4月19日晚間評論(桑菊)《史記》第六十五卷《孫子吳起列傳第五》中記載的一段話,講的是田忌賽馬的故事。“取君下駟于彼上駟,取君上駟于彼中駟,取君中駟于彼下駟”。
孫臏沒有更換任何一匹賽馬,僅僅對出場順序進行了調整,就幫助田忌擊敗了齊威王,成為歷史中的一段佳話。“田忌賽馬”也已經成為重要的一種博弈論和對策論,被廣泛的應用于商業市場競爭中。
而在最近通信業中引起軒然大波的浙江聯通“隨意打”事件,就是一個典型的案例。作為我國移動通信市場上的兩個主要玩家,中國聯通和中國移動目前正在激烈的廝殺。在強調網絡覆蓋能力和用戶規模的話音市場上,中國聯通處于相對弱勢地位,但卻主動發起了攻勢,推出了隨意打業務;在強調網絡傳輸峰值速率和用戶體驗的數據市場上,中國移動處于相對弱勢地位,但卻開始免費向用戶贈送3G數據流量。
聯通出擊話音:商業邏輯缺失的困惑
浙江聯通從今年3月20日開始推出“2G用戶隨意打”活動,用戶只需繳納月費3元,本地撥打浙江聯通用戶完全免費。緊接著,廣西、湖南、甘肅四省市相繼推出“隨意打”。
作為“始作俑者”,浙江聯通推出的隨意打活動已經被當地管局叫停。但浙江聯通并沒有停止相關業務的宣傳與推廣,其總經理于英濤在微博中用了一個詞來形容“天下哪有五十步笑百步的道理”“,“友商的V網(虛擬網)不停,我們怎么停。”
而中國聯通集團公司總經理陸益民在接受媒體采訪時,只是表示“尊重”各省分公司的市場競爭策略和資費套餐配置。如此模棱兩可的表態,也在一定程度上加劇了事態的擴大化。但在浙江通管局看來,叫停聯通隨意打師出有名,因為他們認為聯通違反了“網內外區別定價”的原有政策。
按理說,在話音業務市場上,聯通是弱勢地位。根據梅特卡夫定律,網絡的價值與用戶規模的平方成正比,現網中用戶越多,網絡的價值也就會越高。作為話音業務的主要承載網絡,浙江聯通的GSM網絡處于網絡規模相對較小---用戶整體規模小----網絡價值小-----缺乏升級擴容動力----網絡能力處于劣勢---用戶離網率高,新用戶進網比重小----網絡規模難以擴展,這是一個惡性的循環。
擺在浙江聯通面前的問題,就是如何去打破這個環環相扣的死節。大規模的進行2G網絡投資,提升網絡質量和覆蓋能力是一條路,但這是一條常規路線見效太慢,而且受限于投資能力;第二種路線就是采取激進的市場策略,在短期內擴展用戶規模,通過網內的隨意打來吸引新增用戶。
可能有讀者認為,中國移動在快速發展期也曾推出了類似的虛擬網策略,而且有些虛擬網的規模大的難以令人想像。在中國移動原有的商業邏輯中,網絡用戶規模迅速擴大,導致網絡KPI和用戶體驗下降,隨之是新一輪的網絡擴容,周而復始。在話音業務是剛性需求,當網絡規模上升到一定程度,后續的擴容規模是可預見的。
而中國聯通現在所推出的隨意打,缺乏一個合理的商業邏輯。可能現在的GSM網絡利用率非常低,通過擴張性的資費策略能夠吸引到很多用戶。但如果用戶規模上升到一個臨界點,聯通會對GSM網絡進行進一步的升級擴容嗎?當你知道這是一個必定消失的網絡制式時,如何進行投資保護?或許,三家運營企業中,具有真正網絡平滑演講能力的中國電信,更加適合這種市場策略。 上一頁1 2 下一頁
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