破壞性顛覆，極具創(chuàng)新智慧-------Airbnb這個(gè)家庭房間分享帝國已經(jīng)成為全球最大的寄宿提供商，并且獲得了Inc評(píng)選的2014年度公司大獎(jiǎng)。
承認(rèn)吧，當(dāng)你第一次聽說人們僅通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送一封電子郵件，就能把自己的房間租給其他人住，肯定會(huì)覺得這是一個(gè)瘋狂的主意，或許多少還有些令人毛骨悚然的感覺。不過，如今人們特別愿意參與的，其實(shí)就是所謂的“分享經(jīng)濟(jì)”，比如在你手機(jī)上按幾個(gè)按鍵，就會(huì)有一輛時(shí)髦的黑色Uber汽車來接你了。而現(xiàn)在，你可以走進(jìn)陌生人的房間，在那里住上幾天，也可以通過互聯(lián)網(wǎng)把自己家里鑰匙交給到其他人的手中。
初探Airbnb
Airbnb有三位聯(lián)合創(chuàng)始人，他們是33歲的Brian Chesky，31歲的Nathan Blecharczyk，還有同樣33歲的Joe Gebbia，他們相信有許多人，即便彼此都非常陌生，但是仍然愿意把自己的空閑房間分享出去。到目前為止，Airbnb的用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了2000萬，僅在2014年就新增了1000萬。今年，他們的網(wǎng)站已經(jīng)在全球范圍內(nèi)提供了80萬個(gè)房間，這意味著他們提供的房間數(shù)量比希爾頓全球酒店集團(tuán)，洲際酒店集團(tuán)，或是世界上任何一家連鎖酒店的房間數(shù)量都要多。
七年前，他們?nèi)齻�(gè)人，用三張氣墊床開始了自己的創(chuàng)業(yè)之旅，雖然在別人眼里他們的想法聽上去愚蠢，天真，甚至有些不顧后果，但是他們自己卻雄心勃勃。不過從那時(shí)開始，他們徹底顛覆了人們對(duì)旅行的思考方式，也顛覆了住宿行業(yè)里很多巨頭企業(yè)，當(dāng)然也為他們自己和平臺(tái)上提供房屋的用戶們帶來數(shù)十億美元的收入。
Airbnb改變了很多人的生活，讓他們過得更好，這其實(shí)恰恰就是很多創(chuàng)業(yè)者希望的目標(biāo)。而今年，讓這家公司變得如此值得注意的原因，是因?yàn)樗麄儾粌H僅創(chuàng)建了一家顛覆性的創(chuàng)新公司，還勇敢滴與“既得利益者”對(duì)抗。Airbnb這一路走來非常坎坷，今年，美國最高法院宣布互聯(lián)網(wǎng)電視初創(chuàng)公司Aereo的商業(yè)模式是違法的，還有達(dá)拉斯和德國等地的監(jiān)管機(jī)構(gòu)也開始打擊汽車服務(wù)運(yùn)營商Uber。Airbnb同樣多次發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)也游走在法律監(jiān)管的邊緣，甚至多次站在錯(cuò)誤的一邊。
或許有些人會(huì)感到不解，為什么Inc會(huì)把這么大的一個(gè)獎(jiǎng)?lì)C給一家經(jīng)常不尊重規(guī)則、不按常理出牌的公司呢?但實(shí)際上，如果一家公司要有顛覆性創(chuàng)新，這些都是他們不得不付出的代價(jià)。不是所有的法律都是平等的。在21世紀(jì)的大背景下，有些法律還算有意義，但有些法律條文和管理制度卻顯得過時(shí)了，還有一些法律只不過是簡(jiǎn)單地反對(duì)保護(hù)主義而已。除了少數(shù)例外，其實(shí)對(duì)于較為成熟的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，禁令、打壓往往站不住腳。立法者和監(jiān)管者或許會(huì)慢慢進(jìn)步，但是他們不可能完全阻止新生事物的發(fā)展。
正如可提出證據(jù)加以證明的那樣，這種轉(zhuǎn)型其實(shí)已經(jīng)開始了。很多城市開始合法化Airbnb的業(yè)務(wù)。與之相對(duì)的，Airbnb公司也在優(yōu)化自己的運(yùn)營方式。和Inc對(duì)這個(gè)問題的看法一樣，Xprize首席執(zhí)行官Peter Diamandis與美國在線創(chuàng)始人Steve Case預(yù)測(cè)，未來肯定是屬于那些給大眾帶來福祉的創(chuàng)新公司，同樣地，孵化項(xiàng)目和政府職能部門在法律監(jiān)管上也一樣要有所創(chuàng)新。Airbnb的三位聯(lián)合創(chuàng)始人Chesky，Blecharczyk，還有Gebbia其實(shí)就身處在這股創(chuàng)新大潮之中，如果他們可以從“叛逆者”的身份轉(zhuǎn)型成為“合法公民”，那么未來真的會(huì)屬于他們。
當(dāng)你走出電梯大門，絕對(duì)會(huì)被Airbnb光彩奪目的總部大樓給驚艷到，這座總部于2013年建成，迎面而來的是三張巨大、且略顯奇怪的照片：第一張是一個(gè)略胖的年輕人剛剛睡醒打哈欠，第二張是一個(gè)頭發(fā)上裹著浴巾的女人在刷牙，第三張是一個(gè)極瘦的禿頂男人正在冰箱里找東西吃。
照片里的這三個(gè)人其實(shí)就是Airbnb最初獲得的三個(gè)客戶，他們住的地方，就是Gebbia和Chesky位于舊金山Rausch Street的公寓，那年正是2007年。Airbnb的辦公室里充滿了懷舊之情，他們甚至還有一個(gè)小型博物館，那里陳列著他們?cè)?jīng)出售的Airbnb谷物早餐奧巴馬奧氏(Obama O's)和船長(zhǎng)麥凱恩氏(Cap'n McCain's)的包裝盒，這兩款早餐是他們?cè)?008年開始出售，如今都被放在了玻璃框內(nèi)展示給來訪者觀看。就在包裝盒的旁邊，放置著Chesky在2012年手寫的一個(gè)宣言(現(xiàn)在你手上有一把鑰匙，可以打開世界之門…..在這個(gè)世界中，擁有一群和你一樣的人)。在Airbnb公司總部中，還有一個(gè)顯示屏，上面播放著2013年公司是如何命名其個(gè)性化品牌顏色的故事，三位聯(lián)合創(chuàng)始人發(fā)明了其獨(dú)特的粉撲色，并用他們當(dāng)年所住的街道名“Rausch”命名了這種顏色。Airbnb公司總部占地17萬平方英尺，似乎是在提醒來訪的每一個(gè)人他們過去是一家小初創(chuàng)公司，靠著自己的公寓創(chuàng)業(yè)起步，而如今他們已經(jīng)變成了“土豪”。
Chesky想要在Rausch會(huì)議室與筆者進(jìn)行會(huì)晤，這個(gè)會(huì)議室仿造了他們最初公寓里的客廳，其中壁爐的下面放著一個(gè)紅色天鵝絨質(zhì)地的耶穌雕像，Chesky好像有些不耐煩，坐在一張仿麂皮的雙人小沙發(fā)上，身子向前微傾，說道，“Airbnb絕不僅僅給人出租房間，公司更看重人和體驗(yàn)。我們希望自己的工作可以將全世界凝聚起來，你獲得的并不是一個(gè)房間，而是一種歸屬感。”換句話說，Airbnb希望陌生人可以成為從未睡在你房間床上的好朋友。
這真是個(gè)滿懷希望的想法，聽上去雖然美好，但也有些荒誕。
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