“完善中小企業(yè)服務(wù)體系，繼續(xù)實施中小企業(yè)成長工程;健全中小企業(yè)融資擔(dān)保政策和風(fēng)險補償機制，提高中小企業(yè)融資擔(dān)保能力……”這是政府工作報告中有關(guān)對中小微企業(yè)的表述。可見，2012年中小企業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境將更加寬松，創(chuàng)業(yè)氛圍也會更加濃厚。
全民創(chuàng)業(yè)：政府扶持 微企正當(dāng)時
如今，傳統(tǒng)行業(yè)除了“工廠化”外，更有“微企化”的趨勢。國家為扶持大中專畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、文化創(chuàng)意人員、信息技術(shù)人員等自主創(chuàng)業(yè)，營造創(chuàng)業(yè)熱土，激發(fā)創(chuàng)業(yè)活力，把發(fā)展微型企業(yè)納入民生工程。以重慶為例，微型企業(yè)經(jīng)營期間政府將給予資本金等額的稅收返還。企業(yè)再投入，財政就再補助、稅收就再返還，直到發(fā)展成為中小企業(yè)。如此算下來，相當(dāng)于零成本創(chuàng)業(yè)。
創(chuàng)業(yè)活動日趨復(fù)雜，對多樣化、專業(yè)化的創(chuàng)業(yè)服務(wù)需求越來越高。創(chuàng)業(yè)本身需要創(chuàng)業(yè)服務(wù)，那作為發(fā)展最快、市場空間最大、投資者最關(guān)注的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域——“連鎖加盟”的服務(wù)行業(yè)項目是否也會受到大家的追捧呢?商界招商網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，從二月份各行業(yè)連鎖經(jīng)營的發(fā)展態(tài)勢和投資人的加盟熱點來看，旅游服務(wù)、汽車養(yǎng)護(hù)、美容養(yǎng)生等服務(wù)行業(yè)成為投資熱門。
連鎖加盟：服務(wù)業(yè)成關(guān)注熱點
權(quán)威連鎖經(jīng)營專家?guī)啄昵熬皖A(yù)測，21世紀(jì)被連鎖業(yè)看好的是服務(wù)業(yè)，其潛力巨大，大有可為。其中包括：健身減肥中心、美容美發(fā)院、鮮花速遞、印刷和影印服務(wù)業(yè)、醫(yī)療保健中心、探親旅游服務(wù)業(yè)、服飾業(yè)、私人護(hù)理服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)服務(wù)、圖書銷售服務(wù)、眼鏡配置服務(wù)以及教育性商品和服務(wù)等。歐美發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗已經(jīng)表明，服務(wù)業(yè)的特許經(jīng)營具有非常廣闊的發(fā)展空間，孕育著豐富的商業(yè)機會和概念創(chuàng)新。
服務(wù)業(yè)應(yīng)該是我國導(dǎo)入連鎖經(jīng)營中較晚的行業(yè)，但其普遍增長速度較快，基本高于行業(yè)平均水平。在最近結(jié)束的連鎖加盟項目展中，服務(wù)業(yè)品牌比上屆提高18個百分點，占到62%，涉及多個行業(yè)。
通過對二月份投資項目的觀察、分析，我們總結(jié)出以下幾項連鎖加盟趨勢，希望能給創(chuàng)業(yè)者提供更多思考和借鑒。
一 美容美體行業(yè)：專業(yè)是保障、模式是關(guān)鍵
《中國美容經(jīng)濟調(diào)查報告》顯示，美容美體業(yè)正成為中國繼房地產(chǎn)、汽車、旅游和電子通訊之后的第五大消費熱點。近年來美容美體經(jīng)濟一直以每年15%以上的速度持續(xù)增長。預(yù)計2012年，全國美容美體服務(wù)性總收入將突破4000億元。
美容業(yè)模式行銷的核心是特許加盟連鎖，并以此達(dá)到整合行業(yè)和市場資源的目的。然而大多數(shù)連鎖型美容化妝品企業(yè)實質(zhì)上連而不鎖，或鎖而不連，連鎖只不過是幌子，真正做到成功和優(yōu)秀的沒有幾家。因此，將傳統(tǒng)的特許加盟連鎖以一種新的姿態(tài)或方式進(jìn)行設(shè)計，并賦予新的內(nèi)涵，這是廣大美容化妝品加盟企業(yè)需要用心審視和研究的問題。
要達(dá)到“出奇制勝”的效果，模式設(shè)計應(yīng)遵循“五高原則”：高起點、高質(zhì)量、高規(guī)格、高享受、高回報。
(一)藥妝：市場走向多元化，關(guān)聯(lián)營銷成主導(dǎo)
中國化妝品市場20多年的快速發(fā)展中，嚴(yán)重超標(biāo)的各種添加劑使用和無證不合格產(chǎn)品造成80%的消費者皮膚受損，有近2/3的中國女性有不同程度的肌膚問題。目前消費者的功能性購買訴求在不斷強化，細(xì)分市場的功能性藥妝品的空間將越來越大。未來功能性藥妝品將成為中國化妝品市場發(fā)展的主要驅(qū)動力。
通過專業(yè)診斷，使用藥妝結(jié)合藥物調(diào)理進(jìn)行專業(yè)關(guān)聯(lián)營銷，整體解決皮膚問題，滿足消費者肌膚的需求。而伴隨著消費者消費觀念的成熟，主流連鎖專業(yè)藥店的藥妝店、超市藥店、店中店(專柜)的藥妝經(jīng)營也將走向成熟。
代表企業(yè)：優(yōu)貝施
在進(jìn)入專營店渠道之前，優(yōu)貝施已與數(shù)十家百強連鎖藥店和超市有合作，藥店客戶有云南鴻翔一心堂、深圳中聯(lián)藥業(yè)等，超市則有家樂福、沃爾瑪、華潤等。進(jìn)駐之前，優(yōu)貝施會重點考察合作對象所在的商圈現(xiàn)狀及其店鋪形象，若合適，則以“店中店”模式進(jìn)駐該系統(tǒng)，實行統(tǒng)一貨品配置、統(tǒng)一助銷服務(wù)、統(tǒng)一管理與銷售。
在這種操作模式引導(dǎo)下，優(yōu)貝施很快在全國15個省市的60多個城市扎根，擁有150多家優(yōu)貝施進(jìn)口藥妝專門店。在一些藥店，優(yōu)貝施的銷售額要高出那些以單體進(jìn)入的藥妝品牌好幾倍。
經(jīng)過多年發(fā)展，優(yōu)貝施目前已經(jīng)匯集10個國家、50多個品牌的全球性藥妝品牌資源。有歐美藥妝品牌薇姿、雅漾、優(yōu)色林、絲塔芙等;有熱銷日本藥妝店的優(yōu)質(zhì)平價護(hù)理產(chǎn)品，JUJU、娜麗絲、近江兄弟;有來自韓國的特色美妝產(chǎn)品，愛麗莎酷伊、THE FACE SHOP、HOPE GIRL等;有全球知名的孕嬰護(hù)理品牌，如美國帕瑪氏、德國施巴、法國法貝兒。這些擁有數(shù)十年甚至上百年發(fā)展歷史的高品質(zhì)藥妝產(chǎn)品，可以滿足不同年齡、不同功能需求、不同購買力的顧客從頭到腳的健康護(hù)理需要。很顯然，優(yōu)貝施將這些進(jìn)口藥妝品牌打包后形成“藥妝專區(qū)”，然后導(dǎo)入專營店渠道，無疑能夠在幫助專營店豐富品類結(jié)構(gòu)的同時，提升其店鋪形象。
(二)瘦身：融入養(yǎng)生概念前景看好
作為現(xiàn)代社會文明病，肥胖已與艾滋病、吸毒和酒癖并列為世界四大醫(yī)學(xué)社會問題，并以每五年擴大一倍的趨勢增加。
在中國，肥胖人群早已突破9000萬，肥胖檢出率已達(dá)10%以上，城市成年人體重超重者已接近40%，城市中小學(xué)生肥胖兒比例已超過20%，而且，中國肥胖癥患者的增加速度已超過某些發(fā)達(dá)國家。隨著國內(nèi)經(jīng)濟的向前發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，肥胖者也將繼續(xù)增加。基于這樣龐大的肥胖人群基數(shù)，瘦身市場的前景同樣是十分廣闊的，2011年，減肥品消費額將達(dá)600億元，并且與瘦身行業(yè)相關(guān)的美容及關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)并未計算在內(nèi)。
也瘦網(wǎng)的CEO廉刀先生明確給出行業(yè)發(fā)展趨勢：未來的瘦身必以“健康”二字當(dāng)先，“不健康，不帶玩”必然是減肥行業(yè)必然趨勢。國外的成功經(jīng)驗已經(jīng)證明這種減肥方式的可靠及持續(xù)性。
當(dāng)“健康是由內(nèi)而外”的思潮開始為追求自然、健康美的新女性所接受時，以重在“調(diào)理內(nèi)因、陰陽平衡”的中醫(yī)美容正好迎合這一需求。尤其在新世紀(jì)的今天，現(xiàn)代女性對美的追求并不局限于表面，更追求內(nèi)在美，這一審美取向與中醫(yī)所倡導(dǎo)的“減肥必須建立在健康的基礎(chǔ)上”的觀念不謀而合。
代表企業(yè)：曲姿
曲姿瘦身是國內(nèi)較早擁有百名專家團的減肥企業(yè)，秉承“調(diào)理式養(yǎng)生，養(yǎng)生式減肥”的研發(fā)理念，以中醫(yī)為基礎(chǔ)，以市場為導(dǎo)向，以簡單為原則，以瘦身為特色，以5大王牌產(chǎn)品和5大王牌項目為拳頭產(chǎn)品，為消費者提供從瘦身、塑型，到調(diào)理、養(yǎng)生的一站式瘦身服務(wù)，并突破性的將“定制瘦身”的理念帶到了瘦身行業(yè)，為顧客搭配專屬瘦身方案。
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編者按：過去三十年來，連鎖加盟這一特殊的創(chuàng)業(yè)形式席卷了中國幾乎所有的行業(yè)，并且改寫了老一輩們的創(chuàng)業(yè)傳統(tǒng)，由“創(chuàng)業(yè)”變成了“守業(yè)”，而伴隨這管理信息化，行業(yè)精細(xì)化、產(chǎn)品同質(zhì)化和利潤微利化時代的到來，原來>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：服務(wù)業(yè)成關(guān)注重點
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