運(yùn)營(yíng)商主動(dòng)出擊
飛聊、翼聊、沃友的相繼問(wèn)世正是這一形勢(shì)下的產(chǎn)物。同時(shí)，面對(duì)此沖擊，運(yùn)營(yíng)商還紛紛推出了其特色業(yè)務(wù)來(lái)吸引用戶。
2010年9月中國(guó)電信推出了基于3G網(wǎng)絡(luò)的“天翼對(duì)講”業(yè)務(wù)，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)的部分省公司也將“手機(jī)對(duì)講”業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)重要的集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)加以推廣。若說(shuō)飛聊、翼聊、沃友的推出是運(yùn)營(yíng)商的被迫應(yīng)戰(zhàn)，那么手機(jī)對(duì)講業(yè)務(wù)則可以算是他們的主動(dòng)出擊。
據(jù)了解，“天翼對(duì)講”業(yè)務(wù)在經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展后，目前全國(guó)用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)5萬(wàn)人，平均每月增加5000用戶以上。據(jù)三方調(diào)研公司的手機(jī)對(duì)講業(yè)務(wù)使用意愿調(diào)研，“天翼對(duì)講”顯性用戶市場(chǎng)約為75萬(wàn)用戶，潛在市場(chǎng)約為650萬(wàn)用戶。
不同于大家所熟知的飛聊等業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)對(duì)講業(yè)務(wù)以往主要是為集團(tuán)客戶服務(wù)，用戶群體主要為政府、金融、建筑、服務(wù)、運(yùn)輸、物流等行業(yè)，便于這些行業(yè)用戶進(jìn)行指揮調(diào)度和協(xié)同工作。
其實(shí)，這類的手機(jī)對(duì)講業(yè)務(wù)并不是近兩年的新業(yè)務(wù)，它最初是 “一鍵通”(Push-To-Talk，縮寫PTT)業(yè)務(wù)。早在2005年，廣東聯(lián)通率先在全國(guó)推出“語(yǔ)音短訊”PTT業(yè)務(wù)，并曾被熱捧，但后來(lái)由于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)剝離整合等問(wèn)題，該業(yè)務(wù)一度銷聲匿跡。如今在這互聯(lián)網(wǎng)大肆入侵通信業(yè)務(wù)的時(shí)段，運(yùn)營(yíng)商再次推出該業(yè)務(wù)，是老瓶裝新酒，還是換湯不換藥？
整體而言，現(xiàn)在推出的“手機(jī)對(duì)講”和之前的“一鍵通”在功能方面并沒(méi)什么太大的變化，對(duì)終端的限制也有所放寬，以前要實(shí)現(xiàn)這種功能需要定制手機(jī)，現(xiàn)在部分操作系統(tǒng)的手機(jī)可以直接下載客戶端軟件使用。但相對(duì)互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音聊天產(chǎn)品而言，無(wú)法跨網(wǎng)通話這個(gè)最大硬傷仍未得到解決。目前除了中國(guó)移動(dòng)采用GPRS網(wǎng)絡(luò)，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通均采用3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展該業(yè)務(wù)。
開(kāi)放個(gè)人用戶的糾結(jié)
目前流行的諸如米聊、微信之類的互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音聊天產(chǎn)品實(shí)際是將語(yǔ)音先錄制下來(lái)，然后再變成數(shù)據(jù)包進(jìn)行傳送。與其相比，從技術(shù)和功能上來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商手機(jī)對(duì)講業(yè)務(wù)在即時(shí)性和通話質(zhì)量上具有明顯的優(yōu)勢(shì)，特別是在一對(duì)多及組群通信上，其功能應(yīng)用和服務(wù)質(zhì)量遠(yuǎn)高于目前互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音聊天產(chǎn)品。但該業(yè)務(wù)資費(fèi)大大低于普通語(yǔ)音通信資費(fèi)，無(wú)疑容易對(duì)運(yùn)營(yíng)商自身的基礎(chǔ)語(yǔ)音通信造成沖擊，是一把雙刃劍。比如北京移動(dòng)近日推出的手機(jī)對(duì)講業(yè)務(wù)就是采取30元包月的計(jì)費(fèi)方式，且不限地域、不限時(shí)長(zhǎng)。
因此，運(yùn)營(yíng)商以往對(duì)此業(yè)務(wù)的推廣一直相當(dāng)謹(jǐn)慎，將之限制在集團(tuán)客戶體系中。“手機(jī)對(duì)講肯定會(huì)對(duì)語(yǔ)音業(yè)務(wù)產(chǎn)生很大的沖擊，但目前的市場(chǎng)環(huán)境已然這樣，還不如主動(dòng)出擊，把風(fēng)險(xiǎn)控制在一定范圍內(nèi)。目前的手機(jī)對(duì)講業(yè)務(wù)主要應(yīng)用于集團(tuán)客戶，這類客戶是屬于小眾市場(chǎng)和特定人群，比大眾市場(chǎng)有更好的可控性。”一位運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士對(duì)記者說(shuō)。 上一頁(yè)1 2 下一頁(yè)
推薦閱讀
前段時(shí)間鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的聯(lián)通電信壟斷案再現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，據(jù)最新消息稱聯(lián)通和電信有望同發(fā)改委達(dá)成和解。 【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 翟濤）十幾天前，央視《新聞30分》節(jié)目透露，國(guó)家發(fā)改委將對(duì)電信聯(lián)通進(jìn)行反壟斷調(diào)查，電信>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：運(yùn)營(yíng)商話音業(yè)務(wù)受沖擊冀望手機(jī)對(duì)講救急
地址：http://www.xglongwei.com/a/01/20121229/103744.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示