中國移動透露正建設南北全國呼叫中心,整合各省呼叫業務,降低運營成本。
據悉,該兩大呼叫中心分別在洛陽、淮安建立,前者占地面積約1066畝,初步規劃2萬個呼叫座席,將分兩期建設,總建筑面積約50萬平方米,可創造6萬個以上直接就業崗位。
淮安呼叫中心占地910畝,建成后服務范圍將輻射全國各地客戶�;窗埠艚兄行某醪酱_定分兩期建設,建成后服務能力將輻射全國,年產值超過50億元,成為中國(亞太)最重要的呼叫中心之一。
中國移動內部對南北兩大呼叫中心的定位為“集綜合業務查詢、受理、外呼、VIP專席等多功能于一體綜合服務平臺”,以整合全網呼叫業務,降低提高效率,運營成本。
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本文標題:中國移動建南北呼叫中心 整合全網呼叫業務
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