北京時間3月6日消息,MarketWatch專欄作家德沃拉克(John C. Dvorak)今天撰文,談及Yelp的一些問題。
文章如下:
許多讀者可能對Yelp并不熟悉,在文章進入正題前,有必要說說它與其它點評網的區別。競爭對手能否復制?自己能否進化?這是投資者關注的問題。
Yelp是一家有用的點評網,在你去商家消費前,可以先讀讀點評,為消費作出決策。評論源自多人之手,有不盡公正之處,參看點評者對其它商家的評論,可以更好的掌握點評質量,這是關鍵之處。
其實,業界專家、報紙專欄等也提供大量點評,但它們的速度不及Ylep。
大多點評網有一個缺點,上面滿是競爭對手、前員工的負面評論,否則就是商家、投資者打的廣告,這幾乎成了點評網的定律。Yelp不同之處在點評者會提供成百上千條評論,通過對比其它地方的點評,可以查看評論是否公正。
幾年前,我讀到有人對Napa Valley高檔餐廳French Laundry的評論,等級最差,只有一星。后來我才發現,他是一位素食主義者,餐廳不接待他,因此招來不滿。在Yelp評論中,惡意評論、怪癖者等人都可以分辨。
上周五,Yelp正式上市,許多人認為其發行價過高,但該股還是受投資者追捧,買家認為在此價位上Yelp仍有潛力。
從公司的運營方式來看似乎沒有太多潛力。Yelp廣告很少,它需要餐廳和商店來付錢,從而決定評論的排序,簡言之就是將五星點評前置。這種模式是否有效?值得懷疑。首先它會激怒用戶,影響網站權威性。在首頁Yelp也列出“Yelp最佳”名單,但用戶其它忽略。在一些頁面中也會看到廣告。
實際上Yelp利潤有限。假設它建立銷售團隊,是否能找到驚人的潛力呢?比如,他們可以采用Groupon團購模式,這看起來順得成章。它目前靠評論排序來賺錢,為何不協助商家改進產品與服務?這本應該是Yelp擅長之事,它還可以與OpenTable等合作。
Yelp有可能獲得巨額利潤,但從目前的形勢來看,如果不走出去,一切全是浮云。
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