德國巴伐利亞州數據保護局負責人托馬斯·克拉尼格（Thomas Kranig）在接受采訪時表示，該辦公室已經致信蘋果，要求提供關于這款軟件的信息。蘋果昨天已經表示停止支持Carrier IQ的軟件。克拉尼格表示：“我們在媒體上看到了這款軟件可能帶來的隱私問題，因此決定要求蘋果提供細節。蘋果最好決定停止使用這款軟件。”
Carrier IQ最近飽受爭議，該公司開發的一款軟件被指責記錄手機用戶的敏感信息。一位名叫特里弗·埃特哈特（Trevor Eckhart）的安全研究人員發布報告稱，Carrier IQ的軟件可以收集用戶數據，包括用戶所處的位置、鍵盤錄入情況，以及手機運行的程序。用戶通常并不知曉自己的手機安裝了這款軟件，而且無法關閉它。
美國參議員阿爾·弗蘭肯（Al Franken）已在周四敦促這家軟件開發公司透露更多信息，包括這款軟件的作用、它是否向第三方發送數據等。蘋果德國發言人喬治·阿爾布雷切特（Georg Albrecht）拒絕對此發表評論。
蘋果女發言人納塔莉·哈里森（Natalie Harrison）昨天在一份電子郵件中表示：“我們已經在大多數iOS 5設備中停止支持Carrier IQ，并會在未來的軟件升級時完全刪除。在診斷數據發回蘋果時，必須經用戶選擇同意共享，如果用戶同意，數據會以匿名方式發送并加密，當中不包括任何個人信息。我們沒有紀錄擊鍵次數、信息、或者其它個人信息，我們也不會這樣做。”
美國第二大移動運營商AT&T和第二大移動運營商Sprint Nextel均于昨天對使用Carrier IQ軟件做出辯護，稱這款軟件收集的數據只是用于改進服務質量。另外美國最大的移動運營商Verizon無線則表示，該運營商從未在旗下銷售的手機中添加Carrier IQ軟件。
Carrier IQ軟件是應運營商的要求安裝在手機里的。這款軟件在后臺運行，記錄用戶活動。Carrier IQ于早些時候發布聲明稱，軟件并不收集任何手機用戶的個人信息，不會記錄、儲存和傳輸任何文本消息、電子郵件、圖片、音頻或視頻內容，只是收集類似于短消息是否發送成功、哪款應用耗電量大之類的信息。
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