19日，淘寶商城首次以獨立身份亮相，宣布推出開放的B2C平臺戰(zhàn)略，一舉將業(yè)內(nèi)多家主流的垂直B2C網(wǎng)站納入其中。一號店、銀泰網(wǎng)、新蛋、麥考林等38家B2C企業(yè)宣布將在淘寶商城開設(shè)官方旗艦店。
如業(yè)界預(yù)期一般，京東、當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜并不在此份名單中。而另一邊廂，騰訊新電商平臺首頁20日在網(wǎng)上首度曝光，信息顯示該平臺將以“QQ網(wǎng)購”的獨立域名在明年啟用。
各家頻繁出招，但正如淘寶商城總裁張勇所說，“大家都在說B2C企業(yè)什么時候能夠賺錢、什么時候能夠盈利”。在業(yè)界看來，這才是電子商務(wù)“賣貨”的商業(yè)價值。
誰能扭轉(zhuǎn)B2C的虧損？
張勇在接受記者群訪時說，對于和京東的合作取決于兩個因素，一是要采用支付寶；二是不能接受一個零售商只以銷售額為目標(biāo)，不惜犧牲成本。
在國內(nèi)B2C領(lǐng)域，京東和淘寶商城代表了兩種主要的商業(yè)模式。京東、當(dāng)當(dāng)和卓越更傾向亞馬遜模式，本質(zhì)是“網(wǎng)絡(luò)零售商”，通過賺取零售差價獲得利潤，最近也開始采取開放策略吸引第三方賣家進(jìn)入。而淘寶商城、騰訊超級電商平臺走B2B2C平臺模式，即“虛擬商業(yè)地產(chǎn)”模式，他們本身不供貨，通過向平臺上的商家收取傭金來賺取利潤。
一位淘寶商城服裝類商家向南都記者表示，淘寶商城的收費模式是成交額（不含郵費）×商品對應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費率+技術(shù)服務(wù)費年費，其中技術(shù)服務(wù)費固定每年6000元，技術(shù)服務(wù)費率根據(jù)品類有所不同，服裝類大約是5%.
張勇表示，淘寶商城的盈利規(guī)模隨著交易額規(guī)模增長是線性增長。“我們主要盈利來源是整個商城傭金收入，這個傭金跟交易額掛鉤。而成本結(jié)構(gòu)相對簡單，主要是人員、服務(wù)器、儲存、營銷費用，這些費用不隨著業(yè)務(wù)規(guī)模增長而增加，毫無疑問整個利潤水平隨著業(yè)務(wù)增長發(fā)展。”
在張勇看來，淘寶商城的盈利模式是“健康的模式”。同樣地，對于更多的B2C來說，能否實現(xiàn)盈利才是電子商務(wù)“賣貨”的商業(yè)價值。
據(jù)南都記者了解，目前B2C企業(yè)獲取新客戶的成本大約在100-300元人民幣，比去年增加約2倍，營銷成本的增加造成了B 2C的長期虧損。淘寶商城對于垂直B2C價值在于流量優(yōu)勢，根據(jù)易觀國際的統(tǒng)計2011年第二季度中國B2C網(wǎng)上零售市場淘寶商城的市場份額已達(dá)到32.8%.
分析師認(rèn)為，淘寶商城、騰訊以及京東、一號店的關(guān)系是產(chǎn)業(yè)鏈上下游的關(guān)系，前者要做的是挖掘用戶價值，幫助零售商增強(qiáng)盈利能力。“對于垂直B2C來說，加入平臺獲得用戶成本會降低，毛利會增加。但能否扭轉(zhuǎn)虧損，還要看平臺銷售量在總銷售量中的貢獻(xiàn)，現(xiàn)在來看平臺銷售量的貢獻(xiàn)是有限的，更多的來自主站。”陳壽送認(rèn)為，平臺價值需要時間才能完全體現(xiàn)，預(yù)計垂直B2C需要2年才能扭轉(zhuǎn)虧損。
虛擬商業(yè)地產(chǎn)模式對決
張勇認(rèn)為，整個淘寶商城是互聯(lián)網(wǎng)價值洼地，獲得用戶成本非常低廉。他給出的淘寶商城ROI數(shù)據(jù)，“正常情況下做到1：23回報率”。
看中同樣的商業(yè)模式，同樣擁有流量優(yōu)勢的并不只淘寶商城一家。今年以來，騰訊開始以從未有過的高調(diào)公開談?wù)撾娚蹋粌H開展了一系列電商領(lǐng)域的投資并購行為，今年8月騰訊高級執(zhí)行副總裁吳宵光更首次宣布騰訊將在今年年底前推出B2B2C的超級電商平臺。
昨日，騰訊新電商平臺首頁在網(wǎng)上首度曝光，信息顯示該平臺將以“QQ網(wǎng)購”的獨立域名在明年啟用。據(jù)南都記者了解，騰訊采取的是類目特許經(jīng)營方式，即讓某一家B2C單獨運營服裝、化妝品和日用百貨等某一品類。據(jù)悉，騰訊可能引入六家戰(zhàn)略合作伙伴運營相關(guān)的品類，此前騰訊投資的易迅、好樂買及珂蘭鉆石已經(jīng)確定加入并運營相應(yīng)品類。有消息稱，包括當(dāng)當(dāng)、凡客、1號店等B2C平臺或許會出現(xiàn)在騰訊的戰(zhàn)略合作范圍之內(nèi)。
與淘寶商城相比，騰訊同樣強(qiáng)調(diào)自己的流量優(yōu)勢。吳宵光曾經(jīng)透露，騰訊的社交化電商平臺將逐步把這些用戶群和流量開放出來，配合整個騰訊的平臺開放戰(zhàn)略，整合QQ、QQ郵箱、QQ空間、騰訊微博、騰訊朋友等產(chǎn)品，為眾多電商建立一個比較有效的流量分配模式。
騰訊旗下QQ活躍用戶已達(dá)7.019億，最高同時在線用戶也有1.36億。但專家認(rèn)為，騰訊同樣有自己的難題———如何提高轉(zhuǎn)化率：“騰訊不是一開始就從事電商的企業(yè)，他擁有的更多是社交優(yōu)勢，但目前‘社會化電商’還只是一個概念。”
●2011年第二季度
中國B2C網(wǎng)上零售市場概況
A、淘寶商城，32.8%
B、京東商城，12.4%
C、卓越亞馬遜，2.3%
D、蘇寧易購2.2%
E、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，1.4%
F、凡客誠品，1.3%
G、易迅，1.1%
H、庫巴，1.1%
I、新蛋中國，1.0%
J、1號店，0.6%
K、其他，43.80%
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