新加坡資訊通信發展管理局30日宣布，對當地最大移動通訊運營商新加坡電信有限公司(新電信)處以40萬新元(約31.5萬美元)罰款，以懲罰新電信去年3G服務一度中斷給用戶造成不利影響。
去年9月6日和7日，新電信在新加坡部分地區的3G網絡出現語音通話服務、短信和數據服務斷續失常故障，影響時間達22個小時，但新電信在這些區域的2G服務沒有受到影響。
事故調查結果顯示，3G服務中斷是由于新電信在中心區域更換的新交換機出現軟件故障，從而影響數據包的正常分發。據悉，當時新電信有5%的基站受到影響。
資信局說，調查中發現新電信沒有盡到提供可靠服務的責任，因此觸犯了資信局關于電信服務可靠性的條例規定。根據這一條例，資信局可以對觸犯條例的運營商課以最高100萬新元(約合78.7萬美元)或相當于年其營業額10%的罰款，以高者為準。
資信局說，在做出40萬新元處罰決定時考慮了兩個因素，一是新電信原本可以更快恢復服務；二是同一區域的2G網絡沒有中斷。
這是新加坡資信局對電信運營公司施與的最大一筆罰款。去年11月，新加坡另一家電信運營商M1也因相似事故被處以30萬新元(約合23.6萬美元)罰款。
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