本文來自Forbes.com，由搜狐IT翻譯：
想要建立一個(gè)偉大的社交網(wǎng)絡(luò)就和開一場永不停歇的嗨趴是一個(gè)事兒。如果你的party沒酒了，那估計(jì)就快完事兒了。像Friendster和Myspace這樣的社交網(wǎng)絡(luò)在DJ來到之前就已經(jīng)散了場。其他諸如Path，Diaspora和Ping這樣的社交網(wǎng)絡(luò)把邀請函發(fā)出去以后就沒了下文。
從谷歌的初衷來看，他們本來是想弄一場最棒的社交party來著。但看上去他們投入的酒杯都要打水漂了。
回顧最初
在2010到2011年期間，F(xiàn)acebook大有一副吞掉全世界的勢頭。Facebook給谷歌帶來了三個(gè)直接的威脅：
a）Facebook把上網(wǎng)者寶貴的瀏覽時(shí)間從谷歌的網(wǎng)站分流到了自己的平臺上。
b）Facebook開始大規(guī)模采集包括個(gè)人興趣、私人生活和人際網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)一系列有價(jià)值的信息。
c）看上去社交數(shù)據(jù)將會(huì)成為搜索引擎的重要組成部分。畢竟，社交關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)消息的主要可信度背書。
在這種情形下，谷歌是無法坐以待斃的。這也是Google+誕生的直接原因。
當(dāng)Google+在2011年推出時(shí)，這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品幾乎是完全留白的。看上去就和蘋果的第一款iPad一樣。
首款iPad幾乎沒有任何內(nèi)置應(yīng)用，所面對的用戶也不清晰。但是這款設(shè)備本身非常出色并且給潛在用戶留下了多個(gè)可能的使用方向。正是由于這個(gè)原因，大批的第三方開發(fā)者和好奇的用戶都選擇了入手一部iPad。
高漲的熱情和蘋果生態(tài)系統(tǒng)中的想象力共同定義了這個(gè)產(chǎn)品。畢竟在此之前iPhone已經(jīng)打好了前站。因此，管理第三方開發(fā)者和出售應(yīng)用其實(shí)只是iPhone業(yè)務(wù)的延伸。
相比之下，Google+的情況就并非如此了。社交網(wǎng)絡(luò)對于谷歌和Google+的早期用戶而言都是完全陌生的領(lǐng)域。有點(diǎn)像新婚夫婦一樣，兩邊其實(shí)都有點(diǎn)束手無措的意思。所有的動(dòng)作都很令人激動(dòng)又是那么笨拙。
和iPad不同，Google+沒有生態(tài)系統(tǒng)。早期的用戶不能在這個(gè)平臺上開發(fā)應(yīng)用。當(dāng)時(shí)也沒有API。外界用戶除了依靠谷歌的愿景和內(nèi)部開發(fā)者之外什么也做不了。不幸的是，谷歌的愿景最終成就了Facebook。
誰來？誰走？
建起來，用戶就會(huì)來了。
可惜，他們沒來。
•朋友和家人留在了Facebook
•職場關(guān)系留在了LinkedIn
•名人留在了Twitter
•女人留在了Pinterest
•喜歡自拍的人留在了Instagram
我一開始曾經(jīng)嘗試在把Google+作為自己的發(fā)布平臺。但發(fā)現(xiàn)那里的用戶數(shù)始終沒能起來。我不得不把它當(dāng)成電視機(jī)那樣使用了，偶然點(diǎn)開瞧瞧，和一些老朋友在上面聊幾句。當(dāng)然，和我一樣，很多人都來過了。但他們也走了。
那么留下的人是誰?
•科學(xué)呆子和技術(shù)極客
•攝影師
•谷歌鐵粉
•社區(qū)媒體和Google+“專家”
•哲學(xué)家和自由主義者
•一小撮歐洲人
•來自Reddit的無政府主義者和逃亡人士
•男人
能留下來的都是忠實(shí)用戶，是一幫對谷歌抱有信仰的人。
Facebook的盲目照抄
上面提到的這些小眾用戶都有自己的需求。很明顯，F(xiàn)acebook是他們不需要的東西。
但他們在Google+上也經(jīng)歷了另類的Facebook體驗(yàn):
•向完全陌生的人公告自己的生日
•和陌生人進(jìn)行視頻通話
•從安卓設(shè)備自動(dòng)上傳個(gè)人照片
•在手機(jī)上備份Google+上那幾個(gè)你隨機(jī)關(guān)注用戶的個(gè)人信息
那么，作為社交網(wǎng)絡(luò)的Google+究竟是一個(gè)什么形態(tài)呢？盡管上面提到的一些功能和Facebook一樣，但它根本就不是Facebook的直接競爭對手。
谷歌建立的社交網(wǎng)絡(luò)其實(shí)是一個(gè)個(gè)人信息較為開放的與陌生人就有趣話題展開討論的社交網(wǎng)絡(luò)。個(gè)人信息的公開減少了匿名帶來的網(wǎng)絡(luò)暴力和色情消息。
對于谷歌而言，傾聽這些真實(shí)用戶的切實(shí)需求才是機(jī)會(huì)所在。那些大眾用戶只會(huì)像戈多那樣等也等不來。谷歌應(yīng)該幫助這些真正的用戶發(fā)現(xiàn)其熱情所在的話題和人物。
最終要的是，應(yīng)該把平臺向外部開發(fā)者開放。給他們API。允許向其他社交網(wǎng)絡(luò)分享消息。讓用戶社區(qū)來引導(dǎo)Google+的進(jìn)化。如果這么做了，他們可能已經(jīng)建立起了一個(gè)強(qiáng)大的社交生態(tài)網(wǎng)絡(luò)了。谷歌自己的安卓系統(tǒng)就是一個(gè)有力的例子。
顯然，大眾希望跳華爾茲，谷歌只讓用戶跳街舞。
產(chǎn)品變復(fù)雜了
后面的事情就有點(diǎn)超現(xiàn)實(shí)色彩了。
在看不到用戶明顯增長的情況下，谷歌急吼吼的把自己的服務(wù)一股腦的堆砌到了Google+平臺上。一時(shí)之間Google+哪哪都是。
•YouTube的評論區(qū)被Google+所代替
•每一個(gè)谷歌的網(wǎng)站都加入了沒幾個(gè)人知道那是什么的亮紅色通知標(biāo)示
•Gmail和Google+上的評論連在了一起
•Hangouts的使用變得異常麻煩。
•搜索結(jié)果開始和Google+的作者身份相關(guān)聯(lián)
•Google+添加了商業(yè)頁面、本地頁面和公司功能，但是商業(yè)客戶根本就沒來過。
•和谷歌提供的豐富入口相比，用戶竟然無法在Google+找到信息的出口。Google+沒有提供任何與其他社交網(wǎng)絡(luò)連通的分享通道。
對于新手而言，Google+就和微積分一樣復(fù)雜。其使用難度不亞于跳上一列飛速行駛的列車。一些資深用戶甚至還撰寫了Google+的使用指南。《窮爸爸富爸爸》的作者蓋伊川崎就弄了一個(gè)長達(dá)208頁的指南…
谷歌用戶開始離開
在這種情形下，那些真正的用戶也開始有選擇的離開Google+了。
•那些在Twitter和Facebook上風(fēng)生水起的好文章在Google+上的傳播率低的驚人。
•Google+上的著名用戶雖然有上千上萬的關(guān)注者，但發(fā)出消息所得到的回應(yīng)卻寥寥無幾。他們在意識到個(gè)人品牌的建立需要擇良木而棲之后，很多人都選擇轉(zhuǎn)移到開放平臺去了。
•很少的現(xiàn)實(shí)朋友、家人或社會(huì)關(guān)系。
•為數(shù)不多的名人用戶也不得不轉(zhuǎn)向Facebook。
7.Google+必然走向沒落
作為一個(gè)用戶，我的心路歷程從戀愛到建設(shè)性批評轉(zhuǎn)變到了最終的醒悟。最終，它變成了一個(gè)沒有目標(biāo)的社交網(wǎng)絡(luò)。對于多數(shù)人而言，和陌生人就感興趣的話題進(jìn)行交流的有限度大概能排在燙衣服和學(xué)習(xí)匈牙利語之間。
Google+還會(huì)存在一段時(shí)間，但看上去它將會(huì)和Blogger,Reader一樣被遺忘在茫茫網(wǎng)海之中。
這個(gè)平臺中的一些部分還能夠在谷歌的其他服務(wù)中得以延續(xù)下去。Hangouts可能會(huì)成為一個(gè)殺手級的應(yīng)用。
對于Google+所未能發(fā)揮的潛能，我無法不感到遺憾。谷歌所做的顯然還不夠好，規(guī)模還不夠大。
我認(rèn)為，對于Google+而言，谷歌應(yīng)該進(jìn)行代碼開源并且為其提供資金和人力資源。谷歌應(yīng)該給予那些忠誠用戶以應(yīng)得的自由度。這個(gè)平臺還是有可能變成下一個(gè)Mozilla的。谷歌也將從該平臺所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)里獲得持續(xù)的收益。
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本文標(biāo)題：Google+是如何、又是為什么變成“鬼城”的？
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