青島寧夏路上的青島移動無線局域網已有近一周沒有信號了,這影響到了百余棟樓宇上使用該業(yè)務的市民。青島移動稱光纜是被人惡意剪斷的,應該很快就能恢復,但如何賠償還沒有確定。
上百棟樓宇斷網一周
7月3日,青島寧夏路田家花園小區(qū)張女士聯(lián)系到了記者,她告訴記者上周四中午,家里的青島移動WLAN(無線局域網)信號突然斷了,到現(xiàn)在已經斷網一周,給自己造成了很大的不便。“剛開始我以為是信號不好,也沒理會,7月2日斷網第四天,我撥打了10086咨詢,移動公司告訴我寧夏路的通信光纜被人為剪斷,影響了上百棟樓宇用戶的正常使用。”
青島大學寧夏路校區(qū)的孫女士說,上周四晚上回家,她就發(fā)現(xiàn)搜不到移動WLAN信號了,因為家里寬帶還沒安裝好,她一直都在用無線,信號中斷給她的工作、生活和學習造成了很大的不便,“本來在當天晚上可以在家里做好的工作,要拖到第二天上班才能完成,跟朋友在網上的聯(lián)系,也只能改為用手機”。
移動稱光纜遭到惡意破壞
記者撥打移動客服號碼10086詢問此事,該公司網絡部工作人員回應,排查發(fā)現(xiàn)寧夏路通信光纜遭惡意剪斷,“從機房到區(qū)域光纜中間有斷點”,事故發(fā)生后,整條寧夏路上的用戶都受到了影響。工作人員正在搶修,現(xiàn)在已經恢復了一小部分,如果不出現(xiàn)意外情況,預計很快就能全部恢復。青島移動工作人員還表示,具體的事故原因仍在調查,他們不便透露更多信息。
對于用戶損失該如何賠償,青島移動稱,“目前,我們能做的就是盡力修復網絡系統(tǒng),對于這段時間給用戶造成的損失如何補償,后期會有工作人員和用戶聯(lián)系。”
律師:用戶受影響青島移動應負責
記者就此咨詢了青島柏瑞律師事務所趙祥東律師,趙律師告訴記者,通信光纜中斷對用戶造成的損失很難界定,大致可以分為有形損失和無形損失兩種,對于個人用戶來說,大部分損失是精神層面的,屬于無形損失,很難界定;對于企業(yè)來說,可能造成直接的財產損失。
趙律師認為,如果光纜中斷確實給用戶造成了經濟損失,青島移動就應該進行相應賠償。光纜被挖斷,不管是不是移動公司的原因,都與用戶沒關系。青島移動作為運營商是提供服務的,與用戶是合同關系,只要合同相對方沒有過錯,無論什么原因導致服務中斷,移動都應該承擔相應責任。通信電纜遭到惡意剪斷,青島移動應該去報案,這屬于破壞通訊設施的違法犯罪行為,不能以此為借口逃避賠償義務。
推薦閱讀
外媒報道稱,華為正在研制首款WindowsPhone手機。華為的WP手機將作為Ascend系列中的一部分。有報道稱,華為是世界上為數(shù)不多的被選定為在其智能手機上配置WindowsPhone8操作系統(tǒng)的供應商之一。 【IT商業(yè)新聞網訊】(>>>詳細閱讀
地址:http://www.xglongwei.com/a/01/20121229/98562.html