據經濟之聲《天天315》報道，今年3月份消費者柯先生在網上買了一款中國聯通的合約機，蘋果4S。原本欣喜的事情不想卻引來無休止的煩惱。
柯先生：我想投訴中國聯通收取高額的流量費這個事情，從2月底的時候聯通推出預存話費送iPhone 4S這個事情以來，我就預訂了一部4S，簽的套餐方式是兩年，每個月226元的預存話費，簽的這個合約里國內流量是850兆，我覺得這足夠我一個月使用了。很可笑的是，從3月4日到3月11日，一個星期的流量就高達1895兆了，3月份的時候合約還沒有生效，所以他們對這1895兆是以每兆3毛錢來收費的，再過一個星期，到3月18日的時候，我這個流量已經跑到了3012兆，因為合約還沒有生效，所以到3月14號就已經給我停機了。
莫名的流量
今年2月底柯先生在網上買了中國聯通的一部蘋果4S手機。3月4號拿到手機，3月11號，也就是一周之后，手機的上網流量就高達1895兆。這段錄音傳遞了一個重要信息，柯先生的手機沒有按照合約日期開始使用，所以產生了大量的流量，以至于被停機。也正因為如此，柯先生沒有太過介意追究，但讓他沒有想到的是，合約正式生效之后，奇怪的事情依然在發生。
柯先生：我的合約是4月正式生效的，交了近一千多塊錢的流量費后，4月2號重新開始使用，到4月5號，三天之內我的850兆流量就跑完了，而我就玩一些小游戲，憤怒的小鳥（微博）等。從4月5日到4月15日十天之內又跑了500多兆的流量，到現在已經達到1400多兆流量了，這個過程中流量好像仿佛是一個無底洞，無論控制都減不下來。
4月2號開機，到5號，三天之內用完了套餐內的850兆流量，此后平均每天用掉200多兆的流量。這流量流失的太離譜，于是柯先生撥打了中國聯通的客服電話10010，而這位客服經理給出的解決方案卻讓柯先生哭笑不得。
柯先生：他們的客戶經理跟我說如果不成的話，只能把終端關閉，切斷所有網絡，這樣不會產生流量。iPhone 4S就是一款智能手機，如果說切斷了這個，還不如買一個一百塊錢只有打電話功能的手機呢，所以他們出的這個主意很荒唐。
聽到這樣的答復柯先生很氣憤，同時他也對與中國聯通簽訂的那份購機合約產生質疑。
柯先生：跟中國聯通簽訂了預存話費送iPhone 4S這個合約之后一個多月來，我覺得我掉進了他們一個高額流量費的陷阱里面。他提供了大量的免費下載，我就懷疑這是中國聯通與SP廠商之間的陰謀，設置大量免費下載的目的就是為了收取流量費，我很懷疑中國聯通是與SP廠家之間一個巨大的吸金的陰謀。
柯先生也向中國聯通客服工作人員進行了詢問，客服回話說，經過技術核實，柯先生手機產生的流量都是正常的。而對于柯先生每天產生的大量流量，給出的解決辦法依然是不用的時候關掉蜂窩。柯先生不解，如果關掉上網終端蜂窩，不就是和普通手機電話一樣了嗎？自己之所以買蘋果4S，不就是因為它是智能手機嗎？他認為用這種方法來要求用戶很可笑。 上一頁1 2 下一頁
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