。網上爆料盛大也將推出手機，傳統智能手機企業HTC將以900多元新低價格發布新手機。新生代市場監測機構副總經理肖明超認為，目前智能手機的發展已經到了普及階段，而市場競爭也進入了群雄逐鹿的戰國時代。 上一頁1 234 下一頁
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本文標題：智能手機產品逐漸趨同 加碼產品服務成主流
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