市場研究公司Gartner建議，所有黑莓企業客戶應當在未來6個月內尋求能取代黑莓智能手機和企業管理軟件的產品。黑莓今天證實因Z10智能手機銷售放緩，第二季度將虧損9.65億美元后，Gartner向企業客戶作出了上述建議。黑莓周一公布了將公司以47億美元出售給Fairfax Financial的計劃。在此數天前，黑莓披露了裁員4500人的計劃。
Gartner分析師比爾·梅內塞斯(Bill Menezes)周五在接受電子郵件采訪時說，“Gartner建議所有企業客戶在不到6個月時間內考慮和部署能替代黑莓的產品。我們要強調的是，所有企業客戶應當立即確保已經制定了備份的移動數據管理計劃，并至少對能替代黑莓的設備進行測試。”
梅內塞斯指出，盡管他和Gartner預測黑莓會消亡，“但黑莓不會在一夜之間消亡，客戶有6個月時間考慮、部署替代性產品”。
包括部分美國政府機構在內的大型組織已經用蘋果iPhone和iPad和Android智能手機取代了黑莓手機。去黑莓化趨勢已經出現4年時間，過去一年呈現加速趨勢。
黑莓周五在第二季度財報中披露，越來越多的機構在安裝和測試最新的BES 10服務器，但分析師指出，相當多的機構拋棄了早期版本的黑莓管理軟件。
逾10家主流軟件廠商提供可以替代黑莓移動產品管理軟件的產品，許多客戶已經部署了一款或多款替代性產品。
黑莓首席執行官索斯滕·海因斯(Thorsten Heins)在一份聲明中說，“BES 10普及率在不斷提高”，正在測試或已經安裝的服務器數量由7月份的1.9萬臺增長至逾2.5萬臺。黑莓已經開發出使BES 10支持iOS和Android設備的技術，并將此作為挽留企業客戶的一個手段。
分析師指出，BES 10對iOS和Android設備的支持不如對黑莓設備的支持完美。盡管以安全著稱，但兩年半前發生的宕機數天的事故，使得黑莓網絡在用戶心目中的形象大打折扣。
大多數分析師認為，黑莓最大的問題在于在面向消費者的功能方面落后于iPhone和Android設備。
黑莓周五稱，第二季度該公司僅銷售了590萬部智能手機。蘋果周一稱，僅開賣前3天，iPhone 5S和iPhone 5C銷量就達到900萬部。
梅內塞斯周五稱，“黑莓已經完全脫離智能手機和IT消費化趨勢。黑莓沒有及時采取措施，推出新產品，使自己成為消費者有意購買的品牌之一。一旦企業意識到iOS已經成為一個可行的選擇，黑莓的日子就到頭了。”
Gartner的建議包括，希望使用實體鍵盤或對安全要求高的企業客戶，可以升級到黑莓10設備。Gartner在8月份對400名IT和企業部門領導人進行的調查發現，24%的受訪者計劃繼續使用黑莓平臺，到2016年時這一數字將下滑至9%。調查還發現，38%的IT部門負責人使用蘋果產品，30%使用Android。2016年Android份額將進一步上升至40%，略高于蘋果產品。
Gartner的數據顯示，今年第二季度，黑莓全球智能手機市場份額僅為2.7%，遠低于Android的76.7%。
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本文標題：Gartner:黑莓企業客戶應在半年內尋求替代產品
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