【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 左川）據(jù)《京華時報》報道，25日下午，北京市民高先生陪同來京的外地朋友周先生在新光天地購買了豪雅牌手機，價格為4.99萬元人民幣。回到酒店周先生打開該手機充電后準備試用時卻發(fā)現(xiàn)，新買的手機里存了上千個人名的電話號碼。
據(jù)高先生介紹，當晚6點多，其返回新光天地豪雅專賣店交涉此事，但是新光天地僅一名樓層經(jīng)理出面，并始終沒有給其明確的解決方案。豪雅專賣店方面承認產(chǎn)品中通訊錄確實是有問題，但他們權(quán)力有限，只能一直在積極聯(lián)系上海總部協(xié)調(diào)解決，不過該店堅稱手機不可能是翻新產(chǎn)品。
高先生表示，一開始豪雅專賣店表示可以退換，并另外贈送一個錢包；后來專賣店表示可以價值6萬多元的手機換回其購買的手機，但這還需要公司總部同意。
對于店方給出的解決方案，周先生并不認可，他認為，作為一個國際知名品牌，竟然發(fā)生這樣的事情實在是無法讓人想象和接受，價值數(shù)萬元的手機，周先生要求新光天地和豪雅要正式向他們道歉，同時按照消費者權(quán)益保護法的要求，加倍賠償。
新光天地的樓層經(jīng)理當天拒絕接受記者采訪。豪雅專賣店的一女性工作人員向記者表示，“對手機中出現(xiàn)這些電話我們也一直在表示歉意”，“我們既然擺在柜臺上，肯定就不是二手產(chǎn)品，因為這款手機是剛剛上市的，我們也在分析”，另一名男工作人員稱：“有可能在一個環(huán)節(jié)……”但具體又是什么環(huán)節(jié)，工作人員都含糊其辭，只是堅稱，“這個產(chǎn)品我們擺到柜臺上后肯定是沒有出售過”。
一孟姓工作人員告訴記者，該產(chǎn)品于2011年9月到貨，當月賣了近10臺，10月份又賣了近20臺。“上市時間都有近半年時間，誰又能保證這期間有沒有消費者退貨呢”，高先生同時出示手機上的通訊錄上的名單顯示，有些人名字還有“局長”等官員類頭銜，大部分號碼顯示地區(qū)為遼寧。 上一頁1 2 下一頁
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