近日,北京市東城區廣渠家園小區,部分業主家中的寬帶被物業公司掐斷,只能由物業指定的寬帶運營公司“暫時恢復”。昨日,多家運營公司稱遭到小區物業公司清退,物業稱因小區多家寬帶公司存在惡性競爭,掐網為統一管理。
多家寬帶突然被斷
寬帶停運的小區為廣渠家園C、D區的回遷房小區。
昨日,業主李先生稱,他家使用長城寬帶,一周前被停。隨后小區物業貼出通知,稱將安排正規寬帶公司接管小區的寬帶業務。
據了解,該小區有長城、寬帶通、大成等多家小區寬帶運營商。業主們反映,大成公司成為了物業通知中所指的“正規寬帶公司”。
昨日,在該小區運營的多家寬帶公司表示,遭到物業清退。
長城寬帶稱,公司同小區以前的物業公司簽過協議,由其提供機房電力,后來小區更換物業,新物業不認可以前的合同。
物業稱整治惡性競爭
昨日,小區物業管理方北京鵬昊物業管理有限公司的工作人員答復稱,小區多家網絡運營公司因存在惡性競爭,“低價爭客戶,為搶客戶大打出手”等情況時有發生,為了規范管理,物業暫停所有寬帶業務,與各寬帶公司簽訂合同的業主,均可拿當時的手續前來登記,并由大成公司暫時為業主接入網絡。
對于為何指定“大成”為業主恢復網絡,工作人員稱因此前召開與各公司的協商會議,只有大成到會。
小區一般有多家寬帶
昨日,記者探訪多家小區,只有一家寬帶的情況,在城區小區中十分少見。
據南四環一家大型商品房小區的物業公司負責人王經理介紹,小區建設期間,開發商會和一家寬帶公司有協議,并預留寬帶管道。而在業主入住后,會不斷有寬帶公司希望進入小區,為了防止某一家公司壟斷小區網絡,物業也會選擇一些“實力、市場比較認可”的公司進入小區。
王經理說,寬帶運營商進入小區,需要交給物業一些管理費用。
■ 律師說法
小區物業涉嫌侵權
北京仁和律師事務所鄭環宇律師認為,對于網絡運營服務,物業和業主之間并無合約關系,物業無權掐斷業主的網絡。物業不經業主同意,指定某家公司為業主提供服務,侵犯了業主作為消費者的自主選擇權。
鄭環宇說,業主網絡被斷,業主可以追究運營公司的違約責任,也可以追究物業公司的侵權責任。對于運營公司和物業之間,雙方應按合同履行責任,如果物業指定某家公司進入小區,可能存在參與不正當競爭的行為,運營公司可以追責。
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