一個創新的企業，每時每刻要不斷創造新的東西出來，才能隨著時代的發展不斷創造新的利潤，謀求更大的發展。
什么是“啞管道”？舉個例子，電力公司提供了電力，用戶可以用電冰箱、電視機等電器，但沒有人關心這個電是哪個供電局給你的，用戶關心的是電視機是什么品牌，電冰箱是什么品牌，空調是什么品牌。
電信行業與電力公司類似，通過寬帶等通道為用戶服務，但是通信流量收費，不是說按照每個bit來收，現在國際上通常都是不限量或者是峰頂不限量。也就是用戶使用多少跟電信公司的利潤沒有一種正比的關系。比方說5元錢20M，你如果上1M也是5元錢，你上10M、15M、20M也是5元錢，這中間有那么大的幅度，對我們來說都是一樣的。隨著數據流量的爆炸式增長，靠單純提供通道的運營模式，顯然無法形成競爭優勢，占領行業制高點。
所以，作為通信商，我們要提供優質的管道，但不應淪為啞管道，一定還是要參與到各種增值業務當中去。
中國移動積極探索通過建立平臺的方式向客戶提供各種增值服務。我們建立了閱讀平臺、音樂平臺、游戲平臺、支付平臺等各類應用平臺，各類內容提供商通過平臺向中國移動的用戶提供各類內容服務。同時，我們還在許多城市打造了“無線城市”，使客戶可以利用手機使用城市的各種公共服務。例如，開車出門前，打開手機可以看到主要路口的車輛通過情況的視頻，這種視頻是由城市交通管理部門提供的。
同時也要看到，移動互聯網的業務范圍很大，不可能什么事情都是自己來干，特別涉及到內容，一定要發動社會各個方面同時來參與。所以，我們現在就是“三新”加“兩新”，新用戶、新話務、新業務，加上新領域、新模式。
一個創新的企業，每時每刻要不斷創造新的東西出來，才能隨著時代的發展不斷創造新的利潤，謀求更大的發展。
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本文標題：人民日報評論：電信運營商別做“啞管道”
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