
華爾街日報今天撰文稱,黑莓周五宣布它將撤出消費者市場,將焦點集中在企業與專業市場。這最后一搏可謂兵行險著,因為它將寄托于的企業業務正快速萎縮。IDC的數據顯示,該公司在美國和全球的企業市場的份額已經分別銳減至5%和8%。以下是文章主要內容:
黑莓放棄消費者業務全力發展企業市場的最后一搏可謂冒險之舉,因為它將寄托于的企業業務正快速萎縮。企業市占率大降
市場研究公司IDC的數據顯示,就在3年前,黑莓在北美企業市場還占據著接近70%的份額,但今年,該數字已經墜落至5%;全球范圍來看,該公司在企業市場的份額也從2010年的31%滑落至8%。
黑莓在企業市場的節節敗退跟它在消費者市場萎靡不振皆因抵擋不住蘋果、三星電子等智能手機廠商的強烈沖擊。隨著消費者在日常生活中越來越離不開iPhone,他們也開始堅持將iPhone用于工作。
黑莓之前開發了一款新的觸屏智能手機來對抗iOS和Android。放棄消費者市場,它將面臨企業市場地位進一步下降的風險。
自帶設備趨勢
涉及的趨勢是“自帶設備”(BYOD)。Schumacher Group衛生保健資源公司Schumacher Group首席信息官道格拉斯·蒙內菲(Douglas Menefee)在兩年前允許員工將個人設備用于工作之后先發現了這一現象。
Schumacher Group目前約有100名員工使用黑莓手機,較幾年前的450人大幅下降。它有635名員工使用iPhone,250人使用iPad,75人使用Android手機。“對我們來說,擁抱讓員工自主選擇他們的移動設備的模式是想都不用想的事情�!泵蓛确普f道。
支持BYOD的加州大學伯克利分校的首席信息官拉里·康拉德(Larry Conrad)表示,估計教職工們不會再用回黑莓手機了,在學校的數百名管理員當中,沒見過有幾個使用黑莓。
黑莓發言人卡拉·易(Kara Yi)稱,公司仍然是企業移動設備安全管理市場的領先者。“黑莓遠不止是設備公司。”她說。
不過該公司在6月提交的監管文件中也承認,它“在適應BYOD趨勢上面臨著挑戰”。此前“要求員工使用黑莓”的企業如今允許“員工選擇來自公司的競爭對手的設備”。黑莓寫道,這導致公司的營收和市場份額雙雙下滑,尤其是在美國市場。
為時已晚
信息科技行業研究機構Enterprise Management Associates史蒂夫·布拉森(Steve Brasen)指出,實際情況要嚴重得多。
他稱,黑莓的這一問題一定程度上是因為它過度專注于企業客戶,忽視了消費者市場的變化,最終引發負面影響。他還補充道,而到它發力適應市場推出像Z10這樣的觸屏手機時,已經為時已晚了。
黑莓周五表示,它將減記近10億美元,主要為了反映Z10手機庫存價值的下降。該公司還稱,它將大幅裁員4500人,以削減一半的運營支出。它還指出,它將撤出消費者市場,轉而完全專注于核心的企業客戶和專業客戶市場。CEO托斯滕·海因斯(Thorsten Heins)說,這類客戶“幫助黑莓成為了當下企業安全、可管理性和可靠性市場的領先者�!�
該公司的財務狀況正不斷惡化,因而需要采取激進的措施。它周五預報稱,公司在截至8月31日的季度里將錄得凈虧損9.5億美元至9.95億美元;營收16億美元,低于去年同期的29億美元。黑莓還將繼續評估全盤出售的各種選項。
該消息一出,黑莓股價應聲暴跌超過17%。
難反彈
該公司還有一些亮點。根據布拉森的研究報告,黑莓在員工數超過1萬的企業市場中的份額仍達到38%,在政府和金融機構中的份額也超過33%。
布拉森指出,黑莓的職員設備管理服務BlackBerry Enterprise Server(以下簡稱“BES”),部分因為它價格高昂,難以替換。
黑莓稱,它將專注于設備管理領域來謀求增長。BES更新版兼容蘋果iOS和谷歌Android,它目前在全球范圍已安裝了超過2.5萬商業和測試服務器,較7月的1.9萬顯著增長。該公司稱,它將在下周二公布8份新的商務合同。
但要在企業市場實現反彈,黑莓將需要設法挽回眾多已離開其平臺的企業客戶。
Schumacher首席信息官蒙內菲指出,要恢復企業客戶對它的信賴,黑莓將需要開發一些可重塑移動計算的移動技術,不管是硬件還是軟件方面�!拔也豢春盟茏龅�。”
Ricoh-Americas公司首席運營官特雷西·羅滕伯格(Tracey Rothenberger)透露,在他管理的9000部智能手機當中,黑莓占了不到500部。其余的都是Android或者iOS設備。“我感覺黑莓已經玩完了�!绷_騰伯格說。
他稱,黑莓為移動設備打造的安全軟件依然十分出色,但競爭對手們正追趕上來。“我認為他們維持移動安全解決方案市場領先地位的時間有限。”
羅滕伯格還指出,尋求超級安全的設備管理環境的企業可能會繼續使用黑莓的服務,但對他來說,黑莓設備和BES并無吸引力,后者對于多數企業機構而言也過于昂貴。
黑莓CEO海因斯也并非沒有意識到公司的挑戰所在。“你得先做好消費者業務才能做好企業業務�!焙R蛩乖�6月28日的財報會議上說�!耙驗槭瞧髽I的員工決定哪家廠商的移動設備進入企業。”
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本文標題:黑莓企業市場份額銳減 最后一搏兵行險著
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