【IT商業新聞網訊】（記者 王嵐）黑莓手機制造商RIM公司近來仍舊愁眉不展。由于在英國的操作中心的路由器發生了崩潰，以至于來自世界各地的未發送信息堆積如山。RIM的應對措施也令人失望：本已后知后覺，又花了長達三天的時間才排除故障。事后，盡管RIM向公眾表示了歉意并承諾為用戶提供100美元的免費應用，但卻無法扭轉用戶對黑莓手機的憂慮。
關鍵問題在于，RIM一向引以為傲的可靠通信在這次斷網事件中遭到了破壞——這可是黑莓為數不多的優勢之一。有黑莓用戶就表示，已有“投靠”其它品牌手機的意愿。
黑莓新平臺未獲認可 RIM頹勢恐將持續
RIM下一步棋如何走？業界和用戶都在關注。
10月18日，RIM在2011黑莓美國開發者大會上發布黑莓移動終端新平臺BlackBerry BBX。IT商業新聞網獲悉，與之前的QNX不同的是，BBX是單一的開發平臺，將支持所有的黑莓設備，并且支持黑莓云服務及HTML 5和原生開發者開發環境。還將取代圍繞QNX系統開發的一系列過時軟件。但記者注意到，該系統何時將應用于黑莓的新設備中，RIM并未提供答案。
RIM的“復興措施”不只于此，《華爾街日報》日前援引RIM負責程序開發員關系的新任副總裁桑德斯的話稱，他所負責部門的預算已得到提高，而且正在硅谷和紐約等地增加負責程序開發員關系的員工數量。此外，RIM在印度和印度尼西亞等發展中國家市場也在搜尋人才。
分析師們曾經說過，RIM高層已錯過很多機會。其推出新品的速度非常緩慢，華爾街已經很難相信他們有什么機會在與蘋果和谷歌產品的競爭中勝出。RIM近期的大動作，似乎也是在為自己辯護。
從相關消息中可感覺到，RIM終于意識到了應用開發的重要性：其應用開發難度和成本之高早就受到外界詬病，當“憤怒的小鳥”在手機上大受歡迎時，黑莓用戶卻無法享受到，因為黑莓手機沒有這款游戲。
對于BBX，由于缺乏明確的時間表，能否獲得青睞也還是個未知數。有評論也表示，RIM公司從未以任何方式明確提出甚至暗示黑莓OS應用程序(也就是針對智能手機的那類程序)能夠運行于BBX之中。RIM公司著力指出各類應用程序將運行于“未來以BBX為基礎的平板設備及智能手機”之上——換句話來說，現有的這些設備很可能要悲劇。由于PlayBook OS 2.0還處于開發者預覽版本狀態，而且在發布時間上也早于BBX OS，因此我認為2013年之前它不會真正投付使用。而且到了那個時候，iOS 6.3和Android 5.0都出來了，它還能有什么作為？
據說，在這次為期三天的RIM開發者大會上，許多設計師都敗興而歸，這是由于RIM高管對BBX手機談論甚少，令他們很是失望。市場調研公司CCS Insight分析師John Jackson認為：“在不了解下一代手機詳情的情況下，市場可能會失去信心，RIM也可能失去證明自己的機會。”
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