當BAT紛紛殺入團購市場之后，沉寂已久的團購行業再次躍入大家的眼簾。而同樣被蘇寧納入麾下的滿座網卻一直鮮有人問津。三年不鳴，很可能會一鳴驚人。滿座網這家國內最早成立的團購企業，現在又有哪些變化?帶著這樣的疑問， ECN財經記者采訪了滿座網CEO(蘇寧本地生活事業部總經理)馮曉海。
滿座網求變 平臺化之路通向本地生活
團購四年前一夜興起，到如今團購成為了本地生活的一部分，團購行業這些年發生了什么樣的變化?馮曉海認為，團購的本意是為了把本地商家的閑置資源拿出來再分配，從而實現商家資源的充分利用及消費者對”質優價廉“服務的需求。隨著現在本地生活互聯網化的興起，團購行業也開始在這塊領域進行”深耕細作”。
但理想很豐滿，現實很骨感。隨著同類企業的不斷增多及資本的進入，團購行業逐漸演變成“便宜”和“打折”的代名詞，通過壓低商家的利潤來吸引消費者，成為了單純的促銷。現在大家很大程序上還是在比拼價格和覆蓋度，在營銷層面下工夫，實際上這是走進了一個誤區，也損害了各方的利益。對商家來說，它的利潤變得更低，同時“剩余價值”(閑暇時段資源的利用)也沒有得到變現;對消費者而言，低價格換來的是低質服務，對商家和團購企業也沒有忠誠度;對團購網站來說，最后得到的恐怕也就是“賠本賺吆喝”。
團購行業應該怎么做?馮曉海說要借鑒淘寶的經驗，做成淘寶那樣的影響力，從根本上改變商家的營銷體系。淘寶剛剛起來的時候，很多商家排斥淘寶，說淘寶打破了供應鏈體系尤其是廠家的供應鏈，但是淘寶在發展過程中將供應鏈的服務提升到了廠家的層面，通過技術和服務提高運轉效率來生產一些符合消費者預期的東西，慢慢的一些商家發現淘寶在營銷方面作為一個新的供應鏈是有自身價值的，最后大家開始去接受電子商務，改變自己營銷的理念。
同樣，滿座網也在尋找自己的可持續發展之路，即在消費者、商家和自身之間尋找一種平衡，而這條路就是走平臺化之路。馮曉海認為，團購再精耕細作都無法滿足龐大用戶群體的需求，一家企業的sku是有限的，但消費者的需求是無限的。如何解決有限的產品與無限的消費需求這個矛盾?滿座網給出了一個解決方案——做開放平臺。在這個開放式平臺上，讓更多的商家和消費者都參與進來，商家根據消費者需求和自身情況采集交易數據實現信息化管理，清楚老用戶留存和新用戶的導入情況。使自身定位更加清晰，從而制定相應的價格和服務，達到吸引用戶、提高空閑時段利用率或減少倉儲壓力的目的。
而消費者則可以依據商家提供的信息及自身需求去選擇相應的產品和服務，達到節省時間、節省費用卻能獲得良好的用戶體驗。在這個閉合式生態圈中，商家能提高自己的利潤、消費者也可以節省成本并獲得良好體驗，而平臺作為橋梁，通過提供增值服務，比如金融理財、物流保障、廣告投放、企業展示等，從而獲得自身的回報，達到三者的共贏。
馮曉海介紹，現在滿座網的本地生活平臺服務已經提上日程，具體細則都已經出臺，現正穩步推進當中，排名前幾的幾家團購網站正在積極洽談，預計在九、十月份會取得重大突破。馮曉海自然有自信的資本，因為背后有蘇寧云商這頭龐然大物，蘇寧旗下的1600多家店面、蘇寧易購、pptv、紅孩子……都可為滿座網所用，而蘇寧亦把本地生活相關的一切業務都交由滿座網打理。
發力旅游市場 滿座網不遺余力
滿座網的華麗轉身，并不意味著滿座網將徹底放棄在垂直領域的探索，相反，滿座網也在自己的優勢領域大力開拓，用馮曉海的話說就是“每個門派都有自己的獨門秘籍，滿座網生存4年而不倒，自然也有自己的護身法寶。”
對滿座網來說，旅游市場一直是其重點開拓和培育的市場，自從滿座網確立了在蘇寧體系中的地位和作用后，蘇寧將所有與本地生活相關的業務都劃入滿座網統籌。馮曉海透漏，蘇寧將在我們旅游度假板塊中投入上億資金首先著力打造新產品“蘇寧旅行”，包括toB的商旅、C2B2C模式的自助游及在蘇寧1600家門店嘗試拓展精品旅游體驗店，國內多家知名旅游供應商都將成為合作伙伴，包括已經開展合作的eLong、同程網、驢媽媽、中青旅、凱撒旅游等，同時在店內提供旅游咨詢、租車、保險、資料送簽、旅游設備團購等增值服務，開啟全新的旅游O2O模式。
對于進軍旅游市場，是否會造成原先旅游格局的改變?馮曉海表示旅游市場現狀還處于“跑馬圈地”的階段，不存在直接的競爭關系。并且滿座網是引入這些旅游商家入駐滿座網，他們提供旅游服務，而滿座網提供開放平臺和增值服務，和供應商是一種相輔相成的關系，而不是你死我活的競爭。我們的出發點是給我們的供應商提供和更好的用戶認知和產品推廣，給消費者更好的服務體驗。
大家都看到了在下一個十年，本地的這種很傳統的企業如何利用互聯網去改變自己原有的工作方式和效率， 甚至是改變一些用戶的消費習慣。在旅游行業我們也看到了這樣的變化，很多傳統的旅行社和代理公司都很艱難，都想往線上去轉，但同時線上比如攜程、途牛、中青旅、傲游等在線上遇到了一些問題希望往線下去轉，在線下做體驗店。但正如每個行業都有自己獨特的DNA基因一樣，跨界營銷總會遇到水土不服的現象。而滿座網作為開放平臺，同時借助蘇寧龐大的線下實體店資源，可以相對較易實現線上線下的無縫對接，通過互利互惠的合作可以讓合作方少走很多彎路，從而更為快速的擴張。
馮曉海表示，相對而言在旅游領域消費者對價格的敏感度低，更注重的是旅游服務的滿意度和放心度。對滿座網來說，也可以避開現在廝殺的難解難分的傳統團購領域，如餐飲、酒店等行業，提升企業盈利能力，為今后滿座網的發展提供強勁的發展動力。畢竟，低價競爭不利于企業發展，對消費者也是不負責任的態度。
互聯網的快速發展引起了社會的普遍關注，前些日子見薛蠻子講未來o2o會是一個大金礦，最大的互聯網公司會發生在o2o的層面。作為排頭兵的團購行業已經磨刀霍霍，滿座網這個最早誕生的團購網站今后會是怎樣?馮曉海描繪了自己的藍圖，但這是否會定格為最后的答案，還需要時間來驗證分曉。
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本文標題：滿座牽手蘇寧 豪擲億元進軍旅游市場
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