為回應美國參議院司法委員會的質詢，陷入“隱私門事件”的手機監控軟件商Carrier IQ周一發布報告，對該公司所提供軟件的功能進行詳細闡述。Carrier IQ CEO拉里•倫哈特(Larry Lenhart)和營銷副總裁安德魯•考沃德(Andrew Coward)就此接受媒體采訪，討論報告內容、公司產品功能以及如何應對法律糾紛。
在談及最新發布的這份報告時，倫哈特表示，近期的風波讓他意識到保持公司透明度的重要性，因為這將有利于幫助消費者和運營商更加深入地了解公司產品的功能。而這份報告是在與首位曝光Carrier IQ軟件問題的安全專家特雷沃•埃克哈特(Trevor Eckhart)多次會談后，花費大量時間和人力撰寫的。
當記者問到，Carrier IQ聲稱并不會保留大量用戶的地理位置信息、按鍵信息以及短信，這與埃克哈特所提供的視頻存在出入時，考沃德說，埃克哈特所提供視頻中有關Android日志文件應該是不存在的，公司軟件是通過API(應用程序編程接口)向手機制造商發布數據的，因此是否會儲存日志文件應該是由手機制造商決定的。
此外，考沃德還表示公司無意搜集用戶短信，這種情況可能是因公司軟件自身的漏洞導致，并表示用戶無須擔心短信外泄，因為信息都是以加密形式保存，無人可真正獲得其內容。
在周一發布的報告中，Carrier IQ還披露了公司軟件安裝的三種形式：一、手機預裝；二、用戶自行下載；三、嵌入式聯網。而運營商多半會選擇第三種方案。對此，考沃德解釋說，因為嵌入式聯網是優先提供的方案，而其他兩種是今年才開始推行的。
至于運營商選擇Carrier IQ，而自身不去搜集相關信息時，考沃德說，運營商要處理的數據很多，而且Carrier IQ做的工作技術含量高，因此眾多運營商才會選擇Carrier IQ。
在被問及公司如何處理用戶的密碼以及個人信息時，考沃德表示，這是一個敏感的問題，公司正在調查，但并不是有意搜集這些機密信息的。
此外，倫哈特堅稱，Carrier IQ只是一家診斷性質的軟件公司，對用戶的內容性資料沒有任何興趣，并表示從未將用戶信息提供給第三方。
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