亞馬遜近日突擊在拉斯維加斯機(jī)場(chǎng),安裝了一臺(tái)Kindle硬件自動(dòng)售賣機(jī),自動(dòng)售賣機(jī)主要銷售亞馬遜旗下的少數(shù)硬件產(chǎn)品,比如379美元的KindleFire HDX平板,以及20美元的KindlePowerFas電源適配器,當(dāng)然也可以買到Kindle閱讀器和保護(hù)套。
去年下半年在日本呆了很長(zhǎng)時(shí)間,對(duì)日本印象最深就是隨處可見(jiàn)的自動(dòng)售賣機(jī)。不僅在地鐵、街道,就連工廠、酒店內(nèi)部都會(huì)有自動(dòng)售賣機(jī)。銷售的商品除了最常見(jiàn)的飲料之外,還有食品、香類、香煙、鮮花、干電池、報(bào)紙和雜志、郵票和明信片、內(nèi)衣、旅行意外保險(xiǎn)、神簽、雨傘、DVD等。但還沒(méi)有看到自動(dòng)售賣機(jī)上賣電子產(chǎn)品的。日本的電子產(chǎn)品很發(fā)達(dá),象Yodobashi、Yamada、Bic-camera等都是有名的電器商店,而大阪日本橋更有電器街。但是日本人卻沒(méi)有在自動(dòng)售賣機(jī)賣電子產(chǎn)品。正常來(lái)講,既然日本人已把自動(dòng)售賣機(jī)發(fā)揮到極致,那么在自動(dòng)售賣機(jī)上賣電子產(chǎn)品應(yīng)該也不是不可能的,那么日本人為什么沒(méi)有做呢?
首先,個(gè)人認(rèn)為,在目前日本在自動(dòng)售賣機(jī)上購(gòu)買的商品應(yīng)當(dāng)是與日常生活相關(guān)的,且能給人生活提供便利的易耗商品。在某種意義上,日本自動(dòng)售賣機(jī)是為了給市民生活提供便利,相當(dāng)于便利店的功能。事實(shí)上,日本自動(dòng)售賣機(jī)相當(dāng)一部分是便利店經(jīng)營(yíng)的。就像我所在的公司,當(dāng)時(shí)工廠里面有一臺(tái)自動(dòng)售賣機(jī),而合作方就是可口可樂(lè),及便利店Suntory。日本的實(shí)體商業(yè)體系是從商業(yè)街、到車站商業(yè)生態(tài)圖、再到便利店形成網(wǎng)狀布局。而在便利店之間也會(huì)有一些其觸角無(wú)法延伸的地方,這些地方用自動(dòng)售賣機(jī)作為便利店的補(bǔ)充。日本目前在自動(dòng)售賣機(jī)上購(gòu)買的商品大部分與便利店上購(gòu)買的商品種類類似。而作為一般的便利店,也不會(huì)銷售電子產(chǎn)品。
其次,目前自動(dòng)售賣機(jī)的銷售的商品都是價(jià)格偏低的商品。畢竟很多時(shí)候自動(dòng)售賣機(jī)都放置在公共場(chǎng)所,安全問(wèn)題是需要考慮的問(wèn)題。而電子產(chǎn)品的價(jià)格一般都不菲,就像KindleFire,幾百美金一臺(tái),即使號(hào)稱治安極好的日本,應(yīng)該也會(huì)有人鋌而走險(xiǎn)的。
再次,既然要通過(guò)自動(dòng)售賣機(jī)這個(gè)渠道,那么就需要覆蓋一定的區(qū)域,自然,自動(dòng)售賣機(jī)的數(shù)量就不會(huì)少。而每一臺(tái)售賣機(jī)都需要前期鋪貨,即放置一定的存貨以供購(gòu)買。如果自動(dòng)售賣機(jī)的商品都是低值易耗商品,顯然,前期的投入并不大,但如果屬于價(jià)格比較高昂的電子產(chǎn)品,那么商家前期的投入就會(huì)巨大。
最后,作為正常理性的消費(fèi)者,對(duì)于電子產(chǎn)品的態(tài)度是一般有需求才會(huì)去購(gòu)買,而并不會(huì)因?yàn)闁|西在眼前晃來(lái)晃去就會(huì)去買。相反,如果不是有需求,這個(gè)東西天天在眼前晃,反而會(huì)讓人心生厭惡感。當(dāng)今的社會(huì),網(wǎng)絡(luò)也很發(fā)達(dá),如果有需求了,要得很急的話,直接在網(wǎng)絡(luò)下單,而并不需要一定要跑到外面的自動(dòng)售賣機(jī)看看。
看起來(lái),自動(dòng)售賣機(jī)售賣電子產(chǎn)品并不是明智的選擇,因?yàn)榕c自動(dòng)售賣機(jī)的便利理念不符,也與正常的消費(fèi)心理不符,而且價(jià)格高,有安全問(wèn)題,也有涉及經(jīng)營(yíng)的前期投入問(wèn)題。
亞馬遜的自動(dòng)售賣機(jī),大都數(shù)人視為是實(shí)體零售的一種嘗試。但個(gè)人認(rèn)為,目前還看不出亞馬遜要進(jìn)軍實(shí)體零售,畢竟網(wǎng)絡(luò)銷售是潮流,亞馬遜是線上購(gòu)物的先驅(qū),為什么要逆潮流而行呢?而以上自動(dòng)售賣機(jī)售賣電子產(chǎn)品的諸多不利因素亞馬遜不會(huì)沒(méi)有看到。亞馬遜自動(dòng)售賣機(jī)更多的承擔(dān)展示中心的作用。此前,蘋果開(kāi)了很多家零售店,一方面是銷售另一方面是充當(dāng)展示中心的作用。而用自動(dòng)售賣機(jī)充當(dāng)展示中心卻比開(kāi)零售店要?jiǎng)澦恪LO果開(kāi)一家實(shí)體零售店需要上千萬(wàn)美元,而上千萬(wàn)美元可以安裝上千臺(tái)自動(dòng)售賣機(jī)。而且自動(dòng)售賣機(jī)展示商品的同時(shí),還具有售賣的功能,這樣還能節(jié)省一下成本。何樂(lè)而不為呢?
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