
蘋果新一代iPhone 5s/5c于今天正式開售,國內運營商中國電信與中國聯通早在上周就展開了新一輪用戶爭奪宣傳。不過與之前相比,兩大運營商在營銷攻勢、終端補貼、銷售人員投入等方面都已降低規格,用戶搶購氛圍不再,就連“黃牛”和深圳水貨商家也都“意興闌珊”。
運營商目前已成為iPhone國內最大的銷售渠道商,中國移動預計在11月開售TD-LTE 4G版合約套餐。那么與之前相比,此次運營商此次iPhone 5s/5c銷售有何變化?內部操盤者看法又是如何?中國電信
中國電信于9月11日凌晨搶先宣布iPhone 5s/5c接受用戶預約,不過與之前iPhone 5相比補貼力度下降明顯。
以每月289元的兩年合約套餐為例,同樣是5288元的合約價格,iPhone 5套餐每月返還128元,iPhone 5s套餐每月返還107元。兩年總合約iPhone 5套餐返還3272元(首月返還328元),iPhone 5s套餐返還2783元(首月返還322元),補貼下降了14.8%。
北京電信內部人員對筆者表示,本次電信投入的營銷資源與iPhone 5相比下降明顯,從實際來看用戶的預約熱情也明顯降低,iPhone 5s的預約情況明顯好于5c,表明國內用戶對換殼的5c“并不買賬”。
在此之前,資深業內人士林紫玉曾“吐槽”稱,電信iPhone合約用戶僅170萬戶,聯通約在700萬左右。中國電信銷售部人員對此稱,電信合約機用戶目前每月入網約在13-15萬之間,實際入網用戶肯定超過200萬。不過電信iPhone 5之前投入宣傳和補貼都明顯高于聯通,最終效果未達預期也是實際情況,因此電信此次調低iPhone 5s/5c補貼也在情理之中。
中國聯通
中國聯通是國內最早引入iPhone的運營商,迄今為止已達四年,因此聯通對待iPhone的態度最有代表性。
中國聯通高層之前在公開場合都多次表態,iPhone的引入對于聯通品牌和用戶質量都起到了明顯的拉動作用。但從iPhone 5開始,面對中國電信的競爭,中國聯通選擇了某種“回避”態度:補貼逐步降低,宣傳不再“大張旗鼓”,高層也不再主動為蘋果“站臺”。
在具體補貼問題上,根據筆者拿到的一份聯通iPhone 5s合約計劃,雖然聯通這次“悄悄調低”了之前被業內批評的“高價合約”(比電信合約價格高611元),降為16GB 5499元,但也再次調低了每月補貼額度。
以每月286元的兩年合約套餐為例,iPhone 5套餐每月返還166元,iPhone 5s套餐每月返還150元。兩年總合約iPhone 5套餐返還3984元,iPhone 5s套餐返還3600元,補貼下降了10.7%。
中國聯通市場營銷部相關人員對于筆者的電話回應稱:“都什么年代了,你們還在關心這個,聯通高端機型不只有iPhone,重點補貼也不只針對蘋果,大家應該更關注華為、中興等國產高端機型,這才是運營商今后補貼的最大變數”。
有意思的是,在筆者連線的多個聯通省級分公司內部人員中,南方省份比北方省份明顯更“輕視”iPhone補貼,廣東聯通甚至稱“三星高端手機明顯銷量超過iPhone,華為P6也還不錯”。
中國移動
作為全球最大的電信運營商,中國移動與蘋果就iPhone的談判已歷經6年,談判方也從王建宙VS喬布斯,改變為奚國華VS庫克。中國移動總裁李躍去年12月曾對筆者就此問題稱:“中國移動與蘋果合作的阻礙并不是技術問題,而是商業問題”,兩家同樣“驕傲”的公司顯然都不想在利益中讓步太多。
不過蘋果新一代iPhone 5s/5c至少已有兩款機型A1530、A1529將支持中國移動主導的TD-LTE 4G網絡。有意思的是,據工信部電信設備認證中心數據顯示,這兩款產品獲得的都是截止到2014年2月28日的“使用證”,但都同時支持中國移動的TD-SCDMA 3G網絡,表明這兩款機型將是為中國移動“訂制”的產品,蘋果與中國移動的合作即將正式完成并宣布。
中國移動市場部相關人員對筆者透露:“如不出意外,蘋果與中國移動的合作將從11月開始,但具體要看國內4G牌照發放的時間點”。
在具體補貼問題上,該人士認為:“由于是首次合作產品,中國移動對iPhone的補貼力度肯定要高于電信和聯通,中國移動也有這個能力,但iPhone在國內已今非昔比,中國移動也不是傻子,不會砸太多銀子,但總體是會是一個有競爭力的補貼產品”。
不過在省級分公司層面,實際上從iPhone 4開始很多移動省市公司就已公開銷售“iPhone合約機”,對于蘋果的合作更持期待態度。山東移動某市場人員對筆者稱:“終于不用再偷偷摸摸買了,iPhone與4G網絡的結合將是市場一大賣點”。
水貨商與黃牛
在iPhone引入問題上,水貨商與黃牛的無疑是最了解市場“風吹草動”的一批人。
筆者于9月19日下午在三里屯蘋果零售店外與多名黃牛“侃大山”。一名專職在此專賣店外“工作”的黃牛勸筆者:“兄弟要貨明天來找我,保證有行貨,16GB灰色版加價500元,白色加價800元,金色需要加價1500元”。對于筆者質疑還是“太貴”的抱怨,另一個黃牛稱:“現在已經不行了,iPhone 4S好的時候,首批水貨價格都在萬元以上,iPhone5首批貨也超過8000元”。筆者同時詢問了iPhone 5c的情況,黃牛們普遍表示:“貨源不是問題,明天加價300元就有貨”。
在深圳華強北經營山寨機和水貨手機近10年的資深業內人士楊賢忠對筆者稱,iPhone的生意越來越難做,以前都是“大老板”在操盤,現在都是幾個檔口組織在做,利潤沒法保證。iPhone5c現在沒人有興趣做水貨,iPhone 5s好一些,但是從香港16GB拿貨也要4400元,水貨商轉手只能加價300元,“可賺的不多”。楊賢忠同時稱,大家目前對新一代iPhone國內行情普遍缺乏信心,如果首批iPhone 5s國內買的不好,估計很多檔口都會轉向做三星水貨產品。
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