對(duì)于那些搶著漏夜下載iOS5的果粉來說，iMessage無疑是其中的至大誘惑。
10月13日，蘋果最新的移動(dòng)操作系統(tǒng)iOS5正式在全球范圍內(nèi)推出，其中的iMessage允許iPhone、iPad和iPod用戶在Wi-Fi或3G網(wǎng)絡(luò)上免費(fèi)、無限地發(fā)送短信等即時(shí)信息。
按照現(xiàn)有流量資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，一條信息溝通產(chǎn)生的成本幾乎可以忽略不計(jì)。而在傳統(tǒng)通信領(lǐng)域，傳統(tǒng)1毛/條的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)多年未變。而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，早有米聊、微信等類似應(yīng)用攻城拔寨。記者從騰訊獲悉，目前微信通過與騰訊QQ全面打通的方式(如離線消息提示、郵箱提示、微博好友提示等)已積累活躍用戶數(shù)達(dá)到600萬。而米聊方面向記者披露的最新注冊(cè)用戶數(shù)則是“突破700萬”。
近十年來，人們依靠短信、電話的溝通方式將因此而走向轉(zhuǎn)折嗎？
“米聊、微信等都是統(tǒng)一通信理念的成果，這樣的產(chǎn)品將逐漸取代熟悉的短信。”10月14日，易觀國(guó)際總裁于揚(yáng)接受采訪時(shí)表示，隨著wifi的普及，用戶用更加經(jīng)濟(jì)的方式和朋友溝通是大勢(shì)所趨。
面對(duì)相對(duì)于短信的巨大“價(jià)格杠桿”，即使是忌憚?dòng)陔p手互搏的電信運(yùn)營(yíng)商也不得不進(jìn)行布局，目前中國(guó)移動(dòng)推出了“飛聊”、聯(lián)通推出了“沃友”、電信推出了“翼聊”。另外還有360公司的“口信”和盛大的“有你”等環(huán)伺左右。
替代短信？
這股“新溝通”之風(fēng)，甫一刮起，即風(fēng)靡不止。
去年，美國(guó)的KIK Messenger異軍突起，用戶只要安裝此軟件，就可給通訊錄里的聯(lián)系人任意發(fā)送信息，無需支付運(yùn)營(yíng)商信息費(fèi)。
今年6月上旬，蘋果在其2011年全球開放者大會(huì)上發(fā)布iOS5，內(nèi)置的即時(shí)通訊服務(wù)iMessage，將業(yè)界對(duì)此的關(guān)注度再次推到頂峰。
目前，KIK的用戶正呈幾何級(jí)數(shù)般的增長(zhǎng)，已直接影響到了通信運(yùn)營(yíng)商有著巨大利潤(rùn)的短信、彩信等增值業(yè)務(wù)。
在中國(guó)，米聊是首個(gè)專門為智能手機(jī)設(shè)計(jì)的社交溝通軟件。它借鑒了KIK的功能和特性，又開發(fā)適合國(guó)人的新應(yīng)用，如：趣味涂鴉等功能。
去年9月14日，米聊前身“小米通道”正式上線，起初僅作為小米內(nèi)部溝通工具。去年12月23日，米聊iPhone版正式發(fā)布。今年4月27日，米聊注冊(cè)用戶突破100萬；5月12日，米聊成為蘋果App Store中國(guó)區(qū)免費(fèi)社交類應(yīng)用第一名。
對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，語音聊天軟件或許意味著釜底抽薪。隨著新的語音聊天工具興起，電信運(yùn)營(yíng)商“危機(jī)論”甚囂塵上。雖然說運(yùn)營(yíng)商比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，有著更強(qiáng)的渠道整合優(yōu)勢(shì)，但互聯(lián)網(wǎng)的反應(yīng)能力和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)對(duì)運(yùn)營(yíng)商也構(gòu)成巨大挑戰(zhàn)。
電信專家闞凱力接受采訪時(shí)亦認(rèn)為：“互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)包羅萬象，很多業(yè)務(wù)都是運(yùn)營(yíng)商所力所不及的領(lǐng)域。運(yùn)營(yíng)商一定要踏踏實(shí)實(shí)做好自己本職工作——‘透明管道’，提供基礎(chǔ)服務(wù)。如果仍然抱著城府一家獨(dú)大的觀念，就是死路一條。”
然而，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，畢竟中國(guó)每年有著數(shù)百億元的短信收入。如果這部分收入都被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)分羹而去，其利益損失巨大。
目前，運(yùn)營(yíng)商正加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新，將觸角伸到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。中國(guó)移動(dòng)的“飛聊”、聯(lián)通的“沃友”、電信的“翼聊”都直接將產(chǎn)品定位在下一代語音溝通工具，將提供免費(fèi)發(fā)送語音信息和多媒體信息等服務(wù)。
于揚(yáng)告訴記者，“手機(jī)通訊是運(yùn)營(yíng)商的天然優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，移動(dòng)溝通工具的核心競(jìng)爭(zhēng)環(huán)節(jié)在于關(guān)系鏈。因此，運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入該領(lǐng)域?qū)?duì)其他同業(yè)者帶來不可小覷的沖擊力。”
小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁黃江吉認(rèn)為，米聊等語音溝通工具代替短信或者彩信的說法可能言之過早。但它的確給了用戶很多新的溝通方式，也增強(qiáng)了溝通樂趣，“未來，運(yùn)營(yíng)商需要根據(jù)環(huán)境的變化提供新的服務(wù)和應(yīng)用”。
圈地時(shí)代
黃江吉認(rèn)為：“米聊等語音聊天工具有望成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的殺手級(jí)應(yīng)用。”其理由是：用戶每有碎片時(shí)間，就會(huì)想起使用該軟件，無需等待三、五天時(shí)間，才登陸一次。此前，PC時(shí)代QQ已經(jīng)充分彰顯“殺手級(jí)”的強(qiáng)大實(shí)力，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，碎片化的時(shí)間將被利用得更加淋漓盡致。
今年1月，米聊、微信等溝通工具先后正式推出。“今年四月份左右，小米出現(xiàn)拐點(diǎn)式增長(zhǎng)。目前，注冊(cè)用戶已經(jīng)達(dá)到700多萬。”據(jù)黃江吉透露，未來米聊將承載更多SNS應(yīng)用。而今年10月底，米聊計(jì)劃發(fā)布的2.0版本產(chǎn)品將內(nèi)嵌地理信息等功能。
騰訊亦表示，微信已被擺在至關(guān)重要的發(fā)展位置。未來，微信有望和騰訊微博合力，共戰(zhàn)新浪微博。用騰訊的說法是，微信將演變成為“現(xiàn)代社會(huì)的社交關(guān)系供應(yīng)商”。
易凱資本CEO王冉認(rèn)為，騰訊憑借著微信這款產(chǎn)品，有望一舉解決其10年來始終沒有解決的吸引高端商務(wù)用戶群的問題。
“從易觀國(guó)際的分析數(shù)據(jù)來看，微信的確給騰訊帶來了一些中高端用戶。但是，滲透率還沒有這么充分。”于揚(yáng)認(rèn)為，“對(duì)于騰訊來說，微信現(xiàn)在仍然是防御性產(chǎn)品，可進(jìn)可退，戰(zhàn)可攻，亦可退。”
但是，這片尚屬“藍(lán)海”的市場(chǎng)可能即將步入“紅海”。語音聊天工具，可能是繼微博之后，各大公司都爭(zhēng)相瘋搶的移動(dòng)金礦。黃江吉告訴記者，“接踵而至的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，甚至超出想象的激烈。”
“騰訊魔咒”
“任何人想做即時(shí)通訊都必須接受一個(gè)事實(shí)：QQ在中國(guó)已經(jīng)形成的廣泛覆蓋率。這導(dǎo)致，微信推出后能快速成長(zhǎng)。那么，如果問微信的推出對(duì)其他同類產(chǎn)品是否有影響，答案是肯定的。”黃江吉說。
此外，隨著360、盛大等更多互聯(lián)網(wǎng)公司加入到新一代移動(dòng)IM領(lǐng)域，不久的未來，該領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。“最后能活幾家，這需要看各個(gè)公司的產(chǎn)品創(chuàng)新能力。”黃江吉認(rèn)為。
“騰訊魔咒”擺在眼前，米聊能否將此打破，成為業(yè)界關(guān)注的話題。
相對(duì)一般的創(chuàng)業(yè)者而言，米聊的身后站著雷軍，他不僅成功投資多項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，如UCweb、凡客、樂淘等，同時(shí)身兼天使投資人身份的他不僅有強(qiáng)大的資金實(shí)力，也有極強(qiáng)的融資能力。同時(shí)，小米的"Apple+Facebook"戰(zhàn)略也注定了其必須打贏米聊這款承載著SNS使命工具的一仗。
但業(yè)界仍然擔(dān)心，米聊的出現(xiàn)會(huì)不會(huì)是驚鴻一瞥？于揚(yáng)認(rèn)為，“雷軍整合終端和應(yīng)用軟件的思路是符合大方向的發(fā)展。但是，當(dāng)今環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)已是生態(tài)系統(tǒng)之爭(zhēng)，不可能一款產(chǎn)品就可撬動(dòng)。”
有“互聯(lián)網(wǎng)三座大山”之稱的騰訊、百度和阿里巴巴都已經(jīng)圍繞著上下游，構(gòu)建了強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)。以微信產(chǎn)品為例，其不僅將是單打獨(dú)斗，未來可能有望和騰訊微博捆綁。
相對(duì)而言，米聊的力量相對(duì)孤弱得多。同時(shí)，于揚(yáng)認(rèn)為，“從歷史上看，騰訊等公司之所以能夠強(qiáng)大，是因?yàn)槠湓诤线m時(shí)間推出真正殺手級(jí)的應(yīng)用，再通過殺手級(jí)應(yīng)用黏住用戶。循環(huán)往復(fù)，實(shí)力不斷增強(qiáng)。”
然而，黃江吉?jiǎng)t顯得樂觀得多。“我們只是希望，米聊能夠給用戶帶來新、酷的應(yīng)用，讓用戶真正喜歡它，用口碑傳播它。”黃江吉說道，“如果說微信的推出，其他產(chǎn)品就沒有生存空間，那么，我認(rèn)為，這個(gè)觀點(diǎn)是不正確的。在過去半年多時(shí)間里，米聊和微信一樣，都取得了用戶的快速增長(zhǎng)。”黃江吉甚至認(rèn)為，“微信用戶的增長(zhǎng)很大程度上分羹了移動(dòng)QQ的市場(chǎng)，然而，對(duì)于米聊來說，這是從零往大方向發(fā)展的過程。”
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