作為全球出貨量最大手機(jī)廠商，諾基亞美國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上缺失尷尬的看客，它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三星、LG、摩托羅拉、蘋(píng)果、黑莓、HTC幾乎瓜分了這個(gè)全球利潤(rùn)最豐厚的手機(jī)市場(chǎng)。
艾洛普上臺(tái)后，諾基亞就一直試圖改變其旁觀者的身份。在2012年的開(kāi)年大戲——拉斯維加斯消費(fèi)電子展（CES）上，諾基亞宣布推出最新的基于微軟操作系統(tǒng)的Lumia 900手機(jī)，將在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)通過(guò)美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商AT&T進(jìn)行銷(xiāo)售。作為諾基亞的盟友，微軟也宣布將通過(guò)微軟商店和其在線渠道銷(xiāo)售諾基亞 Lumia 800。
為籌劃進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，諾基亞似乎進(jìn)行了精心部署。早在去年12月份，諾基亞曾與T-Mobile聯(lián)合宣布，將在美國(guó)市場(chǎng)推出諾基亞Lumia 710。目前，這款產(chǎn)品已在T-Mobile的官方網(wǎng)站、零售、授權(quán)店、Target、沃爾瑪Costco以及等商場(chǎng)內(nèi)開(kāi)售。
這意味著諾基亞正式進(jìn)入美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)，與來(lái)自蘋(píng)果和谷歌Android陣營(yíng)的手機(jī)廠商展開(kāi)直面競(jìng)爭(zhēng)。從被美國(guó)運(yùn)營(yíng)商拒絕到今天試圖在這一市場(chǎng)掀起波瀾，諾基亞的一舉一動(dòng)都頗受人關(guān)注。但對(duì)諾基亞而言，這是一場(chǎng)不能失敗的戰(zhàn)役。
失意的旁觀者
美國(guó)市場(chǎng)一直是智能手機(jī)的最佳舞臺(tái)和試金石，但在這個(gè)最重要的市場(chǎng)上，諾基亞卻是一個(gè)棄兒。
2007年蘋(píng)果推出iPhone之前，諾基亞還沉醉在榮耀歷史中。在諾基亞當(dāng)時(shí)看來(lái)，Symbian是最好的智能手機(jī)平臺(tái)。而事實(shí)上，直到2010 年第四季度，Symbian還是全球最大的智能手機(jī)平臺(tái)，市場(chǎng)份額為31%。現(xiàn)在，它已被谷歌的Android操作系統(tǒng)以及蘋(píng)果的iOS超過(guò)了。
隨著蘋(píng)果和谷歌的發(fā)展，諾基亞在美國(guó)市場(chǎng)開(kāi)始遇到麻煩，幾十年積攢下來(lái)的用戶信任度，幾乎瞬間坍塌。在將Symbian系統(tǒng)和iPhone還有其他的智能手機(jī)進(jìn)行比較之后，用戶發(fā)現(xiàn)Symbian系統(tǒng)毫無(wú)吸引力。
《IT時(shí)代周刊》獲悉，由于搭載Symbian平臺(tái)的智能手機(jī)不受美國(guó)消費(fèi)者認(rèn)可，諾基亞曾為此取消了X7智能手機(jī)在這一市場(chǎng)的發(fā)布。因?yàn)槌擞脩舨幌矚g外，也沒(méi)有運(yùn)營(yíng)商愿意與諾基亞合作發(fā)布這款產(chǎn)品。
在2010年諾基亞發(fā)布N8旗艦智能手機(jī)時(shí)，也曾遭遇沒(méi)有運(yùn)營(yíng)商愿意與之合作的尷尬情況。在美國(guó)，諾基亞的市場(chǎng)份額只有1%，而且銷(xiāo)量還在下滑。除了不被消費(fèi)者以及運(yùn)營(yíng)商接受外，在高端手機(jī)市場(chǎng)上，諾基亞受到蘋(píng)果、Android手機(jī)聯(lián)盟的夾擊。
美國(guó)投資銀行Piper Jaffray更是預(yù)計(jì)，到2014年，Android的市場(chǎng)份額會(huì)超過(guò)50%，蘋(píng)果iOS在20%至30%之間，而Symbian則要與包括RIM和微軟移動(dòng)等在內(nèi)的操作系統(tǒng)爭(zhēng)奪剩余20%至30%的份額。
危機(jī)之下，諾基亞被迫淡出Symbian平臺(tái)，轉(zhuǎn)身與微軟結(jié)盟，以求借助Windows Phone（簡(jiǎn)稱(chēng)WP）平臺(tái)維持產(chǎn)業(yè)地位。2011年8月，諾基亞宣布停止向美國(guó)市場(chǎng)上銷(xiāo)售基于Symbian操作系統(tǒng)的智能手機(jī)，也正式意味它在全球最為重要的市場(chǎng)上成為失意的旁觀者。
低迷背后的托詞
結(jié)盟微軟，讓諾基亞重新找到了希望。隨著首批WP7手機(jī)的上市，諾基亞終于有底氣向外界宣布，它又回歸到智能手機(jī)市場(chǎng)。
但諾基亞的回歸并不太成功。據(jù)法國(guó)巴黎銀行旗下證券部門(mén)ExaneBNPParibas進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，諾基亞首款Windows Phone手機(jī)——Lumia 800并未吸引消費(fèi)者的興趣，在有意購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)的歐洲用戶中，只有2%表示會(huì)選擇Lumia 800。
分析師指出，除部分手機(jī)電池續(xù)航存在缺陷外，Lumia 800并沒(méi)有大的問(wèn)題，但消費(fèi)者對(duì)諾基亞不感興趣。投資銀行Bernstein分析師皮埃爾·費(fèi)拉古（PierreFerragu）說(shuō)，“市場(chǎng)上已經(jīng)沒(méi)有第三種生態(tài)系統(tǒng)的生存空間了，智能手機(jī)市場(chǎng)的集中度在迅速上升。”
對(duì)此，諾基亞發(fā)言人為L(zhǎng)umia 800進(jìn)行了辯護(hù)，盡管沒(méi)有披露任何數(shù)據(jù)，但稱(chēng)銷(xiāo)售形勢(shì)“相當(dāng)好”。還有諾基亞高管稱(chēng)，公司從來(lái)沒(méi)有指望首批Lumia手機(jī)能迅速扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，這只是復(fù)蘇的第一步。
而微軟的前合作伙伴業(yè)務(wù)部門(mén)Windows Phone應(yīng)用平臺(tái)和開(kāi)發(fā)者體驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理查理·金德?tīng)枺瑓s對(duì)WP7手機(jī)銷(xiāo)售低迷進(jìn)行了解釋?zhuān)暦Q(chēng)Windows Phone設(shè)備在技術(shù)上絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題，低迷背后有著其他原因。
據(jù)了解，金德?tīng)柲壳耙褟奈④涬x職，創(chuàng)辦了自己的公司。他在自己的博客中稱(chēng)，WP7的技術(shù)性能優(yōu)于Android。現(xiàn)在，Android銷(xiāo)量急劇上升，而WP7手機(jī)卻被遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后，根本原因在于缺少運(yùn)營(yíng)商的支撐，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用極少。相反，運(yùn)營(yíng)商對(duì)Android手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)支出很大方，這也是這個(gè)平臺(tái)取得成功的原因。
微軟與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商關(guān)系不和睦，致使移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有投入足夠的資源來(lái)推廣和銷(xiāo)售WP7設(shè)備。在金德?tīng)柨磥?lái)，WP7若想取得成功，微軟必須說(shuō)服移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商加大這一設(shè)備的推廣力度，同時(shí)對(duì)銷(xiāo)售員工進(jìn)行培訓(xùn)。
在業(yè)內(nèi)看來(lái)，這只是他為微軟手機(jī)操作系統(tǒng)找到了另一個(gè)借口。事實(shí)上，諾基亞和微軟對(duì)WP手機(jī)的推廣力度遠(yuǎn)超過(guò)Android陣營(yíng)，但在一些手機(jī)商店，會(huì)發(fā)現(xiàn)工作人員很熱情地向消費(fèi)者推薦Android手機(jī)。
最后的希望
諾基亞力推的WP手機(jī)，現(xiàn)在并未收到市場(chǎng)的良好反響，這反而刺激了諾基亞和微軟重新占領(lǐng)智能手機(jī)市場(chǎng)的雄心。
1月12日，諾基亞CEO艾洛普在CES上發(fā)布了最新的智能手機(jī)Lumia 900后，他在接受媒體采訪時(shí)談及，重新進(jìn)入美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)，最關(guān)鍵是要建立“灘頭陣地”。
“我們需要優(yōu)秀的產(chǎn)品，并需要運(yùn)營(yíng)商和微軟的支持。”艾洛普說(shuō)，“在美國(guó)，問(wèn)題主要在于誰(shuí)擁有最快、最好的網(wǎng)絡(luò)。如果希望使Windows Phone獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么一個(gè)關(guān)鍵因素是開(kāi)發(fā)支持LTE網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品。”
據(jù)了解，這次諾基亞進(jìn)入美國(guó)手機(jī)市場(chǎng)得到了運(yùn)營(yíng)商的幫助。Lumia 900得到了AT&T的認(rèn)可，產(chǎn)品將在該運(yùn)營(yíng)商的渠道上售賣(mài)。此外，在1月11日啟動(dòng)的諾基亞入門(mén)級(jí)Windows Phone手機(jī)Lumia 710，目前正在另一個(gè)運(yùn)營(yíng)商T-Mobile的官方網(wǎng)站、零售及授權(quán)店里進(jìn)行出售。
為重新奪回失去的市場(chǎng)份額，諾基亞還開(kāi)出了誘人的條件。據(jù)悉，Lumia 710在美國(guó)市場(chǎng)上折扣后的簽約價(jià)為50美元，手機(jī)有黑白兩種顏色，內(nèi)置1.4GHz高通單核處理器、500萬(wàn)像素?cái)z像頭及3.7英寸屏幕等硬件設(shè)備。另外，除了搭載Windows Phone 7.5 代號(hào)“芒果”系統(tǒng)之外，該手機(jī)還配備了導(dǎo)航服務(wù)以及諾基亞Windows手機(jī)所獨(dú)有的ESPN應(yīng)用。
對(duì)此，諾基亞美國(guó)總裁克里斯·韋伯聲稱(chēng)：“美國(guó)市場(chǎng)是發(fā)布我們首款Windows Phone手機(jī)的合適地點(diǎn)，這一市場(chǎng)對(duì)我們而言是個(gè)未開(kāi)發(fā)的區(qū)域。”他表示，諾基亞將為L(zhǎng)umia 710推出大量的產(chǎn)品廣告，還將采取措施來(lái)全面培訓(xùn)T-Mobile的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，以增加消費(fèi)者對(duì)這款手機(jī)以及Windows Phone系統(tǒng)的了解。
這能否為諾基亞贏回面子？據(jù)市場(chǎng)研究公司NPD Group發(fā)布的最新研究報(bào)告顯示，2011年第三季度，Android系統(tǒng)是全美最大的移動(dòng)平臺(tái)，蘋(píng)果iOS緊隨其后，兩者的市場(chǎng)份額之和達(dá)82%。而微軟Windows Phone 7系統(tǒng)的市場(chǎng)份額則僅有2%，差距顯而易見(jiàn)。
但對(duì)諾基亞來(lái)說(shuō)，這是一場(chǎng)不能失敗的戰(zhàn)役，因?yàn)樗褯](méi)有任何退路。現(xiàn)在的利好消息是，諾基亞的新產(chǎn)品開(kāi)始獲得運(yùn)營(yíng)商的認(rèn)可，微軟也在不遺余力地給予幫助。
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本文標(biāo)題：最后的搏殺：諾基亞再度入美空間有限未來(lái)難言樂(lè)觀
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