打著“回家”旗號的友邦保險,一直以專業穩健自稱。自1992年重回大陸開業以來,卻干了幾件嚴重有損“娘家人”感情和利益,且不那么專業的事情。除了1995年的“老保單事件”,2006年的“重疾險風波”,更是重創了中國保險業的整體社會形象。
回娘家20年的友邦保險,經歷了幾次風波后,有無真正融入其號稱娘家人的中國社會?真誠服務娘家人的經濟社會大局?國內專業保險網站——世紀保網通過近2個月的調查研究發現:友邦保險產品價格奇高,部分產品竟然比民族保險業貴了3倍還多。
定期壽險比人民人壽貴了3倍多!
世紀保網以人民人壽的“精心優選”和友邦保險的“護身符”進行比較發現,兩者均屬定期壽險產品,投保年齡均為18-55歲,精心優選最高保至75歲,護身符最高保至65歲。
世紀保網分別以30歲男性和女性,20年保障及繳費期,100萬保額對兩款保險產品的保費進行了測算:
說明:精心優選將所有可投保人群按照體檢結果分為6類(超優、優選、優標、標準、次優選、次標準),其中前4類為非吸煙,后2類為吸煙人群,各類人群保費不同,身體越健康,保費越低廉。
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人民人壽“精心優選”產品保費(單位:元) |
友邦保費 |
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超優體 |
優選體 |
優標體 |
標準體 |
次優選體 |
次標準體 |
護身符(元) |
男 |
1500 |
1800 |
2000 |
2400 |
2400 |
3500 |
4180 |
女 |
800 |
900 |
1000 |
1200 |
1100 |
1600 |
2900 |
下表為不同人群的“精心優選”保費占友邦“護身符”保費的百分比:
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超優體 |
優選體 |
優標體 |
標準體 |
次優選體 |
次標準體 |
男 |
35.9% |
43.1% |
47.8% |
57.4% |
57.4% |
83.7% |
女 |
27.6% |
31.0% |
34.5% |
41.4% |
37.9% |
55.2% |
通過上面的產品價格比較,可以清晰地發現,友邦保險“護身符”的產品價格明顯偏貴,最高的貴出3倍還多。“精心優選”是將人群細分,然后給予差別費率,按道理友邦保險同樣功能的產品定價應該是“精心優選”產品的中間價,即差不多和“精心優選”的標準體、次優選體的定價相同,但友邦保險的產品價格甚至比“精心優選”最貴的次標準體貴很多就顯得太不合理。
重疾險比人民人壽貴了近3倍!
世紀保網將“精心優選”附加的重疾險與友邦保險“守護神”附加的“守御天使A款”重疾險進行了比較發現:“精心優選”重疾險保障范圍有30種重大疾病,友邦重疾險保障范圍有34種重大疾病。雙方的前25種重疾都符合中國保險行業協會制定的《重大疾病保險的疾病定義使用規范》要求,內容一致。友邦保險額外的9種重疾中有4種與“精心優選”的重復(終末期肺病、肌營養不良癥、多發性硬化癥、嚴重系統性紅斑狼瘡性腎病,疾病名稱和定義有細微差別),有一種與“精心優選”有較大差別(嚴重急性壞死性胰腺炎,精心優選保的是慢性復發性胰腺炎),另外4種是“精心優選”不保的疾病(植物人、I 型糖尿病或胰島素依賴型糖尿病、嚴重潰瘍性結腸炎、嚴重心肌病)。
但是,專家指出,一般來說,保險行業協會規定的25種應該是發病率最高的(實際上前3-6種可能已經覆蓋了80%-90%的疾病發生率),其它的發病概率都很小,目前大頭主要是癌癥、心血管、腦血管相關的疾病。一些保險公司重疾險列明的其它疾病,更多的都是從銷售(宣傳)的角度考慮,而實際發病率都會很低,對定價的影響其實很小。
世紀保網分別以30歲男性投保100萬,保到60歲,對精心優選附加重疾和友邦護身符定壽附加守御天使A進行了保費測算,具體如下表:
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人民人壽重疾險保費價格(單位:元) |
友邦重疾險(單位:元) |
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超優體 |
優選體 |
優標體 |
標準體 |
次優選體 |
次標準體 |
守御天使 |
男 |
5800 |
6400 |
6800 |
7600 |
9100 |
10900 |
15760 |
通過上面的產品價格比較,世紀保網發現,友邦重疾險的產品價格明顯偏貴,最高的貴出近3倍。即使與“精心優選”的標準體價格比較,友邦保險的價格也貴了2倍還多。仍然可以看出友邦重疾險的定價貴的太不合理。
人民人壽惡意定價?
相同類型相似保障,同時也是最基本的定期壽險和重疾險產品,友邦保險的價格為什么比人民人壽貴出如此之多?!難道是人民人壽出于市場競爭的目的,進行了惡意定價?
保險公司應該非常清楚,人壽與健康保險產品定價必須遵循三個原則,也是產品定價的三個目標:費率充足、費率公平和費率不過高。其中費率充足是保險產品定價的第一個目標。從保險產品承諾給付的角度來看,保險公司的費率就必須充足,費率不充足就會導致嚴重的財務問題,由于保險的社會屬性,就有可能導致嚴重的社會問題。所以,在確定最初的保費水平時,費率的充足性問題就顯得特別重要。盡管世界范圍的保險監管趨勢是放松費率監管,但在有些國家,為了保證費率充足依然實行費率監管,尤其是健康保險。那么,人民人壽“精心優選”保險產品定價是否費率充足?
“精心優選”保險產品由明亞保險經紀(以下簡稱明亞)牽頭,世界最大的再保險公司——慕尼黑再保險公司(以下簡稱慕再)提供產品定價的精算支持和再保服務,人民人壽提供承保服務。作為國內唯一的專業壽險經紀公司,明亞CEO楊臣告訴世紀保網:“精心優選的費率擬定是由慕再和人保壽的精算師嚴格按照(中國)保監會的要求制定的,使用同樣的生命表、預定利率,也計提了適當的經營、管理和服務費用,并有合理的利潤空間,是理性的商業保險產品。”
“精心優選這樣產品的出現,是真正從消費者角度出發,讓保險回歸保障的實際行動,(是)改善行業口碑的一次勇敢的嘗試。”楊臣最后強調。
友邦保險產品定價不道德?
費率不過高是保險產品定價的第三個目標,如果說費率充足是保險產品保費(價格)水平的一個下限的話,那么費率不過高是保險產品保費(價格)水平不能突破的一個上限,因為過高的保費(價格)水平必然損害了廣大消費者的切身利益。
為此,包括美國在內的一些保險發達國家,對健康險(包括了重疾險)保單都設定了保費水平的上限,規定保險公司的賠付(即預期或實際支付的保險金)至少達到所收保費的一個最低標準。比如有的國家規定不得低于50%。2006年友邦保險發生重疾險風波時,中央財經大學郝演蘇教授就明確提出,友邦重疾險條款是否合理,關鍵看賠付率。而根據公開資料,友邦保險恰恰在這最關鍵的數據上,也是最能證明自身清白的證據上,始終沒有公開實際賠付率。
保險產品的定價盡管比較復雜,但必須包括三個部分:事故發生率、公司管理費用和公司利潤。事故發生率是定價的基礎,但是影響不同保險公司價格不同的主要因素還是后二者。如果一家保險公司計提的費用率和利潤率過高,必然導致保費(價格)水平的上升,導致價格過高。過高的保費(價格)水平必然是不道德的,因為它嚴重損害了保險消費者利益,過多維護了股東及公司管理人員的利益。眾所周知,平衡消費者、公司股東和公司管理人員的利益,是保險公司經營最基本的道德準則。
友邦保險價格過高影響和諧社會建設
任何一個國家都會偏愛和大力扶持商業保險的發展,因為商業保險不但可以降低國家的社會保障負擔,同時在維護社會穩定、建設和諧社會方面起著極其重要的作用。
但是過高的保險價格會抑制保險需求,影響保險服務社會經濟大局。國外專家通過研究發現:保險價格與保險需求存在負外部性關系,保險價格每提高10%,保險需求會下降7%。相對于人民人壽“精心優選”標準體的保險價格,友邦保險的價格提高了100%多,按照此理論測算,相當于友邦保險抑制了中國社會保險需求70%多。因此過高的保險價格嚴重違背了《國十條》的精神,違背了保險服務經濟社會大局的發展要求。
如果說2006年友邦重疾險風波,是消費者質疑友邦重疾險條款極不合理的話,那么友邦保險定價過高,將會導致消費者對保險行業更大更多的不滿,甚至是對保險行業的憤怒!將有可能再次重創中國保險業本就脆弱的社會形象。
友邦保險“回家”20年之際,世紀保網將進一步解讀友邦20年發展之路,由此來反思中國保險業的發展之路、民族保險業的發展之路。尤其是中國保險監管如何推動誠信文化的建設,更好地維護消費者權益。敬請各位關注!
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本文標題:友邦保險驚詫:保費比人民人壽貴3倍
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