51Ke綜合企服平臺的前身ETF咨詢，是一家擁有超過10年線下服務積累的產業(yè)政策咨詢公司。隨著移動互聯網的發(fā)展，線上和線下之間的聯系變得愈加緊密，在本地化、互動化方面，O2O乃大勢所趨，無論你知不知道O2O，這個市場正在被迅速激活。在企業(yè)綜合服務行業(yè)，線上與線下的結合點也在不斷地加強，這便對企業(yè)服務機構的專業(yè)性、高效性有了更高的標準。正是在這樣的大環(huán)境之下，51Ke綜合企服平臺3.0版應運而生。
一、便捷高效的O2O平臺模式
針對企業(yè)端用戶傳統的互聯網模式并不能完全提成整體的服務效率和降低用戶成本，但是可以有效提升前期咨詢、支付、和信息整理的效率準確度�；谶@個情況下我們采用了在科技園區(qū)、產業(yè)聚集區(qū)、孵化器等企業(yè)集中的區(qū)域同步開設綜合性企業(yè)服務中心，核心合伙伙伴入駐的模式，有效利用了互聯網的便捷和效率打通了企業(yè)服務的‘最后一公里’這個關鍵瓶頸。
二、核心合作伙伴優(yōu)勢互補
企業(yè)在創(chuàng)業(yè)、成長的每個階段針對企業(yè)服務的需求是不同的，而且基于我們國家市場經濟發(fā)展的變化，針對企業(yè)的服務公司參錯不齊，一直處于產品服務單一、價格混亂、服務無標準、無序競爭、家庭作坊式管理的現狀，有些企服公司雖然宣稱規(guī)模有多大，多專業(yè)、效率有多高但是受制于行業(yè)現狀實際情況差。這樣給企業(yè)在遇到需求是沒有能一站式解決問題的公司;但是龐大的企業(yè)服務機構中不乏一些在某個領域從事10年以上的行業(yè)專家，在他們從事的領域中積累了大量的實戰(zhàn)經驗和社會資源而這些經驗和資源才是企業(yè)最迫切需要的服務，我們采取平臺式經營模式，只專注于平臺的運營和協助核心合作伙伴做好經營管理;讓企業(yè)在我們這里得到專業(yè)、高效、優(yōu)質及最優(yōu)價格的服務。
三、去掉中間環(huán)節(jié)降低企業(yè)成本
我們在每個服務模塊的服務商選擇上，有一整套的流程和機制，從多個方面詳細了解申請入駐服務公司的各項情況，選擇市場上在這個領域內有影響力、有經驗、有成本優(yōu)勢的服務商，入駐我們線上平臺(51ke.com)及線下的綜合性創(chuàng)業(yè)服務中心;通過這樣的方式去掉了所有中間環(huán)節(jié)，解決了原先企業(yè)端用戶需要與多家服務商合作的高成本問題。
四、服務產品化、收費標準化
針對原來服務無標準、價格混亂的現狀，我們與入駐的核心合作伙伴共同行分析研究企業(yè)端客戶需求和服務的特性，共同研發(fā)出方便企業(yè)端用戶選擇的標準化服務200多項、非標服務100多項，項目型50多項，并且制定了詳細的服務說明及報價體系;讓企業(yè)能更快的找到購買最適合的服務。
五、共享服務助力服務商成長。
簽約入駐的服務商由我們提供免費的，行政辦公、人員招聘、培訓考核、專屬律師、財務審計、營銷推廣、技術服務、政府關系維護等全方位的服務;讓核心合作伙伴專心服務與企業(yè)端用戶發(fā)揮自己及團隊最大的職業(yè)價值及市場價值，讓用戶享受到更貼心專業(yè)的服務;
截止目前，51Ke在北京、上海、杭州、廣州、深圳等城市設立了直屬服務中心。通過地方服務中心專業(yè)的企業(yè)服務人員，結合專業(yè)高效的線上服務，欲打造國內最專業(yè)的O2O綜合企業(yè)服務平臺。
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本文標題：51Ke綜合企服平臺欲打造最專業(yè)的O2O企業(yè)服務平臺
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