外來(lái)務(wù)工人員的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是什么樣的？最近，一篇有關(guān)前述主題的調(diào)查報(bào)告在微博上火了起來(lái)：“不舍得花錢(qián)買(mǎi)流量在線觀看煲劇、聽(tīng)歌，而是把喜歡的電影拷貝到手機(jī)一看就是好幾天；吃飯走路不見(jiàn)人在玩手機(jī)，出去看表演也不見(jiàn)人人都拿著手機(jī)在拍照傳上社交圈……”
調(diào)查報(bào)告披露出來(lái)的這一群體使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，引來(lái)各路網(wǎng)民的駐足圍觀，國(guó)內(nèi)知名三農(nóng)學(xué)者陳里就此評(píng)價(jià)稱，“在其中，我們會(huì)看到另一個(gè)階層的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生存實(shí)錄”。
不過(guò)，有進(jìn)行過(guò)相關(guān)課題研究的研究人員則擔(dān)憂，外來(lái)務(wù)工人員等信息弱勢(shì)群體在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一直處于對(duì)信息強(qiáng)勢(shì)群體的追趕過(guò)程中，兩者間的距離正在逐步拉大，這種差距可能導(dǎo)致貧者越貧，富者越富。
體驗(yàn)？？ 像點(diǎn)菜一樣拷貝電影
今年3月下旬，知名手機(jī)軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)豌豆莢實(shí)驗(yàn)室的5名手機(jī)軟件設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)首次踏進(jìn)東莞長(zhǎng)安鎮(zhèn)外來(lái)務(wù)工人員聚集區(qū)，在這里，他們希望通過(guò)深入工廠生活，了解外來(lái)務(wù)工人員究竟如何使用智能手機(jī)，又是如何獲取日常需要消費(fèi)內(nèi)容的。
經(jīng)過(guò)8天的走訪調(diào)查，手機(jī)軟件設(shè)計(jì)師張濤發(fā)現(xiàn)，外來(lái)務(wù)工人員群體對(duì)智能手機(jī)的使用主要是用來(lái)看電影、聊QQ、聽(tīng)音樂(lè)，因?yàn)楹ε吕速M(fèi)流量，電影跟音樂(lè)功能都是去攤點(diǎn)拷貝完成的。
在離步步高工廠不遠(yuǎn)的地方，張濤找到了外來(lái)務(wù)工人員平日里拷貝電影的根據(jù)地。不到500米的興二路上有四家拷貝電影的攤位。攤位上，一張不大的桌，擺著“專業(yè)下載”的牌子，上面攤放著十幾本影視劇菜單，菜單中每部影視劇都對(duì)應(yīng)著一個(gè)編號(hào)，外來(lái)務(wù)工人員就像點(diǎn)菜一樣，把自己想看的節(jié)目編號(hào)抄在單子上，把單子與SD存儲(chǔ)卡一起交給老板，老板隨即輸入所選編號(hào)，然后搜索出用戶選擇的電影和電視劇，一鍵復(fù)制過(guò)來(lái)。
“一部幾十集的連續(xù)劇幾分鐘就可以傳完，用戶體驗(yàn)非常棒。”一個(gè)攤位老板介紹說(shuō)，除了傳輸迅捷，影視劇的內(nèi)容也得跟上潮流，除了《甄嬛傳》等熱播劇均會(huì)出現(xiàn)在店主推薦的菜單外，也有一些內(nèi)容不會(huì)出現(xiàn)在單子上，需要跟老板直接要求，比如拷一些色情短片。
在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上，每個(gè)攤位都是明碼標(biāo)價(jià)——拷貝電影1部2角錢(qián)、拷貝電視劇1集1角錢(qián)。一位在附近工廠上班的年輕人給張濤算了筆賬，他一個(gè)月平均來(lái)2到3次，一次拷貝10至15元的內(nèi)容，一個(gè)月在拷貝電影電視劇上大約花30元左右。
走訪？？買(mǎi)手機(jī)首選屏幕大
“他們使用手機(jī)的場(chǎng)景遠(yuǎn)比我想象中落后。”張濤沒(méi)有想到，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，東莞的外來(lái)務(wù)工人員還在使用最原始的內(nèi)容獲取渠道：他們不會(huì)為看視頻或者聽(tīng)音樂(lè)安裝專門(mén)的應(yīng)用軟件，因?yàn)榕吕速M(fèi)流量；大多數(shù)外來(lái)務(wù)工人員使用的是30M、50M的流量套餐，流量只夠聊QQ。
為更深入地跟務(wù)工人員交流，負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營(yíng)的姜楠干脆在興二路上擺了個(gè)攤，提供“免費(fèi)下載”服務(wù)。姜楠準(zhǔn)備好1T的硬盤(pán)，里面存放有大量電影電視劇可現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)拷貝給務(wù)工人員。通過(guò)跟買(mǎi)主們交流，他發(fā)現(xiàn)，外來(lái)務(wù)工人員對(duì)智能手機(jī)的認(rèn)識(shí)并不深入，對(duì)很多的個(gè)性化應(yīng)用完全不了解，甚至當(dāng)中有不少人都不清楚自己使用的是不是智能機(jī)。
姜楠由此得出的結(jié)論是，這一群體應(yīng)用手機(jī)的場(chǎng)景比較單一，對(duì)流量特別在意，最看重的就是內(nèi)容消費(fèi)，他們需要電影、音樂(lè)等內(nèi)容來(lái)娛樂(lè)，消磨時(shí)間。
與這些特點(diǎn)相吻合的是，外來(lái)務(wù)工人員在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)的偏好。他們?cè)谧咴L過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，工廠周?chē)蟛糠秩耸掷锬玫亩际菄?guó)產(chǎn)和山寨手機(jī)。他們對(duì)手機(jī)的第一要求就是屏幕大，方便看電影，這也是工廠周?chē)謾C(jī)店熱銷(xiāo)機(jī)型的硬性指標(biāo)；其次才會(huì)關(guān)注手機(jī)是否配置雙核四核等硬件，再之才會(huì)問(wèn)及是否能上QQ及拍照等。
變化？？企業(yè)用“免費(fèi)wifi”吸引工人
與北京等都市人群聚集的地方相比，這個(gè)長(zhǎng)期關(guān)注手機(jī)用戶的團(tuán)隊(duì)在東莞的工廠區(qū)周?chē)�看到很多的不一樣。一天傍晚，張濤跟同事們來(lái)到工廠聚集區(qū)附近的力加美食廣場(chǎng)，廣場(chǎng)舞臺(tái)上正在表演節(jié)目，臺(tái)下有幾百人駐足觀看。但他們發(fā)現(xiàn)，周?chē)鷽](méi)有人拿出手機(jī)拍照，吃飯走路也從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有人玩手機(jī)，這跟“吃飯都要拍張照”的都市人群形成鮮明反差。
這一現(xiàn)象引起張濤等人的興趣。他們?cè)谧咴L中發(fā)現(xiàn)，在社交軟件使用上，絕大多數(shù)外來(lái)務(wù)工人員只會(huì)使用QQ這一單一的社交軟件，而時(shí)下正流行的微信、微博等互動(dòng)性更強(qiáng)的社交軟件卻鮮有蹤影，這使得他們并不習(xí)慣把生活中的東西分享出去，所以很少有人拍攝。
“這跟社交圈子有關(guān)系，與都市人群相比，這一人群要交流的對(duì)象大多在身邊，對(duì)社交軟件沒(méi)有那么強(qiáng)烈的需求，再者他們中的大多數(shù)也不知道微博、微信怎么使用”，張濤分析說(shuō)。
值得關(guān)注的是，面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代列車(chē)的高速前進(jìn)，不少工廠已經(jīng)針對(duì)員工身上所發(fā)生的變化主動(dòng)作出調(diào)整嘗試。在長(zhǎng)安鎮(zhèn)的工廠聚集區(qū)，隨處可以看到工廠的招工簡(jiǎn)章上面，“免費(fèi)wifi”與“四人間”、“配備空調(diào)”一樣，成為眾多當(dāng)?shù)毓S吸引工人的新條件。在廠區(qū)行走，隨處都能搜到wifi熱點(diǎn)，名字一般都是周邊工廠名字的拼音縮寫(xiě)。
但在另一方面，免費(fèi)wifi并沒(méi)有改變工人們?nèi)傸c(diǎn)付費(fèi)下載。在務(wù)工人員看來(lái)，工廠使用wifi的人太多，網(wǎng)速受到限制，下載電影又慢又麻煩，還不如花錢(qián)去路邊攤處拷貝來(lái)得方便。
■延伸閱讀
對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
認(rèn)知不足
或拉開(kāi)貧富差距
除了豌豆莢，武漢大學(xué)博士生王遜是國(guó)內(nèi)少數(shù)從事過(guò)相關(guān)課題研究的人士。2012年，王遜在東莞、深圳等地展開(kāi)為期4個(gè)月的調(diào)研。
王遜在長(zhǎng)時(shí)間觀察中發(fā)現(xiàn)，這些“80后”新生代制造業(yè)工人幾乎每人都擁有智能手機(jī)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)硬件工具的普及率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎她的想象。另一方面，外來(lái)務(wù)工人員雖然人手一臺(tái)智能手機(jī)，但他們?cè)谑褂蒙先酝Ａ粼谟耙魥蕵?lè)層面，很少有人用手機(jī)購(gòu)物、刷卡，微信、微博等新興社交工具也沒(méi)有普及開(kāi)來(lái)，更鮮有人主動(dòng)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲取相關(guān)學(xué)習(xí)資訊。
她擔(dān)心，信息社會(huì)中知識(shí)的更替速度遠(yuǎn)非傳統(tǒng)大眾傳播時(shí)代所能及，隨著互聯(lián)網(wǎng)科技一日千里的飛速發(fā)展，信息弱勢(shì)群體永遠(yuǎn)處于對(duì)信息強(qiáng)勢(shì)群體的追趕過(guò)程之中，兩者間的距離正在逐步拉大。
不過(guò)，現(xiàn)實(shí)中的例子仍舊讓王遜感到無(wú)力。東莞某制衣廠的質(zhì)檢員謝某給她的印象深刻，這名20歲的四川女孩年紀(jì)尚小時(shí)便輟學(xué)外出打工，現(xiàn)在每月能拿3000多元工資。她最喜歡的就是在網(wǎng)上看連續(xù)劇和綜藝節(jié)目。當(dāng)被問(wèn)及為什么不用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，女孩回答說(shuō)，“我每天工作10個(gè)小時(shí)，回來(lái)累得要命，回來(lái)就想上網(wǎng)看看電視劇笑一笑，沒(méi)其他心思”。
王遜坦言每天工作10個(gè)小時(shí)、還要人家在網(wǎng)上學(xué)習(xí)并不現(xiàn)實(shí)，可不得不引起人們關(guān)注的是，這一情況很有可能會(huì)在無(wú)形中形成惡性循環(huán)。
“如此一來(lái)，新興科技不但沒(méi)有成為平衡社會(huì)權(quán)力的利器，反而加重社會(huì)資源的不平等分配。”王遜分析說(shuō)，信息貧困既是社會(huì)底層人群經(jīng)濟(jì)上落后的表征，又是其經(jīng)濟(jì)落后的主要作用力，如此惡性循環(huán)無(wú)疑將進(jìn)一步拉大社會(huì)各階層之間的物理距離。這種差距很大程度將可能讓貧者越貧，富者越富。
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