昨天市民羅先生反映，自己郵寄的快遞保價費原本只需要支付保價金額的千分之一，但快遞員竟按照百分之三的標準收費，氣憤的羅先生向快遞員所在的公司進行了投訴。據羅先生介紹，前日下午4時許，圓通速遞的快遞員來到其公司收件，由于所寄物品iPad較為貴重，羅先生選擇了保價郵寄。他說：“快遞員跟我說保價金額在2000元以下就收取3%保價費，加上快遞費12元，我一共給了72元。”
隨后記者看到了羅先生的快遞單，背面對保價費做出了明文規定，“單票價值在2000元(含)以內的，保價費為保價金額的0.1%。”
記者從圓通速遞華南管理區熱線了解到，圓通速遞的保價費以往是保價金額的3%，但從2013年開始實施新標準，2000元以下是0.1%，以上是1%。熱線一聞姓工作人員稱，出錯可能是由于快遞員對于工作內容不是很熟練，待事情核實清楚后會做出相應處理。
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