來(lái)自英國(guó)無(wú)線(xiàn)管理服務(wù)公司W(wǎng)DS的一份報(bào)告表明,Android設(shè)備比其他平臺(tái)更容易發(fā)生硬件故障。WDS團(tuán)隊(duì)針對(duì)技術(shù)支持電話(huà)呼叫的分析表明,就硬件問(wèn)題而言,來(lái)自Android設(shè)備用戶(hù)的電話(huà)呼叫數(shù)量是iPhone用戶(hù)的兩倍——在所有需要提供硬件支持的電話(huà)中,面向Android設(shè)備的占14%,面向iPhone的占7%。Windows手機(jī)和黑莓設(shè)備占據(jù)的比例分別為11%和6%。
WDS的報(bào)告認(rèn)為,Android設(shè)備之所以存在較高的硬件故障率,部分原因是市場(chǎng)上操作系統(tǒng)各成一派的割據(jù)局面和低成本智能手機(jī)的涌現(xiàn)。
該報(bào)告稱(chēng),并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)Android平臺(tái)本身存在任何問(wèn)題。該平臺(tái)的開(kāi)放性已經(jīng)使Android生態(tài)系統(tǒng)以驚人的速度發(fā)展到了驚人的規(guī)模,正是這種成功讓它本身又面臨著挑戰(zhàn)。
WDS認(rèn)為,電信運(yùn)營(yíng)商在提供Android設(shè)備時(shí),需要重新考慮他們的做法。許多運(yùn)營(yíng)商正在將Android視為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方案,具有一致的客戶(hù)體驗(yàn)。事實(shí)上情況并非如此。這意味著,Android設(shè)備的零售和支持方式必須要考慮一些因素,如硬件制造和零部件的質(zhì)量等。
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本文標(biāo)題:安卓每年維修費(fèi)用高達(dá)20億美元
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