【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 柳青）10月19日，隨著央視對(duì)已宣布免費(fèi)的金山毒霸仍舊對(duì)用戶惡意吸費(fèi)事件的曝光，殺毒軟件行業(yè)的亂象又重新回到了人們的視野中。
24日，有“打假第一人”之稱的王海召開發(fā)布會(huì)，稱已向工商總局提交《關(guān)于中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信和金山網(wǎng)絡(luò)秘密吸費(fèi)欺詐消費(fèi)者的舉報(bào)》，要求賠償用戶4.686億元，同時(shí)向社會(huì)征集舉報(bào)人。
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問趙占領(lǐng)對(duì)賠償4.6億一事向IT商業(yè)新聞網(wǎng)分析，如果金山?jīng)]有證據(jù)證明通知過用戶、運(yùn)營(yíng)商沒有進(jìn)行二次確認(rèn)，確實(shí)存在侵犯消費(fèi)者權(quán)益的問題。但索賠4.6億缺乏法律依據(jù)：一是213萬付費(fèi)用戶并非都是受害者，有些是主動(dòng)訂購(gòu)會(huì)員服務(wù)；二是自動(dòng)升級(jí)為會(huì)員涉嫌侵犯自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)，不適用雙倍賠償。
趙占領(lǐng)對(duì)記者表示，此事的關(guān)鍵是金山是否有證據(jù)證明通知過用戶，如果能拿出證據(jù)的話，則不屬于強(qiáng)制交易或者欺詐。對(duì)于用戶來說，沒收到通知是沒有辦法拿出證據(jù)證明的，這個(gè)舉證義務(wù)應(yīng)由金山承擔(dān)。“它發(fā)過通知的話，無論是郵件還是短信應(yīng)該能查到記錄的”。
據(jù)中國(guó)移動(dòng)《移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范》中規(guī)定，提醒內(nèi)容包括公司、業(yè)務(wù)名稱、資費(fèi)、電話等。也就是說，每位被金山毒霸扣費(fèi)的用戶每月都應(yīng)收到扣費(fèi)提醒的短信。媒體報(bào)道稱，實(shí)際情況是，用戶每月都只能收到安全播報(bào)或會(huì)員服務(wù)信息，在中移動(dòng)的系統(tǒng)中顯示金山毒霸確實(shí)每個(gè)月都會(huì)有下發(fā)的短信，但短信內(nèi)容卻并非中移動(dòng)要求的扣費(fèi)提醒。
對(duì)此，趙占領(lǐng)表示，如果沒做到的話可能涉嫌欺詐，運(yùn)營(yíng)商也屬于違反工信部的監(jiān)管規(guī)定，要承擔(dān)一定的行政責(zé)任。
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