作為在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上占據(jù)著重要地位的美國企業(yè)，一直為世界所矚目，這其中不乏職場人士心目中理想的工作場所，如素以為員工提供良好工作環(huán)境而著稱的Google谷歌，再如讓無數(shù)畢業(yè)生甘愿放棄更體面工作，而爭相在其中做服務(wù)生的星巴克......他們究竟有什么別樣的魅力呢？答案是三個(gè)字：幸福感。是的，他們都是我們口中所憧憬的"幸福企業(yè)"。幸福稀缺的年代，他們顯得如此耀眼。
一、美國幸福企業(yè)的幸福模樣
當(dāng)幸福力日漸成為衡量企業(yè)競爭力的重要標(biāo)準(zhǔn)，不少公司在試圖通過提升員工的幸福感來提高生產(chǎn)力，美國的幸福企業(yè)都是什么模樣？讓我們看看2010年福布斯評(píng)出的全美十大最幸福的公司：
·全球最大、最多元化的軟件公司之一的Adobe，積極為員工提供"積極心理"訓(xùn)練、員工食堂、健身設(shè)備和擲球場地，倡導(dǎo)員工根據(jù)自己的興趣加入公司社團(tuán)，如圖書俱樂部等。
·多元化的全球旅游、財(cái)務(wù)及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司美國運(yùn)通，鼓勵(lì)員工采用彈性工作制，如遠(yuǎn)程辦公、輪班制以及壓縮工作周等。
·全球最大的搜索引擎公司Google，以為員工提供免費(fèi)用餐和零食而聞名于世，同時(shí)他們會(huì)為員工提供豐富的休閑娛樂設(shè)施，如乒乓球臺(tái)、視頻游戲廳，以幫助員工在工作期間獲得休息，更讓人驚訝的是，Google還在公司為員工提供兒童保育服務(wù)，并鼓勵(lì)他們?cè)诠ぷ鏖g隙看望自己的孩子。
·全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司IBM專門啟動(dòng)了一項(xiàng)鼓勵(lì)員工進(jìn)行自我介紹的計(jì)劃，在該計(jì)劃中，每封額外的聯(lián)系Email將獲得948美元的獎(jiǎng)勵(lì)。
·網(wǎng)絡(luò)遍布全球的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)畢馬威為員工提供"幸福感"培訓(xùn)，鼓勵(lì)彈性工作制和正式的指導(dǎo)課程，且員工還能擁有長達(dá)12周的帶薪假期。
·在世界上最成功的消費(fèi)品公司之一百事公司，員工們可以在戶外漫步于阡陌交通、雕塑遍布的園區(qū)里，可以在園區(qū)里收拾自己的小花園，也可在午休時(shí)擺弄擺弄園藝。
·在美國通航城市最多，載客量世界第三的西南航空公司，注重為員工提供多彩的文化生活。名為"西南航空小堅(jiān)果"的火熱博客為員工們?nèi)谌牍镜?quot;多彩文化"提供了一個(gè)窗口，同時(shí)管理者還試圖將"歡樂西南"和"武士精神"等融入公司文化中去。
·世界領(lǐng)先的特種咖啡的零售商、烘焙者和品牌擁有者星巴克，公司中氣氛悠閑、福利豐厚，即便是兼職人員，在星巴克都會(huì)享有醫(yī)療福利。
·分行遍及50個(gè)國家的瑞銀集團(tuán)，注重提升員工的企業(yè)和社會(huì)認(rèn)同感。在瑞銀有這樣一個(gè)傳統(tǒng)，每周五都會(huì)給員工提供啤酒來鼓舞大家的士氣、放松身心，同時(shí)增進(jìn)與同事之間的關(guān)系
·全球網(wǎng)上賣鞋的最大網(wǎng)站Zappos，一直非常看重員工的滿意度和幸福感，其有兩個(gè)核心價(jià)值觀:"創(chuàng)造樂趣以及一點(diǎn)點(diǎn)不可思議"和"建立積極的團(tuán)隊(duì)以及家庭精神"。正是這種信念的指導(dǎo)，員工可以快樂地投入工作，即使在公司被出售給亞馬遜時(shí)，CEO還給每位員工派發(fā)了一個(gè)Kindle閱讀器和一份獎(jiǎng)金。
分析美國幸福企業(yè)，不難看出，他們大多很注重將"員工幸福"作為自己的使命和責(zé)任，那么這種讓人知足的"幸福感"來源于什么嗎？物質(zhì)的滿足？精神的豐盈？抑或是其他？這是一個(gè)值得每個(gè)人深思的問題。
二、幸福指數(shù)并不僅僅與物質(zhì)呈正相關(guān)
薪酬待遇決定幸福指數(shù)。持這種觀念的人相信并不在少數(shù)，甚至可以說已經(jīng)根深蒂固。但是事實(shí)呢？Adobe的"積極心理"訓(xùn)練，美國運(yùn)通的彈性工作制，Google的人性化設(shè)施，IBM的員工自我介紹計(jì)劃，畢馬威的"幸福感"培訓(xùn)，百事的輕松悠閑氛圍，西南航空的"多彩文化"，瑞銀員工認(rèn)同感的培訓(xùn)，Zappos樂趣和家庭精神的培養(yǎng)......分析這些入選企業(yè)，我們驚訝地發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，真正的幸福感往往并不直接和物質(zhì)掛鉤，有些甚至相去甚遠(yuǎn)。
無獨(dú)有偶，相關(guān)調(diào)查也顯示，工資水平并非決定工作幸福指數(shù)的主要指標(biāo)，也非決定工作幸福感的主要因素。員工選擇一個(gè)公司，薪資因素是排在第七位的，排第一的是這個(gè)公司能不能給我?guī)碜院栏校浯问抢习迨钦l，我跟誰干，且越是高層次人才越是重視工作的愉悅和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。美國博利思職業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)于2011年1月27日發(fā)布了美國50個(gè)大城市工作幸福指數(shù)和工資排名也印證了這個(gè)結(jié)論。
調(diào)查顯示，在全美工作幸福指數(shù)排在第3名的杰克遜維爾市和第4名的邁阿密市的平均工資均低于排在最后一名的圣保羅市，排在最后5名的城市的工作幸福指數(shù)有4名平均工資超過排在前面第3名的杰克遜維爾市；平均工資最高的4家公司（甲骨文公司、太陽公司、房利美公司、思科系統(tǒng)公司）均沒有進(jìn)入前10名（排前10名的公司或政府部門包括谷歌、3M、DTE能源、高通、美國軍隊(duì)、LSI、嘉信理財(cái)、普華大華會(huì)計(jì)師事務(wù)所、TRW、強(qiáng)生）。
調(diào)查還顯示工作幸福指數(shù)最高的50個(gè)公司更側(cè)重公司內(nèi)部環(huán)境。如福利指數(shù)僅排名50位中30位，但工作幸福指數(shù)卻排第一的谷歌，其員工發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)指數(shù)卻名列前茅。排名第6的硅軟件開發(fā)公司LSI，其福利、晉升機(jī)會(huì)、退休金和發(fā)展機(jī)會(huì)都令員工很是滿意。"工作滿意度對(duì)吸引和保留優(yōu)秀員工至關(guān)重要"（LSI公司人力資源副總監(jiān)高特姆·思里瓦斯塔沃語）。排第7名的美國四大審計(jì)公司之一的普華大華會(huì)計(jì)師事務(wù)所，高層管理團(tuán)隊(duì)、晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)安全被給予很高評(píng)價(jià)。排第31位的安進(jìn)公司，其退休金指數(shù)的員工滿意度，排50家公司之首。
這樣一份統(tǒng)計(jì)評(píng)估對(duì)我國幸福企業(yè)的建設(shè)其實(shí)很有借鑒意義。很多時(shí)候單靠提高薪酬，并不一定能給員工帶來幸福感。因?yàn)楣ぷ餍腋Ｖ笖?shù)是一個(gè)綜合指數(shù)，除了工資指數(shù)，它還包括多項(xiàng)衡量標(biāo)準(zhǔn)，如發(fā)展機(jī)會(huì)、退休金、福利、工作時(shí)間、晉升機(jī)會(huì)、工作享受、愉悅指數(shù)、高層管理、職業(yè)安全、企業(yè)聲譽(yù)等各項(xiàng)因素。一個(gè)最幸福企業(yè)應(yīng)該達(dá)到各項(xiàng)指數(shù)的平均值。
三、幸福企業(yè)應(yīng)該是這樣的企業(yè)
那么一個(gè)真正的幸福企業(yè)應(yīng)該是怎樣的企業(yè)？對(duì)此，世界杰出華商協(xié)會(huì)主席盧俊卿先生在其最新講述幸福企業(yè)秘密的力作《幸福企業(yè)才是最好的企業(yè)》提出的幾點(diǎn)衡量標(biāo)準(zhǔn)，很有些參考的價(jià)值。
快樂工作，即員工始終用積極主動(dòng)、樂觀開朗、滿懷熱情的精神對(duì)待工作。據(jù)哈佛大學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查先生，積極樂觀的銷售人員的業(yè)績表現(xiàn)高于悲觀的同行達(dá)37%，而擁有積極心態(tài)的醫(yī)生在進(jìn)行診斷時(shí)的成功率也比消極的醫(yī)生高出50%。高爾基也有句名言："工作快樂，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地獄"。由此可見，快樂工作多么重要。
共同富裕，即員工、管理者以及老板減少收入的差距，共同分享企業(yè)利潤增長的成果。實(shí)現(xiàn)共同富裕一直都是一個(gè)美好的愿景，可是，這些年，似乎它一直還停留在愿景的階段。據(jù)調(diào)查：我國企業(yè)職工工資占運(yùn)營成本一般不到10%，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家50%左右的標(biāo)準(zhǔn)......這被某些企業(yè)家稱之為"成本優(yōu)勢"，何嘗不是幸福企業(yè)的大敵？
共同發(fā)展，即企業(yè)在發(fā)展壯大的同時(shí)，為員工提供發(fā)展自身才能的工作和機(jī)會(huì)。日本著名的企業(yè)家稻盛和夫很早就倡導(dǎo)建設(shè)幸福企業(yè)。他認(rèn)為在經(jīng)營企業(yè)過程中，除了要追求利潤最大化，公司的更重要的一個(gè)目的應(yīng)該是保障員工及其家庭的幸福生活。于是他把"追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí)，為人類和社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展做出貢獻(xiàn)"定為他的經(jīng)營理念，把為員工謀幸福作為自己的使命。.
受人尊敬，即在受到社會(huì)認(rèn)可和尊敬，有較高知名度和美譽(yù)度的企業(yè)工作，員工自然會(huì)有自豪感和被尊敬感。作者在書中舉了一個(gè)鮮明的例子：在三鹿奶粉做一位管理者，在三鹿奶粉事件發(fā)生前，他很為自己所供職企業(yè)"是奶粉行業(yè)的龍頭企業(yè)"而自豪，而在三鹿奶粉事件發(fā)生后，他再也從不提及自己曾在三鹿工作過。所以，"受人尊敬"是提高員工幸福感和企業(yè)榮譽(yù)感的重要因素，要想建設(shè)一個(gè)真正幸福的企業(yè)，就必須做一個(gè)受人尊敬的企業(yè)。
健康長壽，即企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。但是現(xiàn)狀卻是這樣：據(jù)美國《財(cái)富》雜志報(bào)道，中國中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7-8年；而美國中小企業(yè)平均壽命將近7年，大企業(yè)平均壽命將近40年。如此"短命"的中國企業(yè)何談"幸福"，不夠"幸福"的企業(yè)由如何能滿足員工的幸福需求？
現(xiàn)今人們對(duì)幸福的要求越來越高，努力打造幸福企業(yè)應(yīng)該成為每個(gè)中國企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)。可喜的是，不僅國外，如今中國也有越來越多的企業(yè)開始重視員工幸福指數(shù)的打造，如"為全體員工謀幸福，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量"是京瓷公司創(chuàng)業(yè)初期設(shè)定的的追求目標(biāo)，并成為公司共同的使命；阿里巴巴10周年慶典時(shí)，馬云表示在2010年我們?cè)O(shè)計(jì)、打造阿里人員工的幸福指數(shù)；臺(tái)灣奇美電子信奉"企業(yè)是追求幸福的手段"。希望，未來中國會(huì)出現(xiàn)越來越多致力于為員工打造幸福生活的幸福企業(yè)。 （作者：劉金金）
關(guān)鍵字：幸福企業(yè)
新聞素材來源：中國新聞采編網(wǎng)
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