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蘋果在專利案預審取證階段要求三星提供消費者服務電話記錄，以查明是否存在消費者將蘋果和三星產品混淆的情況。

這一證據可能有助于蘋果禁止三星Galaxy 10.1平板電腦在世界主要市場的銷售。因此，三星表示這些記錄中含有大量貶低蘋果產品的內容，并以耗時費力難以實施為由正式拒絕了這一要求。

不過，即使獲得這些電話記錄，他們對最終判決結果是否能造成重大影響尚不可知。

由于蘋果產品在美國占得先機，這些電話記錄將有利于蘋果。

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本文標題：蘋果要求三星提供消費者服務電話記錄

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