首先為什么這么說呢?為什么說滴答拼車將死?我們先來看下目前火爆的滴答拼車管理吧。以下內容來自于百度貼吧:
嘀嗒公司:
你們公司能不能專業些,為什么出現問題最多的軟件,客戶抱怨最多的軟件都是你們。
先說說轉賬賬戶,你們在錄入我們的姓名時,竟然出現最低級的錯誤,把我們的名字拼錯,導致我們車主處于只讓跑,不給草的尷尬境地,開始我們以為這是個案,原來還有不少受此侵害的車主被你們愚弄,還有你們所謂的客服電話,是擺設嗎?如果你們可以無理由,無證據的封號,是否你們應該為你們的錯誤承擔相應的道歉或賠償。
再說說該死的封號,你們有權力封號,起碼應該給予被封號的車主一個交待:封號的原因?封號的調查取證的結果?封號的申訴為什么這么難?封號的最終處理結果(如果真的違規,應該退還其正常的所得金額),此外,你們是否有檢討你們自己管理體系和操作運營?為什么你們不能采取主動式的方法去預防刷單?為什么不能懲戒刷單的人?為什么不能對封號的申訴進行快速的處理?
本人在本周五下午接到短信說被封號,為什么我當時就將情況和證據回復給嘀嗒的客服,直到現在,還沒有如何回復,為什么?
原文鏈接:http://tieba.baidu.com/p/3697811604
小編也親自體會過滴答這種混亂。封號錢無法體現。并且滴答公司的400電話永遠是打不進去,這種態度我相信損失的是用戶。試問風投投資給你們的錢花完了你們這種態度、這種處理事情的責任還能有下一家風投繼續投資你們嗎?我只能說一句呵呵了。
滴滴打車與快的打車合并擁有了最強大的市場,并且他們的管理也是非常到位。我利用滴滴打車這么長時間還沒有聽說過他們封過司機的號呢。反而滴答拼車利用風投的錢不斷圈用戶。最后封掉司機號碼導致強大用戶流失。最后一句 騎驢看賬本走著瞧。坐看滴答拼車如何死去。
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