【IT商業新聞網訊】（記者 管維）中國電信旗下上市公司中衛國脈發布公告稱，其已獲得工商部門核準，名稱變更為號百控股，這意味著中國電信的號碼百事通業務正式裝入上市公司。
從2009年11月到2010年底，中國電信曾兩次嘗試重組中衛國脈，均以失敗告終。去年，中國電信開始第三次重組方案，即以 “商旅+酒店”業務，向中衛國脈注入號碼百事通的資產，中衛國脈則出售的資產和業務為數字集群、綜合電信銷售、呼叫中心和增值業務、通信工程業務等。重組完成后，中衛國脈的主營業務變更為商旅預訂和酒店運營，成為中國電信旗下運營號碼百事通商旅業務的唯一平臺。
對于號百業務盈利前景受限，有媒體曾經分析，號百業務存在著人工費用高昂、業務流程繁瑣等問題，直接影響著公司今后的發展。
首先，商旅公司營業成本中，除去業務采購成本，占比較大的便是呼叫中心成本。在人力成本越漸昂貴的現在，未來不斷上漲的人力成本將是極大的潛在利潤威脅。而同類公司如藝龍已早已采用網上全自動的預訂方式，成本控制和智能化服務都遠高于商旅公司原始的電話呼叫服務。
資料顯示，商旅公司在廣州、江蘇、四川和陜西建立了四個呼叫中心。據公司測算，2012年~2015年，呼叫中心成本分別約為2.14億元、2.30億元、2.41億元、2.49億元，逐年遞增。
分析師表示，預計未來號百業務可能既在業務規模上受到激烈的競爭壓力，在盈利能力方面又受到人力成本不斷上升的威脅，其未來發展并不明朗。
另一方面，商旅公司的業務流程繁瑣，號碼百事通業務較競爭對手并無明顯優勢。商旅公司的業務流程主要采用與各省號百公司或獨立第三方代理方式進行客戶開拓，商旅公司根據約定的提成比例向省號百公司、獨立第三方代理支付代理費用。即號碼百事通的訂酒店業務主要通過獨立第三方代理商進行業務開拓。
中衛國脈最早名為上海國脈通信股份有限公司，于1992年11月24日注冊成立，最早由聯通新國信空股，后轉給中國衛通。中國衛通將基礎電信業務并入中國電信集團公司后，該公司以國有資產劃撥方式劃入中國電信集團。
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本文標題：中國電信號碼百事通業務正式裝入中衛國脈
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