中國移動(dòng)為何選擇在此時(shí)成立終端公司?終端公司的成立又將會(huì)對中國移動(dòng)的整體發(fā)展起到什么樣的作用?它的定位和發(fā)展戰(zhàn)略如何?它的發(fā)展模式又是什么?在終端市場的高強(qiáng)度競爭中,中國移動(dòng)終端公司優(yōu)勢何在?
業(yè)界普遍認(rèn)為,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,豐富的應(yīng)用已經(jīng)深刻改變了用戶的終端和業(yè)務(wù)使用習(xí)慣,手機(jī)早已不是僅用來打電話、發(fā)短信的設(shè)備,它已成為用戶使用業(yè)務(wù)的直接入口,“智能終端+應(yīng)用服務(wù)”已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代典型的商務(wù)模式,終端的重要性越來越引起關(guān)注并成為產(chǎn)業(yè)共識(shí)。
日前,在中國移動(dòng)公布的前三季度公告中,TD-SCDMA用戶已超過4300萬,對此,中國移動(dòng)總裁李躍認(rèn)為,隨著國內(nèi)手機(jī)用戶從2G到3G的過渡,以及從功能手機(jī)到智能手機(jī)的變革,TD終端的潛在市場規(guī)模相當(dāng)可觀,這成為中國移動(dòng)成立終端公司的重要原因。而在記者的采訪中,中國移動(dòng)終端部總經(jīng)理助理唐劍鋒也認(rèn)為,終端對整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的影響力越來越大,中國移動(dòng)終端公司的成立將會(huì)推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈更加緊密地合作,也會(huì)對TD-SCDMA的發(fā)展起到更大的促進(jìn)作用,進(jìn)而對未來TD-LTE的市場化運(yùn)作儲(chǔ)備經(jīng)驗(yàn)和力量。
業(yè)內(nèi)人士指出,中國移動(dòng)終端公司的成立,將承擔(dān)起中國移動(dòng)整合TD終端產(chǎn)業(yè)鏈的使命。中國移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,中國移動(dòng)終端公司的成立,從戰(zhàn)略角度來看,是中國移動(dòng)布局終端領(lǐng)域的重大舉措,終端業(yè)務(wù)將以更加市場化的方式運(yùn)作;從運(yùn)營管理角度來看,是從以往按省運(yùn)作的區(qū)域化模式,向垂直管理的專業(yè)化模式轉(zhuǎn)變;從核心能力鍛造方面,提升在終端方面的產(chǎn)品鍛造和渠道銷售能力,借助產(chǎn)品優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢打造未來的優(yōu)勢。不論從哪個(gè)角度進(jìn)行分析,中國移動(dòng)終端公司的成立都展示出了中國移動(dòng)將發(fā)力TD終端的整體布局。
而著眼于整個(gè)TD產(chǎn)業(yè)鏈來講,TD終端無疑是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵的一環(huán),而終端的規(guī)模化銷售是決定產(chǎn)業(yè)鏈能否成熟發(fā)展的重中之重。在掛牌儀式的發(fā)布會(huì)上,李躍總裁對中國移動(dòng)終端公司提出了在2012年實(shí)現(xiàn)終端銷售6000萬臺(tái)的目標(biāo)。由此可見,中國移動(dòng)終端公司成立后,如何實(shí)現(xiàn)終端的規(guī)模化銷售是一個(gè)關(guān)鍵問題。對此,中國移動(dòng)相關(guān)人士表示,要繼續(xù)圍繞終端廠家與渠道的功能進(jìn)行定位,整合產(chǎn)業(yè)資源,發(fā)揮中國移動(dòng)在客戶、業(yè)務(wù)、渠道、資源方面的規(guī)模優(yōu)勢,開展終端的定制、測試、采購、銷售、售后服務(wù)工作,成立一個(gè)專業(yè)化的終端公司。
那么,中國移動(dòng)終端公司要實(shí)現(xiàn)從終端設(shè)計(jì)到售后服務(wù)的全流程管理,是否就意味著中國移動(dòng)的終端戰(zhàn)略是一種封閉戰(zhàn)略?中國移動(dòng)如何與廠家、渠道、內(nèi)容提供商進(jìn)行有效的合作?對此,中國移動(dòng)表示,中國移動(dòng)成為終端公司的目的是希望進(jìn)一步引導(dǎo)終端產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展和滿足客戶對終端產(chǎn)品的需求,同時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),讓客戶買得舒心、用得放心。未來中國移動(dòng)終端公司將繼續(xù)努力推動(dòng)終端產(chǎn)品更加成熟、終端價(jià)格更加實(shí)惠、終端質(zhì)量更加可靠、終端服務(wù)更加健全,并通過終端集中采購,代理與終端廠家、各級渠道合作伙伴加強(qiáng)合作,共同推進(jìn)中國移動(dòng)終端戰(zhàn)略的達(dá)成。
在當(dāng)今的終端市場競爭中已呈現(xiàn)出群雄逐鹿的局面,中國移動(dòng)終端公司如何進(jìn)行合理布局,走出一條自己的路?對此,中國移動(dòng)終端部唐劍鋒告訴記者,中國移動(dòng)有6億多用戶,每年眾多用戶需要更換手機(jī),這為終端公司的發(fā)展提供了龐大的用戶基礎(chǔ);中國移動(dòng)在自有業(yè)務(wù)、操作系統(tǒng)研究、技術(shù)實(shí)力等方面具有強(qiáng)大優(yōu)勢,將從底層軟硬件到上層應(yīng)用、用戶體驗(yàn)層面提升產(chǎn)品競爭力。另外,中國移動(dòng)作為TD唯一運(yùn)營商,與TD產(chǎn)業(yè)鏈上下游有著天然的緊密合作關(guān)系,更有利于各方團(tuán)結(jié)一致,向用戶提供更加貼心的終端產(chǎn)品。同時(shí),中國移動(dòng)已經(jīng)建成的數(shù)萬個(gè)營業(yè)廳將成為中國移動(dòng)終端銷售和終端售后服務(wù)的通道,給中國移動(dòng)客戶帶來最直接的親身體驗(yàn)。
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