近日，KPCB著名分析師瑪麗·米克爾在美國舊金山舉行的Web2.0峰會上發表了2011年的互聯網趨勢報告。該報告對互聯網企業、電子商務和移動設備等多方面問題進行了探討。
盡管亞馬遜、蘋果、Facebook與谷歌仍然保持著領導者地位，但來自中國和俄羅斯的互聯網公司正在崛起，比如百度、騰訊、Yandex，都在變得越來越成功，越來越有影響力。米克爾表示，2011年互聯網公司市值排名前十中已有兩家中國公司(百度第五、騰訊第七)，而且這十家網站的用戶中81%都不在美國。
移動互聯網正處于起步階段。iPhone、iPad、Android等移動設備已經帶來了一場革命，但這只是開始。根據電視等技術普及的規律，移動互聯網也將出現快速發展的趨勢。米克爾引用了一個數據：在美國與歐洲市場，智能機的出貨量已經超越了功能手機。2011年第二季度，全球3G用戶數同比增長35%，該季度手機用戶有56億，而智能手機用戶才8億多，發展空間巨大。
米克爾認為，交互界面下一步發展的重大突破是音頻：“聲音將比視頻更重要，錄音會是下一代的鍵盤。”在喬布斯以前的時代，計算機是功利的計算工具。在喬布斯出現之后，電腦變成越來越美好的事物，我們可以使用成千上萬的方法來讓生活更加美好。過去幾十年中，用戶界面的發展目標是實現自然用戶界面。80年代時是文字，90年代時是圖形。在iPhone與iPad誕生的時候，我們就有了一個革命性的與電腦交互的方式：在手機中通過觸摸與聲音。
2011年第二季度，在美國市場，電子商務占了整個零售行業的8%，而且從2003年第一季度到2011年第二季度，美國電商一直保持著遠高于零售行業整體的增長率。米克爾指出，電子商務與移動商務仍將保持增長，獲取更大的份額。從2009年到2011年，eBay、PayPal、塔吉特、亞馬遜、Square這些零售商與支付服務的移動購物或移動支付總額都有了大幅提升，eBay的移動購物金額已經上升到40億美元。米克爾稱，在智能手機用戶中，放棄線下購物的原因之一就是他們通過應用在網上發現有更好的價錢(占受訪者52%)，第二大原因是發現另一個場所的價格更為優惠(51%的受訪者)。在高度移動化與透明化的商業環境中，價格成為至關重要的因素。
移動設備正在造福人民。世界上約85%的人可以接觸到無線網絡，超過使用電力的人數。在印度，超過2億農民通過移動互聯網收到付款。米克爾指出，移動互聯網在日本大地震和海嘯的救援中發揮了巨大作用，“當人們回顧現在這個時代，會想到因為移動互聯網，我們的生活變得更美好。”
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