作為管理者，您是否還在“無感”的管理中探索出路，苦苦尋覓專屬于您公司的規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程，別擔(dān)心，致遠(yuǎn)軟件“業(yè)務(wù)生成器”來幫您，這里有針對(duì)您公司特性的私人定制，讓管理運(yùn)籌帷幄，很有感覺!
項(xiàng)目管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、出國人員管理系統(tǒng)……所有這些系統(tǒng)看似都需要一個(gè)個(gè)專業(yè)管理軟件才能完成的，與人們心目中根深蒂固的OA升級(jí)版本的協(xié)同軟件(流程發(fā)起、申請(qǐng)、批準(zhǔn)、傳達(dá)等傳統(tǒng)套路的應(yīng)用)關(guān)系不大。但事實(shí)是，這些得心應(yīng)手的管理應(yīng)用系統(tǒng)都是有企業(yè)根據(jù)、需要在致遠(yuǎn)協(xié)同管理軟件的基礎(chǔ)上“搭建”出來的，成為真正彌合業(yè)務(wù)管理與組織協(xié)同的“融合劑”!
數(shù)字化技術(shù)讓工作和生活都變得更加虛擬化，也為企業(yè)的數(shù)字化管理帶打下了基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理依賴ERP、CRM、HR等專業(yè)化管理軟件得以實(shí)現(xiàn)，這部分的應(yīng)用已經(jīng)有不少耳熟能詳?shù)能浖髽I(yè)提供了各具特色的專業(yè)服務(wù)，在解決隨意性、非標(biāo)準(zhǔn)方面取得顯著效果的同時(shí)，也對(duì)應(yīng)急反應(yīng)、組織協(xié)同等方面提出了更高的要求。對(duì)老板和大部分高管來說，原先以為上了ERP、CRM或者其他業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)就能“一勞永逸”地解決管理問題，但缺乏與之相匹配的組織協(xié)同和表單數(shù)據(jù)管理，反而讓他們對(duì)“先進(jìn)”的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)沒有太多直觀的感覺。“無感”是不少業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)感覺比較“冤”的地方，因?yàn)檫@些系統(tǒng)的確在數(shù)據(jù)整理、流程規(guī)范和市場(chǎng)反應(yīng)方面做了不少工作，但與老板和高管團(tuán)隊(duì)的“親和度”總是差那么“一點(diǎn)點(diǎn)”。
這“一點(diǎn)點(diǎn)”有可能就是與管理團(tuán)隊(duì)的組織協(xié)同。ERP解決的是流程、數(shù)據(jù)、表單，協(xié)同軟件其實(shí)也需要這些流程、數(shù)據(jù)、表單，而且這些數(shù)據(jù)有不少也來自于ERP等業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，但協(xié)同軟件融合了人和角色，形成了一個(gè)組織的有效性。即便是通過ERP系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)了管理上的不足，比如庫存太高，也有相應(yīng)的解決辦法，但如何去推動(dòng)這個(gè)問題的解決還是要靠人，而人員、組織的管理就需要協(xié)同。打電話、發(fā)郵件、即時(shí)通訊等等是一種方式，但基于協(xié)同軟件之上的這些行為就變成了一個(gè)有序的、可管理的行為。
讓管理者“有感”的管理系統(tǒng)才是有生命力的系統(tǒng)，這大概也可以解釋為什么任何移動(dòng)應(yīng)用都能引起管理者的興趣。因?yàn)槠髽I(yè)老板們最直觀的管理方式還是打電話、發(fā)短信，即便已經(jīng)花費(fèi)巨資上線了ERP、OA等管理系統(tǒng)，但還是要通過手下員工的傳達(dá)和轉(zhuǎn)述才能了解。但是，基于移動(dòng)終端的智能手機(jī)或iPad等就不一樣了，這不僅是時(shí)尚風(fēng)潮，更是其須臾不離的管理工具。我們經(jīng)常在不同的場(chǎng)合看見企業(yè)管理者自身在向同行或客戶分享使用移動(dòng)終端管理的心得，這樣的推廣效果遠(yuǎn)比PPT的演講要“有感”得多。
致遠(yuǎn)軟件在其編纂出版的《協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值》畫冊(cè)中對(duì)“業(yè)務(wù)生成”做了明確的定義：業(yè)務(wù)生成又稱業(yè)務(wù)創(chuàng)建，是企業(yè)用戶在信息化平臺(tái)或系統(tǒng)上創(chuàng)建業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)和管理的流程、模塊和子系統(tǒng)的活動(dòng)�？梢哉f這在本質(zhì)上就是企業(yè)信息化，是信息化在業(yè)務(wù)層面的“落地”，是業(yè)務(wù)在信息化方面的“上線”。
無論是業(yè)務(wù)系統(tǒng)還是管理平臺(tái)，其業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)模塊和子系統(tǒng)都會(huì)存在一些問題，比如軟件廠商對(duì)每一個(gè)具體的企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)和管理不可能真正熟悉;客戶化定制開發(fā)依然存在嚴(yán)重的行業(yè)“信息隔閡”和信息不充分、不對(duì)稱;企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)和管理不斷發(fā)生變化;最關(guān)鍵的是企業(yè)管理者的管理理念和方法難以進(jìn)入信息化系統(tǒng)——“落不了地”、“上不了線”。在致遠(yuǎn)的協(xié)同管理平臺(tái)中，創(chuàng)新性地配置了一個(gè)業(yè)務(wù)(生成)創(chuàng)建工具——業(yè)務(wù)生成器。
業(yè)務(wù)生成器是基于表單和工作流技術(shù)，融合結(jié)構(gòu)化信息和非結(jié)構(gòu)化信息為一體，按照客戶的管理要求，以零編碼的方式，實(shí)現(xiàn)快速搭建基本業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的工具。業(yè)務(wù)生成器是為了更好地對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理而存在。
從協(xié)同管理的視角看，業(yè)務(wù)生成器是一種協(xié)同技術(shù)工具，其深層意義是：將人工的業(yè)務(wù)和管理流程編組進(jìn)數(shù)字化協(xié)同工作流水線。就像自動(dòng)控制技術(shù)一樣，它是對(duì)企業(yè)(組織) 管理具有普遍應(yīng)用價(jià)值的技術(shù)方法和工具。從非技術(shù)的角度看，業(yè)務(wù)生成器是一種產(chǎn)生和實(shí)現(xiàn)管理工具和方法的“機(jī)器”，是一種管理“魔法棒”，使用者可以用這部機(jī)器來實(shí)現(xiàn)自己的管理思想、管理實(shí)踐。從用戶層面看，業(yè)務(wù)生成器是管理工具的構(gòu)造工具，是管理思想的“落地”工具，更是管理的“上線”工具。
業(yè)務(wù)生成器的應(yīng)用具有普適性，無論是具有生產(chǎn)和貿(mào)易特征的“物料型組織”和包括府、科研院校和項(xiàng)目型服務(wù)企業(yè)在內(nèi)的“非物料型組織”都可以靈活應(yīng)用。無論是如CRM、HR、項(xiàng)目管理、訂單管理，還是政府信息公開、招生管理系統(tǒng)都可以隨需搭建。業(yè)務(wù)生成器不僅是協(xié)同管理平臺(tái)的一個(gè)功能模塊，更是一個(gè)讓管理者“有感”業(yè)務(wù)引擎。
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本文標(biāo)題：讓管理者“有感”的私人定制
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